70 likes | 180 Views
Forskellig forståelse af opgaven. Michael Hald Konsulent KL mih@kl.dk. Hvad er opgaven ?. Indkøb af ( ny ?) it- løsning ! Konteksten Er opgaven ny ? Vi kender ikke opgaven og har brug for en leverandør der gør ! Har vi en løsning I forvejen ?
E N D
Forskelligforståelseafopgaven Michael Hald Konsulent KL mih@kl.dk
Hvaderopgaven? • Indkøbaf (ny?) it-løsning! • Konteksten • Eropgavenny? • Vi kenderikkeopgaven og harbrug for en leverandør der gør! • Har vi en løsning I forvejen? • Er vi glade for den? => vanskelig at være “ny” • Er vi “trætte” afløsningen/leverandøren? • Skal vi I udbudpga. Kontraktudløbellerfordi vi erutilfredse med den nuværendeløsning/leverandør? • IT-løsningerer “high involvement” • De ertætpåmedarbejdernesarbejdsprocesser og vaner
Hvaderopgaven 2? • Medarbejderneinddrages I allevalgaffagligeløsninger • Kvaliteti den faglige del afløsnignen • Skalpasse til eksisterende processer • Faglig support ermegetvigtig • Prisenerikkeafgørende (for dennegruppe) • Cheferne • Går (lidt mere) op I priserne • Udviklingspotentialet (lavpris og gevinsterikkedetsamme)
Udbudsprocessen • Organiseringafudbud • Interne ressorucer; faglige/udbudsretlige • Udpege en projektleder • En fagpersoneller en procesperson? • Eksternbistand • Til procesellerindhold? • Forskelligesucceskriterier • Den fagligtbedsteløsning • Den bedsteproces • Den løsning der giver mestudviklingspotentiale • Den billigsteløsning
Succeskriterier • Holdebudgettet • Deter et problem at overskridebudgettet (og detkanogsåvære et problem ikke at brugedet) • Ingenskandale • Ingenklager! – klagergirdårligpresse, direktørerkanikkelidedet, nogenharansvaret, det tager tid, ingenleverandørharnogensindevundetnogetved at klage • Tilfredsekolleger • Medarbejderneskalvære glade. Ikke for enhverpris, men de skalkunne se sig selv I løsningen
Succeskriterier 2 • Processenskalvære god • Gennemskuelig, inddrage de involverede, beslutningenskalkunneforsvares • Detmågernevære den billigste • Regnestykketermeget mere komplekst en prisenpåløsningen. De virkeligeomkostninger (og gevinster) ligger iimplementering og (ændrede) arbejdsgange
Hvadkan vi læreafdet? • Priservigtig (men ikkenødvendigvisafgørende) • Medarbejderneermegetvigtige! • Leverandørenskalkendekundensopgaver og vilkår • Gevinsterneved at anvendesystemetervigtigere end her-og-nu prisen