220 likes | 358 Views
Statutární město Děčín. Získání certifikátu ISO 9001:2008 neznamená usnout na vavřínech.
E N D
Statutární město Děčín Získání certifikátu ISO 9001:2008 neznamená usnout na vavřínech.
- Náročná cesta statutárního města Děčín k titulu Excelentní organizace.- Důvody vedoucí k rozhodnutí ucházet se o certifikaci ISO 9001:2008.- Impulzy od externích posuzovatelů a přenesení se přes „provozní slepotu“.- Vyřešení nejdůležitějších otázek potřebných zvláštního zřetele.
- Náročná cesta statutárního města Děčín k titulu Excelentní organizace.- Důvody vedoucí k rozhodnutí ucházet se o certifikaci ISO 9001:2008.- Impulzy od externích posuzovatelů a přenesení se přes „provozní slepotu“.- Vyřešení nejdůležitějších otázek potřebných zvláštního zřetele.
- Příprava města a jím zřizovaných organizací včetně magistrátu na audit.- Oslovení mezinárodní Švýcarské certifikační společnosti SGS.- Co všechno jsme před zahájením auditu museli splnit.- Mystery klienti ve městě, účast na jednání orgánů města, průzkumy na magistrátu a na zřizovaných organizacích.
- Příprava města a jím zřizovaných organizací včetně magistrátu na audit.- Oslovení mezinárodní Švýcarské certifikační společnosti SGS.- Co všechno jsme před zahájením auditu museli splnit.- Mystery klienti ve městě, účast na jednání orgánů města, průzkumy na magistrátu a na zřizovaných organizacích.
- Udělení certifikace ISO 9001:2008 k 2. březnu 2011- Vyhodnocení neshod a přijetí opatření k nápravě u potenciálních neshod.- Prokázán proces neustálého zlepšování, podpora ze strany vedení města.- Soustavná morální a hmotná motivace jednotlivých zaměstnanců města a příspěvkových organizací
- Udělení certifikace ISO 9001:2008 k 2. březnu 2011- Vyhodnocení neshod a přijetí opatření k nápravě u potenciálních neshod.- Prokázán proces neustálého zlepšování, podpora ze strany vedení města.- Soustavná morální a hmotná motivace jednotlivých zaměstnanců města a příspěvkových organizací
- Obhajoba certifikace k 17. únoru 2012 a to po získání Národní ceny kvality.- Přezkum zaměřený na potenciální neshody zjištěné v předchozím hodnocení.- SW pro centrální sledování a vyhodnocení stížností.- Elektronizace a centralizace zadávání veřejných zakázek včetně metodiky pro PO.
- Obhajoba certifikace k 17. únoru 2012 a to po získání Národní ceny kvality.- Přezkum zaměřený na potenciální neshody zjištěné v předchozím hodnocení.- SW pro centrální sledování a vyhodnocení stížností.- Elektronizace a centralizace zadávání veřejných zakázek včetně metodiky pro PO.
- Druhá obhajoba certifikace k 17. únoru 2012.- Měření výstupů v rámci systému managementu kvality.- Realizace řady opatření pro zlepšení kvality v roce 2012.- Poděkování vedení města, zaměstnancům a hodnotitelům.
- Druhá obhajoba certifikace k 17. únoru 2012.- Měření výstupů v rámci systému managementu kvality.- Realizace řady opatření pro zlepšení kvality v roce 2012.- Poděkování vedení města, zaměstnancům a hodnotitelům.
Děkuji za pozornostIng. Jaromír Zajíček, MPAtajemník Magistrátu města Děčíne-mail:jaromir.zajicek@mmdecin.cz