La conception ergonomique de documents pédagogiques multimédia

1. La conception ergonomique de documents pédagogiques multimédia André Tricot CERFI, IUFM de Midi Pyrénées Laboratoire Travail et Cognition, UMR 5551 CNRS & Université Toulouse 2 andre.tricot@toulouse.iufm.fr

2. La classification des applications pédagogiques d’Erica de Vries (2001)

3. Qu’est ce qu’un document ? discours code linguistique argumentation iconique description structure canal analogique « non-codé » narration non linéaire Etc. auditif linéaire visuel support accès papier électronique magnétique En ligne Hors ligne

4. Principes de la conception ergonomique • Conception centrée sur l’utilisateur • Ses besoins • Ses tâches • Ses connaissances et habiletés • Conception intégrant l’utilisateur • Avant • Pendant • Après

5. Le contexte de la conception • Pourquoi? • Pour qui? • Comment? • Où? • Quand? • Avec quelles ressources? • Avec quelles contraintes?

6. La démarche de conception Définir des accès Extraire, Structurer, Adapter Décide Agit Scénario de navigation présenter Contenus (structure et grain) Perçoit Traite Rendre cohérent étudiant I n t e r f a c e présenter Comprend, Explore Répète Scénario didactique Didactiser Apprend

7. Concevoir le contenu • Extraction: distinguer l’expertise dans le domaine de contenu et l’expertise en recherche documentaire • Structuration: limiter la largeur à 4, la profondeur à 4, chercher la familiarité de l’utilisateur, préférer les structures arborescentes • Adaptation: intérêts et niveau de l’utilisateur • Granularité: à définir le plus en amont possible

8. Concevoir le scénario de navigation • Définition d’un ensemble cohérent de possibilités d’actions et d’accès • Adapter à « l’usage informationnel » prévu: extraction, formation, jardinage... • Adapter aux tâches de recherche d’information prévues

9. Concevoir le scénario de navigation • Définition d’un ensemble cohérent de possibilités d’actions et d’accès • Adapter à « l’usage informationnel » prévu: extraction, formation, jardinage... • Adapter aux tâches de recherche d’information prévues • Cohérence • Métaphore • Transparence

10. Concevoir le scénario didactique • Concevoir une situation d’apprentissage en fonction de l’objectif d’apprentissage • Apprentissages par l’action: l’apprenant est censé agir pour trouver une solution à un problème dont il n’a pas la solution immédiate • Apprentissages par instruction: l’apprenant est censé comprendre ce qui est expliqué ou décrit dans un discours oral ou écrit • Apprentissages par exploration: l’apprenant doit élaborer lui-même un problème de sélection d’information, d’objets et d’outils dans un espace physique (expérimentations) ou documentaire ;

11. Relations entre situations et activités mentales Apprentissages par instruction compréhension Cours magistraux Résolution de problèmes Préparation d’un exposé Apprentissages par l’action Travaux pratiques exploration répétition Entraînements Apprentissages par la découverte

12. Concevoir le scénario didactique • Concevoir une situation d’apprentissage en fonction de l’objectif d’apprentissage • Favoriser la mobilisation des activités cognitives impliquées comme la compréhension, la répétition ou l’exploration

13. Les aides à la compréhension • Adapter le vocabulaire utilisé aux apprenants ; • Définir les mots difficiles ; • Adapter les structures syntaxiques aux apprenants ; • Relier les arguments selon des schémas que connaissent les sujets ; • Fournir un dispositif de sélection ou de hiérarchisation de l'information en fonction de réponses à un questionnaire d'entrée ; • Proposer des représentations graphiques des situations décrites ; • Permettre, avec le dispositif d'intégration texte/graphique, un gestion aisée du traitement de la co-référence texte/image ; • Fournir un feedback sur l’acquisition des connaissances ; • Permettre une prise en compte de différents types d'objectifs  ; • Permettre une sélection des informations et/ou une structuration de celles-ci en fonction de l'objectif.

14. Les aides à la répétition • Fournir une aide à la compréhension de la consigne (visualisation de la situation, définition de mots, etc.) ; • Fournir un feedback sur l’interprétation et les contraintes qui pèsent sur les procédures de résolution ; • Mettre en exergue les propriétés critiques de la situation ; • Proposer des situations analogues ; • Fournir une analyse du résultat, notamment de l’erreur.

15. Les aides à l’exploration • Aider le sujet dans son élaboration d’une représentation opérationnelle du but • Aider le sujet à faire évoluer cette représentation  • Aider le sujet à maintenir cette représentation stable • Fournir un feedback à toutes les étapes (informations explicites en terme d'écart au but, de buts négatifs à éviter, de sous-buts, d'hypothèses alternatives...) • Identifier clairement les catégories d’informations  • Fournir des marqueurs de pertinence de ces catégories.

16. Concevoir le scénario didactique • Concevoir une situation d’apprentissage par l’action, par instruction ou par la découverte, en fonction de l’objectif d’apprentissage • Favoriser la mobilisation des activités cognitives impliquées comme la compréhension, la répétition ou l’exploration • Utiliser un scénario connu • Laisser le scénario à l’extérieur de l’application

17. Concevoir l’interface • Mise en forme matérielle du texte • Typo; marges; caractères spéciaux; etc. • Design de l’écran: fenêtrage, couleurs, contrastes • Lookage et disposition des menus et boutons • Intégration textes - images - sons • Affordance • Choix des niveaux de traitement • Cohérence • Redondance • Métaphore

18. CONCLUSION • ?