160 likes | 402 Views
Fjell kommune. Nær 20 000 innbyggjarar Kommune i vekst - ung befolkning Matriseorganisasjon - 5 tenesteavdelingar / 6 stabsavdelingar 3 nivå Omsorg: 197 årsverk 340 tilsette Budsjett: ca 94 mill. Mål for deltaking i nettverket. Styringsverkty:
E N D
Fjell kommune • Nær 20 000 innbyggjarar • Kommune i vekst - ung befolkning • Matriseorganisasjon - 5 tenesteavdelingar / 6 stabsavdelingar • 3 nivå • Omsorg: • 197 årsverk • 340 tilsette • Budsjett: ca 94 mill Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
Mål for deltaking i nettverket... • Styringsverkty: • Rettar vi ressursane mot prioriterte målgrupper? • Tilbyr vi tenester til dei brukarane som har behov for det? • Produserer vi tenestene på ein kostnadseffektiv måte? • Kvalitet på tenestene? Potensiale for forbetring? • Kartlegging og konkrete tiltak • Nytte resultat i politiske og administrative prosessar Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
EFFEKTIVITETSNETTVERK • 1 - Deltakarar: Time, Klepp, Gjesdal, Hå, Strand, Fjell (nettverk 1 vest) - 2001/2002 • Føremål: • systematisere nøkkeltal frå kostra • vurdere resultat - sjå tilhøve mellom oppnådd resultat og ressursinnsats • samanlikne med andre kommunar • samanlikne med seg sjølv over tid • brukarundersøking - viktig informasjon til forbetring og vidareutvikling • 2 - Deltakarar: Os, Bømlo, Stord, Fjell - 2004 • Føremål: • Vidareføre nettverk med kommunar som er naturleg å samanlikne seg med Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
Heimetenesta Korrigerte brutto driftsutgifter per brukar Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
Litt over og litt under? Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
Strukturen i tilbodet…. • Fordeling av ressurser mellom heimeteneste og institusjonsteneste? • Kva er billegast • Kva er det beste for brukaren • Høg prioritering av aktivisering - eldre/funksjonshemma • Tiltak for at brukarane skal kunne bu heime lengst mogleg • Låg dekningsgrad av institusjonsplassar • Andel 80-89 år: 6,9% i 2002 • Prioriteringar av heimeteneste - • Kriterium for tildeling av offentleg hjelp • Del ikkje offentleg hjelp? Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
Brukarundersøking…. • To brukarundersøkingar: -02 og -04 • Lite ressurskrevjande å gjennomføre brukarundersøkinga • moglegheit for og å samanlikne seg med andre kommunar enn nettverket • samanlikne med seg sjølv over år • samanlikne tenestestader i kommunen- lære av kvarandre • Svarprosent: Ca 47% • Relativt likt resultat frå begge undersøkingane • definere område til forbetring • definere nye tiltak Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
Fjell -02 Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
Gjennomsnittleg brukartilfredsheit. Brukarar i heimetenesta - 04 God praksis? Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
Informasjon - tiltak • Informasjon • oppgradere nettside - teneste skildringar/informasjon om tenester - 05 • informasjon om frivillige lag og organisasjonar • strategi for informasjon til den einskilde tenesteyter - system for vidareføring av informasjon til brukar/pårørande • - auka bruk av intranett og outlook for alle tilsette - 04 • Målretta bruk av tenesteavtale og primærsjukepleie som reiskap - 2005 • informasjonsbrosjyre til bruk for tilsette- 04 Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
Brukarmedverknad - tiltak…. • Individuell plan • Større medverknad i prosess før vedtak vert fatta - • heimebesøk og informasjon. • Kurs for alle leiarar i sakshandsaming feb.05 • Samarbeidsmøter - brukar/pårørande • Samarbeidsavtaler med pårørande/brukar • Informasjon om rettar og dei kriterium som vert lagt til grunn for tenester - avklare forventningar • Årlege brukarundersøkingar Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
Leiing/ organisering • Teamleiing i heile avdelinga/organisasjonen • Leiarteam - 7 leiarar + omsorgsjef - møte kvar veke • Utvida leiarteam - møte x 1 pr månad - leiarteam + avd.leiarar/koordinatorar. • Agenda: budsjett/handlingsprogram/brukarfokus/ tenesteutvikling/ organisering m.v. • Skape felles kultur/haldningar- fokus på samhandling mellom einingane • Fokus på korleis nytta ressursane optimalt innan omsorgstenesta • alle ledige stillingar vert vurdert • Fokus på arbeidsmiljø og trivsel Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
Korleis er resultata nytta i kommunal leiing... • Politisk informasjon om nettverk / brukarundersøkinga - • Informasjon i rådmannen sitt leiarteam • Informasjon til eldreråd • Informasjon til alle tilsette • Nytte resultat frå effektiviseringsnettverk, agendarapport, kostratal m.v., i arbeid med handlingsprogram og i budsjettprosess - • i 04 er resultata nytta som grunnlag i planlegging og slutthandsaming av budsjett og handlingsprogram til omsorgstenestene Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04
Satsing vidare... • Gjennomføre medarbeidar undersøking - 05 • årleg • Vidare samarbeid/nettverk med andre kommunar • bidra til å gjere tenestenivå meir likt for brukarane? • Oppretthalde fokus på effektivisering • Gjennomføre brukarundersøking årleg • KS • Nettside: Kven kan vi lære noko av? • Målretta arbeid med definerte område for forbetring • Evaluering Effektiviseringsnettverk - Oslo 09.12.04