// Internet és KKV-k

1. Fent vagyunk az Interneten! Hogyan tovább?! // Internet és KKV-k Dr. Nemes László, igazgató - Carnation Rt. Budapest, 2006. szeptember. 27.

2. minden ami Internet Tartalom • A médium • KKV-k és az Internet • Webes ügynökségek • Website, usability • Online kommunikáció

3. minden ami Internet Tartalom • A médium • A KKV-k és az Internet • Webes ügynökségek • Website, usability • Online kommunikáció

4. a médium Internetezők jellemzői • 15 évesnél idősebb népesség 25%-a, a fővárosban már minden 3. ember használja a világhálót • Férfiak és nők aránya kiegyenlítődik • legaktívabb a 15-24 korosztály, 25-34 évesek még az átlag felett és 45 éves kortól jóval az átlag alá esik • Budapest (34%), megyeszékhely (21%) domináns de erősödik az egyéb város (18%) és a falu (10%) aránya is Forrás: Bell Research 2003. november, illetve IT-Business infokommunikációs hetilap 2004/43. szám

5. a médium Leglátogatottabb oldalak Forrás: Median webaudit

6. tendenciák Nő az online reklámköltés Online médiatulajdonosok: • 2005: 5 mrd • 2004: 2,46 mrd nettó reklámköltés • 2003: 1,6 mrd nettó reklámköltés (1,5-2 % a teljes piacnak) • elmúlt években 50-100 % növekedés! • Telekommunikáció, bank, autóipar, FMCG • Erős koncentráció Forrás: Napi online

7. Nő az online reklámköltés

8. minden ami Internet Tartalom • A médium • KKV-k és az internet • Webes ügynökségek • Website projekt • Online kommunikáció

9. a médium az Internet ... … egy üzleti modell … egy célcsoport … egy médium … egy eszköz

10. Jogos kérdések… - Hogyan támogatja az én üzleti/értékesítési modellemet az Internet? - Hatékonyan elérhető-e az én célcsoportom Interneten keresztül? - Mire van szükségem: vállalati szájt/ brand szájt/ e-kereskedelem? - Melyek azok a „best practice”-k amelyeket átvehetek a nagyvállalati szektorból?

11. minden ami Internet Tartalom • A médium • KKV-k és az internet • Webes ügynökségek • Website, usability • Online kommunikáció

12. webes ügynökségek Partnerek áttekintése • Offline ügynökség • Webdesigner • Webes ügynökség • IT megoldás szállító • Médiavásárló • Online médiavásárló • Online médium

13. webes ügynökségek Együttműködési modellek b) a) Offline ügynökség - online megoldások b) Megbízó -> Offline -> Online biztos integráltság, erősebb márkaismeret, gyengébb visszacsatolás és webes szakmai bázis c) Online <- Megbízó -> Offline integráció csorbulás lehetősége, külön utak, valódi szakmai viták, egyszerűbb kommunikáció Megbízó Offline ügyn. Online ügyn. c) Megbízó Online ügyn. Offline ügyn.

14. webes ügynökségek Együttműködési modellek b) c1) c2) Megbízó Megbízó Megbízó Offline ügyn. Online ügyn. Offline ügyn. Online ügyn. Offline ügyn. Onlinemédia Offline média Online ügyn. Online/Offlinemédia Online/Offlinemédia

15. webes ügynökségek Kiválasztás szempontjai Webdesigner • megbízhatóság, határidők betartása • kapcsolattartó rugalmassága • szakértelem, minőségi színvonal • ügyfélkiszolgálás • grafikai stílus • programozási képességek, platform függetlenség • kreativitás, szövegírói képességek • dokumentáció, forrás file-ok kezelése

16. webes ügynökségek Kiválasztás szempontjai Online (webes) ügynökség további szempontok • stratégiai gondolkodás képessége • magas szintű ügyfélkiszolgálás • folyamatos tanácsadás • eredmény-orientált gondolkodás • piac és versenytársak ismerete • trendek, nemzetközi gyakorlat ismerete • klasszikus marketing eszközök ismerete • széleskörű, képzett szakember gárda • széleskörű szolgáltatás portfolió (pl. hosting, kommunikáció)

17. minden ami Internet Tartalom • A médium • Webes ügynökségek • Projekt folyamat • CMS rendszerek

18. Projekt folyamat Projekt terv, kutatás 1. Projekt tervezés • Projekt terv • Feladat specifikáció 2. Stratégiai kutatás, felmérések • Belső feltételrendszer • Jelen site értékelése • Elvárások, célkitűzések • Célcsoport definíció • IT környezet • Kommunikációs célok, keretek • HR vonatkozás, frissítési folyamatok • Külső feltételrendszer • Best practice • Célcsoport internetezési szokásai • Iparági körültekintés

19. Projekt folyamat Pontos, részletes tervezés 3. Információs architektúra tervezés • tartalmi és funkcionális elemek • website struktúra • navigációs eszközök • felhasználói felület, layout tervezés • labeling 4. Grafikai tervezés • fő és aloldal grafikai terve • template aloldalak grafikai terve • online arculati kézikönyv

20. Information Architecture Layout draft

22. Projekt folyamat Előkészítés, kivitelezés, teszt 5. Előkészítő szakasz • statikus/dinamikus oldalak • adatbázis tervezés • rendszerterv 6. Kivitelezés • Fejlesztői teszt környezet építés • Template oldalak elkészítése • Adatbázis építés, fejlesztés • Statikus és dinamikus oldalak • Alkalmazás programozás • CMS programozás • Tesztelés 7. Bevezetés • Éles környezet kialakítása, tesztelése • CMS oktatás • Publikálás

23. Adatgazda Adatgazda Projekt folyamat Tartalom frissítés Kisebb site-ok esetén az összes karbantartási, frissítési munka a webmester feladata W E B S I T E Adatgazda Webmester Adatgazda

24. Projekt folyamat Tartalom frissítés Statikus website karbantartási külső webes cég közreműködésével W E B S I T E Adatgazda Adatgazda Webes ügyn. Projekt menedzser Adatgazda Adatgazda

25. minden ami Internet Tartalom • A médium • Webes ügynökségek • Projekt folyamat • CMS rendszerek

26. CMS rendszerek Tartalom frissítés - CMS Tartalom menedzsment rendszerek (CMS= Content Management System) • statikus, brosúra site helyett adatbázis alapú, dinamikus website • az adatbázis adminisztrációs felületeken keresztül frissíthető • a rendszer adott sablonok alapján az adatbázisból automatikusan frissíti a website releváns részeit • a CMS kezeléséhez nem kell informatikai ismeret • „dobozos” termék - saját fejlesztésű egyedi rendszer

27. CMS rendszerek Bejelentkezési felület

28. CMS rendszerek Tartalom menedzsment elemek

29. CMS rendszerek Címlapszerkesztés, előnézet funkció

30. CMS rendszerek Szerkesztési funkciók

31. CMS rendszerek Publikáló modul

32. Köszönöm a figyelmet! További információ: Dr. Nemes Lászlónemes.laszlo@carnation.hutel: 887-5353