Mikroferdigheter 1

1. Mikroferdigheter 1 Oppmerksomhet mot klienten og bruk av små ord og lyttersignaler • Klienten spør ofte etter råd, men liker vanligvis ikke å motta dem (Geldard 93) • Rådgiverens primære funksjon er å være en aktiv lytter • Små responser kan være verbale og nonverbale

2. Mikroferdigheter 2 Reflektere og reformulere innhold • Dette er ikke det samme som å være papegøye • Dette involverer å reflektere tilbake viktig innhold, men på en klarere måte og ved å bruke rådgiverens egne ord • Ordrett gjengivelse (parroting) kan være nyttig for å hjelpe klienten til å fullføre et halvferdig utstagn

3. Mikroferdigheter 3 Reflektere følelser • Følelser er emosjonelle – ikke tanker (kognitivt). De er erfart i ”magen” – ikke i ”hodet” • Følelser er vanligvis uttrykt med et ord. F.eks.: Trist – lykkelig – glad – fortumlet – uttrygg • Reflektere følelser tilbake til klienten. Følelsesmessig lettelse • Tillatelse til å vise følelser, men tøffe gutter gråter ikke

4. Mikroferdigheter 4 Visuelle, auditive og kinestetiske (følelsesmessige) stiler eller preferanser • NLP – Bandler og Grinder • Et individ kan være dominert av en av disse • Det lette kommunikasjon og kontakt om en klient og rådgiver treffer på samme stil

5. Mikroferdigheter 5 Stille spørsmål – åpne og lukkede • Faren ved å stille for mange spørsmål består i: • Rådgivningssituasjonen blir forhør • Rådgiveren avleder samtalen fra det som er viktig for klienten • Klienten stopper med å utforske egen verden og venter på nye spørsmål • Lukkede spørsmål leder til spesifikke svar • Åpne spørsmål oppmuntrer klienten til å dele ny informasjon, snakke åpent og derved bringe fram det viktigste

6. Mikroferdigheter 6 Oppsummering • Oppsummeringer bevirker: • Plukke fram de viktige poengene • Trekke disse sammen • Kan presenteres til klienten på en klar og forhåpentlig presis måte

7. Mikroferdigheter 7 Ramme inn på nytt (refraiming) • Ny innramming kan skaffe fram for klienten et nytt og mer ekspandert bilde av hans verden – noe som kan gjøre ham i stand til å oppfatte sin situasjon annerledes og mer konstruktivt • Ofte kan klienten ha en veldig negativ måte å se verden på. Rådgiveren kan lage ei ny ”ramme” rundt bildet så bildet ser annerledes ut. • Eks. Rådsøker sier at det er umulig å slappe av, blir utslitt fordi så fort hun snur ryggen til sin sønn så gjør han ugagn slik at hun må passe på hele tiden og korrigere han. • Rådg.: Jeg får det inntrykket at du er veldig viktig for din sønn og at han ønsker mye oppmerksomhet av deg

8. Mikroferdigheter 8 Konfrontasjon • Konfrontasjon kan bringe til bevissthet informasjon som ikke er tilgjengelig i øyeblikket eller som er ignorert eller oversett av klienten • God konfrontasjon inkluderer gjerne en oppsummering, rådgiverens oppfatning og et konkret utsagn uten tolking • God konfrontasjon etterlater klienten med en følelse av å være ok og ikke angrepet (men dette kan også være nødvendig)

9. Mikroferdigheter 8 • Det er mange situasjoner der det er riktig med konfrontasjon f. eks. • Råds. Unngår viktig tema som synes å plage han • Råds. Klarer ikke å gjenkjenne sin egen selvdestruktive atferd • Råds. Ser ikke mulige alvorlige konsekvenser av sin atferd • Råds. Snakker bare om fortid og framtid og unngår her og nå • Råds. Er lite realitetsorientert • Det er lite samsvar mellom verbal og nonverbal atferd.

10. Mikroferdigheter 9 Utfordre selvdestruktive tanker Det er ikke rådgivers rolle å forandre klientens tenkesett (Belief system) men det er rådgivers ansvar å øke klientens bevissthet omkring sine valg. • 1 Tvangstanker (should , must or ought beliefs) • 2. Irrasjonelle tanker • Selvdestruktive tanker trenger å bli utfordret slik at de kan erstattes med konstruktive tanker

11. Mikroferdigheter 10 Normalisering • Normalisering involverer å la klienten få vite at følelsene er normale i en slik situasjon en er i • At slike opplevelser – følelser er uunngåelige i slike situasjoner • Må anvendes med omtanke • Minsker ikke nødvendigvis problemet/ plagene • Kan bidra til mer konstruktiv tanke

12. Mikroferdigheter 11 Utforske muligheter • Spør etter klientens egne mulige alternativer • Oppsummer alle før en begynner å diskutere hver enkelt i detalj • Ta gjerne de minst ønskelige først for eventuelt å ekskludere dem • Ta med både negative og positive aspekter ved hver enkelt • Det er ofte både tap og vinning ved å foreta et valg • Ofte et valg mellom grånyanser framfor svart/hvitt

13. Mikroferdigheter 12 Lette/ støtte valg og handling • Bruk av aksjonsplan • Små skritt • Realistisk • Målbar • Identifiser både langsiktige og kortsiktige mål • Backup