230 likes | 371 Views
Internationale Multi Channel Campagnes Marketing Pioneers. Martin Boschhuizen. albelli. wat is dat?. over alb elli fotoboeken, agenda’s, kalenders, canvas, etc. over albelli 8 Europese landen en één . com. . com. o ver Martin. fotoboeken. ja ja.
E N D
Internationale Multi Channel CampagnesMarketing Pioneers Martin Boschhuizen
albelli wat is dat?
fotoboeken ja ja
de marktonze klanten de jonge moeder de jonge oma de hobbyist
multi channel campagnes internationaal en efficient
de urgentie “15%” double digit marktgroei “nog 1 extra land” “Segmentatie” “one size fits all” “blond” “Groei harder dan de markt” “waaromkrijgikgeenaandacht?” “Lifecycles” “ditwerktniet in mijn land” “donker” “who cares” “20%”
doelstellingen aanpak • efficiencyslag • effectiviteitsverbetering • bovengemiddeldegroei éénEuropesekalender Testen! segmentatie lifecycles randvoorwaarden • -Ruimtevoor local flavour • 3 maandenproeftijd
éénEuropesekalender Met local flavour!! efficiencybinnen editorial en campagneteam>40% dusmeerruimtevoor….
testen • complexiteiten duur > Uitkomsten • door 1 kalenderkunnenlearningsbeterwordentoegepast • grotelandendienenalsvoorloper (snellersignificantie) • kleinerelandengroeiensneller en met minder energie • maar… het ene land is het andereniet (NL en BE)
lifecyclesautomatischee-mail campagnes • Trigger profiel Download to order • Software gisteren gedownlownload, • Geen order • Optin Na drie dagen - Check profiel - Stuur eerste mail: inspiratie Na 14 dagen - Check profiel - Stuur tweede mail: korting op eerste order Na 11 dagen - Check profiel - Stuur derde mail: reminder korting Na 4 dagen - Check Profiel - Stuur vierde mail: enquete - Repeteer elke dag - 10% random Contolegroep
lifecyclese-mails Uitkomsten • Weinig onderscheid tussen landen • Wel in aanbieding en timing • Klantgedrag is de trigger: gebruik dat ook
lifecyclesoptimalisatie Mail 1a Mail 1b Mail 2 Mail 3
segmentatie 2010 2013 2012 Segmentatie Kanalen AndereAanbieding AndereFrequentie Andere Tone of voice Uitkomsten • De RFM segmenten vertonen homogeen gedrag over heel Europa • Dit is dominanter dan segmenteren per lokale markt • Maar… dit geldt voor ons, en we blijven testen en ontwikkelen
tips • het is een marathon • prepare • analytics is key • buy in denk in jaren en meet op LTV je plan, je tests, je volgende stap en veel meer dan je e-mail metrics op het hoogste niveau
tips • factbased • discipline • geloofwaardigheid • teamwork meningentellenniet, testenkanaltijd laat je nietgekmaken door eenslechtemaand zowel intern als extern gedeeldedoelstellingen
Zijnernogvragen? Hoe zit ikeigenlijk in mijntijd? kanstraks ooknog of via: @boschhie martin@nl.albelli.com Martin Boschhuizen