1 / 37

Comercio Electrónico Modelos de negocio para la Web 2.0

Comercio Electrónico Modelos de negocio para la Web 2.0. Valor. ╪. costos. El valor de un servicio no tiene nada que ver con los costos involucrados en operar o brindar un servicio.

azra
Download Presentation

Comercio Electrónico Modelos de negocio para la Web 2.0

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Comercio Electrónico Modelosde negocioparala Web 2.0

  2. Valor ╪ costos

  3. El valor de un servicio no tiene nada que ver con los costos involucrados en operar o brindar un servicio. CuandoGoogle mepermiteencontrar rápidamentelascontraindicacionesmedicas para esa pastilla desconocida que acabo de tomar, satisfaceuna necesidad muy valiosa. Hacer esoal buscadorle cuestacasi nada. • • •

  4. La importancia de la percepción

  5. • El valorentregadodependedediversos factoresqueamplificanodisminuyenel beneficiopercibido,elquepuedevariar paraunmismoproducto.¿Cuánto estarían dispuestosapagar por una Coca-Colaheladaenmediodeldesierto deAtacama?Muchomásdeloque pagaríanporlamismalataenundía de inviernoenViñadelMar.

  6. • Unavezquegeneramosvalor,eldesafío estransformaresevalor en capital. Es decir,encontrar la fórmula paraque alguienpagueporla satisfacciónde unanecesidad.Encontrarelquiénpaga, cómoyporquélohace,esparte importantedeloquesedenominaun modelodenegocio.

  7. Fórmulas rentables Escuela

  8. • Venderproductosporlawebfue el segundomodelodenegociosmás utilizadodurantelaburbujapuntocom(el primerofue notenerunmodelo)yestan antiguocomolapalabraeBusiness. LaprincipalventajadeleRetailfrente al Retailtradicionalresideenlaeliminación delcostosoespaciodetienda,pero presentaotrosdesafíos. •

  9. • Si piensas en vender productos por internet, piensa en respuestas convincentes y costo/efectivaspara las siguientes preguntas: – ¿mis clientestienenaccesoa mediosdepagopor internet? ¿los costos de distribución(envío)sonrazonables? ¿cualeslaventajademitiendaenlínea,en comparaciónconlastiendasreales,desdeelpunto de vista del cliente? – –

  10. • ¿Quétal sivendemosbytes?Unaopción eselretail de objetosvirtuales. Para estodebemoscontarconunaredsocialo comunidad,dondeexistandinámicas dondedeterminadoobjetovirtualpresente unbeneficio,valoradonosoloporel comprador,sinoqueporquienes"lo rodean".

  11. • Las redes sociales pueden dividirse entre lúdicas y personales. En el caso de las lúdicas, podemos ofrecer dos formas de adquirir los mejores artículos: invirtiendo muchashoras, reuniendodinero virtual o comprando con dinero real. En estos caso el objeto no sólo presenta un beneficio real aljugadorqueloadquiere,ademásse transforma en un bien de estatus.Éstees el modelodeHabbo o NeoPets. •

  12. • Por otraparte, enlasredessociales personaleslos objetosvirtuales se transformanenregalosquepermiten reforzarvinculosdeamistad (particularmenteremotos)odemostrar interésporcrearunvínculo.Este modelo esaplicadopordiversasredessociales, incluyendoFacebook.

  13. Marketplace

  14. • Un"marketplace"esunlugaroespacio dondeseagregaoferta ydemanda,yse conectacompradoresconvendedores.Un marketplaceproveeserviciosalos oferentes. Éstos puedenpromocionarsus productososerviciosdeformaeficiente, al estarexpuestosaunagrancantidadde visitantes. Además,sefacilita eltrabajode loscompradoresalreunirofertas competitivasentresi.

  15. • El negocio de los marketplace es la intermediación, y el valor generadose relaciona con eliminarcostos de transacción paralos participantes. Si se plantean precios por transacción efectuada, es importantecontar con una estructura de servicios que desincentive el bypass del marketplace, es decir el contacto online y el cierre offline. ¿Qué ventajas pierden mis clientes al dejarme fuera de la transacción?

  16. La primerarespuesta es un sistema reputación que permita calificar a los participantes, pero esa sola respuesta no es suficiente.Una estrategia distinta es ofrecer espacios para "vendedores destacados" por precios fijos, sin importar las transacciones efectuadas. Finalmente, es importante entender si tu marketplace es vertical (todos los participantes pertenecen a una sola industria, por ejemplo Quadrem) u horizontal (industrias comoEbay o Elance). •

  17. Ad-supported

  18. • ¿Cuántasveceshemosoídocontotal seguridadquetodopuedeserfinanciado conpublicidad? Es ciertoqueexisteunaumentoenla demandaporpublicidadeninternet, pero aúnesunafracciónmenordel presupuestodelasáreasdemarketing. •

  19. Plantear el modelo basado en publicidad es una cuestión de volúmenes en dos aspectos.El primeroserelacionaconel tráfico. Cuánto generes en publicidad tiene directa relación con el número de visitas.Y aún cuando existen otros factores(segmentación, tipo de contenido, tácticasde conversión, etc) para plantear este modelo, deben apostarse por los grandes números: 500 mil o 1 millón de usuarios únicos mensuales. •

  20. • Lasegundacuestióndevolumeneselde gananciasesperadas.Si laideaestener unsitiode"estilo devida", quegenere ingresosparacomplementarotraactividad económica,elad-supportedesunabuena alternativa.

  21. • Peronoesperesmontarunacompañía completa,almenosque • • • 1) 2) 3) 4) ledediquesmuchotiempo, cuentesconunequipo, seasmuybuenogenerandocontenido, cuentesconunaoferta global(oal menoshispanoamericana)y 5)tengasalgodesuerte. •

  22. • Unultimotip: cuidadoconla"colalarga". Se hadichoqueseestáabriendoel abanicodeposibilidadesparaavisar, colocandopublicidadensitiospequeños, loquesuenamuybien.Peroelnegocio másinteresante,entérminosdevolumen, selollevaquienagregalaoferta dela colalarga(lareddeavisaje),ynoquienes efectivamenteestánenlacolalarga(un blogpequeño).

  23. • MezcladeFreeyPremium.Entregasuna versióngratuitadecaracterísticas limitadas,conlaalternativadeun oproductomejoradoycobraspor esunmodelomuyutilizadoen aplicacionesweb. servicio él. Este

  24. • Unproducto utilizadopor depersonas parausocasero cientosdemiles eslabasedela oparticular omillones pirámide. Luego,secobraporprestacionesmás completas(ycostosas)amedidaqueel númerodeusuariosdisminuye.Algunas clavesdeestemodelosonelcostopor usuarioyelfactor deconversión.

  25. • • ¿Cuántocuestaadquirirunnuevousuario? Esimportante entender cuánto invertimos en atraer nuevos clientes, particularmentea los clientes que no pagaran por el servicio. En este modelo es importante ser muy eficiente en nuestras estrategias para captar nuevos clientes, privilegiandoy facilitando activamente la viralidad de nuestro producto.

  26. • ¿Cuántocuestamanteneren operación acadausuario? Debemostenerunmodelooperacional quenospermitaentendercuántonosestá costandocadausuarioycómoescala nuestratecnología.Mientrasmenos soporteoserviciosrequiera,ymás autoatendidaseanuestraoferta, mejor. •

  27. • Finalmente,elfactor deconversión.¿Cuál esla proporción entrelos usuarios gratuitosylospagados?Esto puede variardeltipodeusuarioyservicio,pero podemosutilizarunacifracomo referencia:secalculaqueel1,3%delos usuariosdeFlickr paganporunacuenta Pro.

  28. • Al momentodeplantearunfactor de conversión,pregúntate¿Cuántomás valiosoesmiproducto,ycuántomejorsoy convirtiendousuarios,paramultiplicaresa cifra, encomparaciónconFlickr?

  29. • En unmodelomóvilesencialmentese entreganserviciosdevaloragregado utilizandolaredydispositivosmoviles. Podríancaracterizarsetres deserviciosdentrodeeste navegación(WAP),alertas grandestipos modelo: (SMS) y contenidogeneradoporelusuario(MMS).

  30. La navegación supone la existencia de una contraparte WAPdel servicio web, con información ajustada al formato y relevante para el usuario en movimiento. A través de un intermediarioqueproveaservicios deconexión con los operadores,es posibleestructurar acuerdos de ganancias compartidas (share- revenue), en función del trafico WAP generado. Estemodelotendrácambiosenlamedidaque los operadoresse muevan a planes de datos ilimitados. •

  31. • Los servicios de alerta funcionan en la medida que existan eventos en la web sobre los cuales generar alertas, y por la que los usuarios estén dispuestos a suscribirse, costeando los SMS. Finalmente, si tienes una comunidad puedes dar la alternativa de participar activamenta vía MMS. Los miembrosde tu comunidadpodríanenviar contenido generadopor los usuarios, como fotografías o vídeos, utilizando MMS.

  32. • En general,elmodelomóvilesuna alternativaconrequerimientosde volumenrelativamentemenores, particularmentesilocomparamosconel ad-supported.Nosonnecesariosmillones deusuariosúnicos.Perosiesnecesaria unacomunidadactiva, queclaramente identifiqueelvalordelosserviciosmóvil.

  33. • Finalmente,unacifra: 50%deldinero generadoporserviciosmóvilesqueda, casiporreglanonegociable,enmanosde losoperadores.El restantesereparte entreelservicio(tú) yelintermediarioque proveelaconexiónconlosoperadores.

More Related