Social. Waar is dat nou weer goed voor?

1. Bert Jan van der Steeg Social. Waar is dat nou weer goed voor?

3. Bert Jan van der Steeg SharePoint Consultant Trainer (MCT) Huidigeprojecten: http://nl.linkedin.com/in/bertjanvandersteeg Social Business Consulting @bertjanvdsteeg SharePoint Social Intranet Consulting facebook.com/pages/sharepointtraining SharePoint Dead Intranet Assessment

4. show of hands Wat is social? Konweleenswatworden Ja, we zittenermidden in De CEO wil het, dus… Been there, done that.

5. agenda Implementeren. Onderhouden. Evalueren. hoe Definitie. Waarhebben we het over. wat Context. Doelen. Voordelen. Investeringen. waarom

6. Het netwerk wint altijdEen geschiedenisles

7. Networkof Hands Productiviteit4 Tijd4 Verhoogdeproductiviteitmaakte de oudemanier van werkenonhoudbaar. Tijdens de industrielerevolutiehebben we de fysiekebeperkingenoverwonnen met technologie. Network of Hands

8. Verhoogdeproductie van eengemiddeldearbeider 1000x 200% Bevolking in Engeland1800-1900 100% Inkomenper persoon1760 to 1860 57% Kinder sterfte1730 - 1829 Bron: Wikipedia Picture: http://cdn.dipity.com/uploads/events/0d0b99683f11b6b948e718eaa371eefa_1M.png Network of Hands Bevorderen van fysiekeproductiveit door technologie

9. Networkof Minds Networkof Hands Productiviteit4 Tijd4 Verhoogdeproductiviteitmaakte de oudemanier van werkenonhoudbaar. Tijdensde digitalerevolutiehebben we de mentalebeperkingenoverwonnen met technologie. Network of Minds

10. Global Innovation Index 6.27 1.29 OECD Better Life Index 0.8% Minder werkeloosheid 0.6% Hoger BNP per inwoner Bron: Booz & Company: Maximizing the Impact of Digitization *met 10% meerdigitalisering Network of Minds Bevorderen van kennisproductiveit door technologie

11. Networkof Hearts Networkof Minds Networkof Hands Productiviteit4 Tijd4 Verhoogdeproductiviteitmaakte de oudemanier van werkenonhoudbaar. Met de ‘social’ revolutieovewinnen we emotionelelimieten door technologie. Network of Hearts

12. Vergrote marge door social technologie* 11.3% 7.7% 6.4% 5.3% Manufacturing Financial Services Consumer Goods Professional Services *Bron: The Social Economy (McKinsey Global Insitute) Network of Hearts Bevorderemotioneleproductiviteit door technologie

13. the social workplace enterprise 2.0 social business [ working out loud ] enterprise social networking

14. The strategic application of social computing to enterprise challenges (Dachis Group)

15. The Ten Tenets of Social Business* Dion Hinchcliffe, Peter Kim, Social Business By Design

17. trusted source reputation

18. Dunbar’s number De vermeendecognitievegrensaan het aantalindividuenwaarmeeeen person eenstabielerelatiekanonderhouden 150 Robin Dunbar, British anthropologist

20. Hoe we communiceren Van point-to-point naar social Hoe we organiseren Hiërarchieënnaar communities Hoe we creëren Centraleoutput naarpeer output Waarwaardeontstaat Hiërarchieënnaarnetwerken verstorend

21. Waarom

22. Nou…

23. Social business for the sake of social business is stupid

24. elk kwartaalideëencampagne informatieeilandenontsluiten betere corporate comms verkorten van time to market met 25% vragenbeantwoordbinnen 24 uur sneller expertise vinden nieuwemedewerkersalleinformatie mobile workforce enablement beloning & erkenning

27. betrokkenmedewerkerszijnproductiever betrokkenmedewerkers only 14% 200% 92% zijn innovatiever medewerkers blij met hunbaan minder ziekte-verzuim 41% hebbeneenemotionelebinding met hunwerk emotie is cruciaalvoormenselijkeproductiviteit

28. trots in eendigitalemaatschappij betrokkenzijn empowered ietsbereikt we leren 90% van ervaring en van anderen gemotiveerd

29. integreerbestaandeecosystemen in social.

30. Hoe

31. People Engagement Technology Enablement Adoption = Bringing Worlds Together Business Alignment

32. User adoption is het resultaat van eendoorlopende reeks activiteiten

33. hierwordt social werkelijkheid

34. Business Alignment People Engagement Organizational Assessment Change Management Cultural Assessment Education Coalition Recognition Ambassador Networks Governance Campaigns Community Management Socially Enabled Processes Vision, Mission, Values Technology Enablement Landscape Assessment Mobility Architecture Enterprise Integration User Experience & Design Deployment

35. ‘social’ initiatievenmoetengerichtzijn op de dagelijksewerkzaamheden

36. Cultural archetypes and Organization

40. #5 technologie is niet het belangrijkste(maar toch…) UX Search Central Admin settings Tool mapping Informatiearchitectuur Metadata Columns Content types Usability Web parts Features Integratie Employee centric social Intranet Search social Index tags Integreren met content search Configuratie Deployment naarwebapps Schaalbaar Performance Functionaliteitmappen met tooling

41. #4 Toegevoegdewaarde Begrijpwaar de pijnpuntenliggen per doelgroep en los die op. Integreer die oplossing in de dagelijksewerkzaamheden Benadruk de persoonlijkevoordelenvoor de medewerker. Hoe maakt het de dagelijkseactiviteitengemakkelijker. *Source ”Predicts 2010: Social Software is an Enterprise reality”, Gartner In 2014 zal 20% van de zakelijkegebruikers social networking gebruikenalsprimairepersoonlijkecommunicatietool in plaats van email.*

42. #3 Set up a Help and Resources community where people can target questions and find videos and docs Use in-person sessions (and webinars) at launch to identify evangelists/ambassadors You don’t have to create everything at the start Focus on the BENEFITS, not on the technology Teach execs how they can interact and reinforce Remember new employees

43. #2 Communication Focus on individual BENEFIT Enlist champions to reinforce specific messages by group Have fun. Before and after videos. Easter Eggs. Scavenger hunt. Promotions. Get feedback and act on it You’re never finished Share success stories

44. #1 Community Managers

45. Adoptiemeten minder e-mail anekdotes aantal posts surveys profielcompleet tevredenheidsonderzoek badges toegekend kwalitatief kwantitatief

46. Wat doet SharePoint 2013 voor social? 3 x @ beperkte rollup reputatie alleen per community sorry, maar… Hmmm…