INTÉGRATION SERENA BUSINESS MASHUPS ET DIMENSIONS

1. INTÉGRATION SERENA BUSINESS MASHUPS ET DIMENSIONS

2. MERCI !

3. Agenda • Serena Business Mashups (SBM) • Intégrer SBM et Dimensions : le contexte • Pourquoi intégrer SBM et Dimensions • Démonstration

4. L’automatisation des processus par Serena SBM vous permet de créer vos applications collaboratives SBM vous permet d’outiller tout type de processus : IT ou métier

5. Où se situe SBM dans votre projet « Optimisation des Processus » ? Comprendre et documenter Analyser et optimiser Harmoniser et mutualiser Piloter son entreprise Automatiser et dématérialiser Définir ses processus (projet SI)

6. L’objet de la cartographie } Comprendre et documenter Analyser et optimiser Harmoniser et mutualiser Piloter son entreprise Automatiser et dématérialiser Définir ses processus (projet SI)

7. L’automatisation et le guidage Comprendre et documenter Analyser et optimiser Harmoniser et mutualiser } Piloter son entreprise Automatiser et dématérialiser Définir ses processus (projet SI)

8. EXEMPLES CLIENTS

9. BanqueGestion des recrutements Les Challenges • Remplacer une application interne • Ouverture sur le Web (internet) Les Benefices • Centralisation du recrutement pour le Groupe entier • Processus faciles à modifier • Connectivité au S.I. • Diminution du temps de traitement de 50% • Gestion automatique du Workflow

10. IndustrieS.A.V Les Challenges • Gestion du S.A.V sur site • Entrée multicanale : internet, téléphone, terminaux mobiles • Unification des processus sur les différentes B.U. Bénéfices • Réactivité des techniciens notifiés par SMS • Rentabilisation de l’investissement par rapport à une solution de la GMAO • Adaptation de la solution aux processus et non le contraire

11. Cartes à PuceGestion des demandes • Les Challenges • Unifier les méthodes de gestion des demandes et défauts (logiciels et matériels) • Equipes Internationales • Gestion de bout en bout : Client – R&D logicielle • Les Bénéfices • Equipes transverses • Mobilité inter-équipes • Centralisation • Connexion à la gestion de Version • Traçabilité totale

12. ChimieHelpdesk Challenges • Utilisateurs répartis partout en France • Equipe support unique centralisé • Besoins d’intégration au S.I. Bénéfices • Amélioration de la réactivité du support • Temps de résolution divisés par 2 • Création des cas multi-canale : téléphonie / PABX, eMail, Internet • Création automatique des cas par l’outil de supervision • Prise de main à distance intégrée • Amélioration sensible du suivi grâce au rapports. • Mutualisation des équipes et auto-assignation

13. COUVERTURE FONCTIONNELLE SBM en quelques mots

14. Gestion des données et interfaces graphiques • Design Graphique ∅ Codede l’application : • Design des workflows, sous-workflows et leur synchronisation • Design des écrans de saisie • Design des valeurs à saisir dans les dossiers • Design des formulaires • Design des alertes par eMail • Client final 100 % Web, ∅ installation • Home Page, Tableau de bord et Rapports personnalisables • Support natif des pièces jointes (toutes natures de fichier) • Gestion de données externes

15. Sécurité Sécurité (HTTPS...) SSO Intranet et Extranet Gestion des habilitations, ségrégation des données Audit silencieux des processus (jalons, planning etc.) Audit silencieux des modifications de valeur

16. Connectivité Edition multi-format (PDF, Word, Excel) Support natif de liens externes (URL, Widgets et des Services Web dynamiques)

17. CONTEXTE

18. Analyse • Le client a les besoins suivants • Gestion de composants développés par des sous-traitants • Les composants, versionnés, intègrent : • Des spécifications • Du code • Des cahiers de teste • Des ‘projets’ sont susceptibles d’utiliser, voire de faire modifier ou créer, des composants. • Le client a un fort besoin de : • Contrôler les numéros de versions • Contrôler les règles de gestion • Automatiser les synchronisation

19. Vision fonctionnelle Serena Business Mashups Demande Nouveau / Modification Projet Demande Nouveau / Modificaiton Composant Règles de gestion, de numérotations Composant Projet Version de Composant Version de Projet Serena Dimensions Gestion de versions de fichiers Baselines

20. POURQUOI UNE RÉPONSE SBM ET DIMENSIONS

21. Les besoins • Cycles de vie • Développements • Fusions • Baselines • Contrôle fort • Automatisation • Souplesse • Puissance des règles de gestion

22. Interface SBM Visibilité du contenu du project associé à la demande de création/modification de la version du composant

23. L’idée maitresse Habiller et piloter Dimensions Création automatique des projects, correctement nommés, assignation automatique des droits, création automatique des baselines, fusion automatique des Projects. Le tout derrière une interface « 1 bouton » qui encapsule le workflow générale de la demande.

24. Architecture Technico-Fonctionnelle Serena Business Mashups Interface Graphique Pour les demandes Gestion des demandes (données, cycles de vies etc.) Gestion des cycles de vie Composants et Projets Gestion des cycles de vie versions de Composants et Projets Synchronisation automatique des cycles de vies Contrôles de cohérence Contrôles métiers Contrôles des numéros de versions Créations automatiques des objets dans Dimensions Client Dimensions Permettant l’exécution De commandes en ligne Serena Dimensions Interface Graphique Pour les fichiers Coffre fort des fichiers Gestion des contenants des Composants et des Projets Gestion des Baselines

25. Aperçu : Création/Modification d’un composant Workflows reposantsur SBM Demande Création Composant Analyse En Spec ValidSpec Composant Spécicié Baseliné Livraison OK Tests Unit. OK Représentation De la Version Composant New Specified Delivered Validated Baselined Représentation d’un Composant (pas de statut) Project (pas de statut) Serena Dimensions (pas de statut) Baseline

26. CYCLES DE VIE Exemple de cycles de vies des différents objets à implémenter

27. Gestion des Compsants Demande de création de Composant Version d’un Composant

28. POINTS IMPORTANTS DU DEMONSTRATEURS La valeur ajoutée Serena

29. Guidage automatique • Puissance d’un moteur de workflow, puissance d’un gestionnaire de configuration • L’utilisateur se laisse guider par le workflow : • Saisie intuitive • Validation intuitive • Serena automatise les tâches de mise à disposition des silos de stockage pour les versions de Projets ou de Composants

30. Visibilité • Utilisation des statuts pour vous apporter la visibilité sur les différentes demandes (Projets et Composants) • Traçabilité automatique grâce aux champs « jalons » • Rapports intégrés pour apporter une visibilité complète • Extensibilité grâce à l’utilisation de rapports externes (exemple : Gantt) • Extensibilité grâce à l’utilisation de rapports étendus (analyse d’impact)

31. Exemple tableaux de bords (internes et externes)

32. Automatisation • Synchronisation automatique des statuts (demande Composants vers Version de composant par exemple) • Automatisation de la création des baselines regroupant le bons fichiers

33. Suivi automatique • Historique (audit trail) automatique : qui, quand, quoi ? • Notification et relance automatique : envoi de mail, flux RSS …

34. Exemple audit trail

35. Ergonomie • Facilité d’utilisation • Puissance de paramétrage : la solution reste évolutive • Ex : ajouter une étape dans un cycle de vie se fait en 1 click • Puissance de contrôle : l’extensibilité de Serena permet d’ajouter des contrôles métiers afin de valider la cohérence des données ou de définir automatiquement les numéros de version (par exemple)

36. DÉMONSTRATEUR Objectifs du démonstrateur

37. Objectifs • Démonstrateur mis en place en 3 jours • Montrer sur des cas d’usages précis le comportement de la solution • Première version de composant (incluant des boucles) • Nouvelle version de composant • Première version de projet : utilisation de composants • Fait Technique : impact • Montrer la capacité de la solution à afficher vos indicateurs • Planification / Jalons (utilisation d’un Gantt) • Etats des demandes • Etats des versions

38. SCREENSHOTS Issus du démonstrateur

39. Encapsulation de l’interface graphique dans un Portail Saisie des demandes de création ou modifications de projets Saisie des demandes de création ou modifications de composants Saisie des Faits Techniques

40. Demande de création de Composant Saisie du nom du composant Saisie des jalons La validation de cette demande entraîne la création dans Dimensions d’un « Design Part » pour héberger le composant, et d’un « Project » pour héberger les fichiers de la version du composant.

41. Visualisation de la demande de création de Composant Nom du Composant Statut de la demande Version Cible

42. Visualisation de la demande (suite) L’utilisateur est guidé dans le processus et n’a pas à se poser de questions sur la suite du processus La demande a changé de statut Etat de la Version du Composant (ici New) Visibilité des Fichiers gérés dans Serena Dimensions dans le « Project » créé automatiquement depuis SBM pour cette version de composant Ouverture de Serena Dimensions pour visualiser le contenu du fichier

43. Cas d’utilisation : Refus d’une spécification Saisie obligatoire d’un motif de refus Incrément automatique du numéro de version cible

44. Synchronisation automatique des statuts A l’acceptation des spécifications par le Pilote Qualité, le statut de l’objet représentant la Version du Composant est automatiquement impacté (ici : Specified)

45. Synchronisation automatique des statuts Les cycles de vies sont simples à synchroniser entre l’objet « Demande de création » et l’objet « Version de Composant ». Lorsque la demande est passée au statut « Version Baselinée », la version du composant est elle-même passée au statut « Baseline » Outre la synchronisation des statuts, SBM lance des commande Dimensions afin de créer les objets adéquats dans le référentiel hébergeant les fichiers. Par exemple création d’une baseline comportant tous les fichiers de la version « baselinée ».

46. Demande de modification de composant Sélection du composant puis de la version à modifier Calcul automatique du nouveau numéro de version Saisie des jalons

47. Demande de création de projets Nom du projet Saisie des versions de composants au statut « Baselined » à réutiliser tels quels Saisie des versions de composants au statut « Validated » ou « Baselined » à modifier. Cela créera automatiquement N demandes de modifications

48. Demande de création de composant dans le cadre d’un projet

49. Visualisation des la demande de création de projet Versions de composants utilisés / à créer / à modifier Liste des demandes de création/modification

50. Intégration SBM/DimensionsVisualisation de la demande de création de projet Visibilité des Fichiers gérés dans Serena Dimensions dans le « Project » créé automatiquement depuis SBM pour cette version de Projet Ouverture de Serena Dimensions pour visualiser le contenu du fichier