Grend Bedriftshelseteneste Vårseminar 2012

1. ”Korleis møte omstilling og endring – med tryggleik, motivasjon og arbeidsglede”…..? - - en motivasjons- og inspirasjons- seminar ved Trond Edvard Haukedal Grend BedriftshelsetenesteVårseminar 2012 Øystese den 26 april 2012 Tlf: 95809544 Mail: trond@trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS www.trondhaukedal.no

2. Om å kunne mer enn man kan… • Når arbeidsfellesskapet preges av gjensidig anerkjennelse, oppmuntring og konstruktiv kritikk av holdninger og yrkesutøvelse – kan all energi settes inn i • arbeidet. • Et inspirerende miljø gjør at man kan mer enn man kan. • Inspirasjonen styrker evnen til å kombinere våre kunnskaper og kunnskapsområder – og styrker fantasi, • skaper evne og fleksibilitet. • Guttorm Fløystad www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

3. FREMTID FORTID OVERBLIKK Strategisk nivå NÆRHET Operativt nivå www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

4. Om endring…. • Det moderne arbeidslivet er konstant i endring. Hver dag er omstillingstid ! • Før fikk vi sjansen til å lære ”å stå på hodet”. Da fikk man en pålitelig venn til å ta imot beina og hjelpe den hodestående til å finne balansen. Så trente man mot en vegg eller et tre. Etter lang trening kunne man stå på hodet ! • Nå rykker ledere og samfunnskrefter beina under folk og snur dem på hodet før man får tenkt tanken på å stå opp-ned. Det gjør folk ”syke og sykelige”. www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

5. For å lykkes med endring…. • Skal omstillingsprosesser lykkes, må de som berøres av det nye selv få sin stemme hørt og sine tanker tenkt sammen med andre i gode samtaler. • Selv der det tilsynelatende ikke finnes tid til tankene og følelsene, må tiden finnes. Man må kunne tenke seg om og tenke seg ”inn på den andre siden”. • Mangfold er utviklingens hovedkilde. • Tom Tiller – i forordet til Jesper Juul/Helle Jensens bok ” Fra lydighet til ansvarlighet” www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

6. Hvorfor er ”jeg” her ? ”MENNESKE- KUNNSKAP” FAG HOLDNING HANDLING www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

7. Summeoppgave: • Hva menes med ”menneskekunnskap” i praksis – relatert til jobbhverdagen som leder / medarbeider i arbeidslivet i 2012 / gi eksempler på situasjoner fra jobbhverdagen – der ”menneskekunnskap” er nødvendig ? www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

8. ”En arbeidsplass er som et fotball-lag”: • Alle ”spillerne” må gjøre sitt beste for å lykkes. • Alle må kjenne sine roller, sin betydning og sin plass på laget. • Alle spillerne må ”trene” jevnlig. • Alle spillerne må fremstå med engasjement og vinnervilje. • I lagspill er det ”laget” som vinner – og ”laget som taper….. www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

9. Mennesket – og endring… • 95 % av vår atferd har sin kilde i vaner…. • ”Ingen” liker derfor endring…. • Den mest naturlige reaksjonen på endring – er således motstand…. • Endring er utfordrende – fordi vi vet hva vi har hatt – men kjenner ennå ikke det nye… • Fornuften kan se det positive i endring – men følelsene har ikke lyst…. www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

10. Produktivitet….. (hva vi gjør i arbeidstiden) Der er ingenting som påvirker produktiviteten i bedrifter og organisasjoner – enn de ansattes motivasjon…. www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

11. KompetanseerKarosserieti den farkosten som skal føre oss inn i framtiden. • Selvbildet vårt er Motoren. • Motivasjon er Bensinen. www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

12. Visjon Dersom et menneske oppdager sin egen verdi, kan det skje revolusjoner…. www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

13. Det aller viktigste : Barn trenger KJÆRLIGHET ! Masse KJÆRLIGHET ! Får de det – så kommer VETTET av seg selv ! Astrid Lindgren www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

14. Utgangspunktet: • Et menneske trenger å bli elsket. • I mangel på det – beundret. • I mangel på det – fryktet. www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

15. Summeoppgave: • Diskuter og vurder i gruppen – hvilke forventninger, behov og ønsker dere har til dette seminaret… www.trondhaukedal.no

16. Den ”robuste personligheten” • Trygghet: Oversikt og bevissthet over egne ressurser. Målbevisst. Ydmyk og respektfull i sitt møte med andre mennesker. Åpen og positiv. • Engasjement: Evne til å tro på seg selv. Være tilstede i sitt eget liv og bruke energien konstruktivt. Våge å delta fullt og helhjertet i livets mange situasjoner. • Ta utfordringer: At man ønsker og tør å bli utfordret og stimulert. Tolererer usikkerhet, og vet at enkelte tilbakeslag er naturlig – og lærerikt… www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

17. Service / relasjons-formelen Virkeligheten Forventningene 1 Suksess www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

18. Bakteppe for samhandling og kommunikasjon: • Psykologi er læren om mennesket. • Et menneske er i grove trekk et samspill av 3 hovedfaktorer / nivåer: • Tankene / det som foregår i hodet • Følelsene • Handlinger / aktiviteter / atferd • Den største utfordringen i kommunikasjon er å få samtalepartnerne til å møtes på samme nivå. • Mennesket trives best når det er i balanse. www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

19. MENNESKET ER ET SAMSPILL AV 3 FAKTORER – MED ULIK FUNKSJON… TANKENE VÅRE FØLELSENE VÅRE ADFERDEN VÅR www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

20. Et menneske kommuniserer på tre nivåer : Tanker Følelser Adferd www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

21. Vår personlighet: Men omstilling og endring – og pressede situasjoner - aktiverer menneskets iboende konflikt: FORNUFT FØLELSER Mål: Utvikling Mål: Stabilitet www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

22. Den ”evige iboende” konflikten… • ”Store meg”: • Ser og forstår at jeg er elskbar og har mange gode kvaliteter • Ser hva som kreves og bør gjøres • Er realistisk og fornuftig. Overreagerer ikke. • Vet at ting tar tid • Forstår at det viktigste er å stille opp for seg selv • ”Lille meg”: • Føler seg mindreverdig og sårbar – og velger ”flukt” / passivitet – eller ”angrep” / aggressivitet for løse den vanskelige situasjonen • Reagerer kun følelsesmessig; barnslig, dramatisk og umodent • Må rettferdiggjøre følelsene – der og da • Gjør det vanskelig for seg selv og andre – å bli akseptert og likt TROND HAUKEDAL AS

23. MENNESKET ER ET SAMSPILL AV 3 FAKTORER – MED ULIK FUNKSJON… TANKENE VÅRE FØLELSENE VÅRE ADFERDEN VÅR www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

24. Et menneske kommuniserer på tre nivåer : Tanker Følelser Adferd www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

25. Vår personlighet: Men omstilling og endring – og pressede situasjoner - aktiverer menneskets iboende konflikt: FORNUFT FØLELSER Mål: Utvikling Mål: Stabilitet www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

26. koplingen mellom EGENVERDI og PRESTASJON… EGENVERDI MESTRING / PRESTERE + + _____ _____ _____ _____ kopling _____ _____ _____ _____ _____ _____ _ _ www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

27. Summeoppgave: • Diskuter hvilke konsekvenser et ”prestasjonsorientert selvbilde” kan ha for oss / beskriv tegn og symptomer på et ”prestasjonsorientert selvbilde” ? www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

28. Skill SAK og PERSON - ikke ”tull” m EGENVERDIEN… EGENVERDI MESTRING / PRESTERE + + _____ _____ _____ _____ kopling _____ _____ _____ _____ _____ _____ _ _ www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

29. Å utvikle mennesker – ved hjelp av OPPMERKSOMHET ….. Positiv ”Når du oppfører deg slik, LIKER JEG DEG” Negativ ”Når du gjør slike ting, LIKER JEG DEG IKKE” ”JEG LIKER DEG IKKE” Betinget Ubetinget ”JEG LIKER DEG” www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

30. koplingen mellom EGENVERDI og PRESTASJON… EGENVERDI MESTRING / PRESTERE + + _____ _____ _____ _____ kopling _____ _____ _____ _____ _____ _____ _ _ www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

31. Summeoppgave: • Diskuter hvilke konsekvenser et ”prestasjonsorientert selvbilde” kan ha for oss / beskriv tegn og symptomer på et ”prestasjonsorientert selvbilde” ? www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

32. Skill SAK og PERSON - ikke ”tull” m EGENVERDIEN… EGENVERDI MESTRING / PRESTERE + + _____ _____ _____ _____ kopling _____ _____ _____ _____ _____ _____ _ _ www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

33. Å utvikle mennesker – ved hjelp av OPPMERKSOMHET og OMSORG….. Positiv ”Når du oppfører deg slik, LIKER JEG DEG” Negativ ”Når du gjør slike ting, LIKER JEG DEG IKKE” ”JEG LIKER DEG IKKE” Betinget Ubetinget ”JEG LIKER DEG” www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

34. din ”viktigste arbeidsplass”… Din viktigste arbeidsplass er ditt eget innvendige landskap. Det du åpner opp for og gir bevissthet, kan du gjøre noe med. Det som forblir ubevisst, gjør noe med deg … www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

35. Selvledelse: • Er måten vi tenker og handler på og totalt sett håndterer de utfordringer vi står overfor og de hendelser som skjer i hverdagen. • De viktigste ”redskapene” vi har til disposisjon er vår egenbevissthet, vårt selvbilde og vår kompetanse. www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

36. Selvledelse: • For å yte maksimalt og lede oss selv motivert og effektivt, trenger vi å få bekreftet at vi er verdifulle. • Det betyr å etablere en målestokk / standard på hvordan vi fortjener å bli behandlet, og hvordan vi skal behandle oss selv. www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

37. 20 % uheldige Adferds-mønstre 80% 80% god www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

38. Oppgave: Dette er MEG ! • Det 80% ”GODE”: TROND HAUKEDAL AS

39. ”Følelsesmessig egenkapital” • INNSKUDD: • Å være vs. • Framsnakke vs. • Motivasjon vs. • Bli sett vs. • Aktiv vs. • Langsom tid vs. • ”Ekte opplevelser ” vs. • Selvhevdelse vs. • Inkludering vs. • Rettferdighet vs. • Ros / få bekreftelser vs. • Takknemlighet vs. • Holde avtaler med seg selv vs. • UTTAK: • Prestere • Baksnakke • Krav • Avvise • Passiv • Hurtig tid • ”Liksom opplevelser” • Være passiv / aggressiv • Styring • Likhet • Så tvil • Misnøye • Svikte seg selv www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

40. ”Vanskelig samtale prosedyre” • Ha en tydelig og positiv holdning: vær høflig, vis respekt, møt folk med likeverdighet og ”folkeskikk” • Kartlegg forventninger: hvilke ønsker, behov og forventninger har den andre til denne samtalen • Dette må du gjøre mer av: dette er din ”signaturkvaliteter”, det du er best og ”flinkest” til – og som er naturlig deg • Dette vil jeg du skal begynne med: fordi du har disse kvalitetene – vil dette være naturlig for deg å mestre • Dette må du slutte med: … www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

41. ”Et fullt utviklet menneske” har balanse mellom: Å SE - å observere verden på en objektiv måte, basert på bevisste verdier TENKE – reflektere – undre seg over verden og søke overblikk , mening og sammenheng FØLE – kjenne på følelsene våre og finne ut hva de prøver å fortelle oss HANDLE – sluttresultatet i prosessen – refleks (ubevisst) vs. Reaksjon (bevisst) www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

42. SQ gjør bildet komplett ! SQ Sjel -Hvordan bør vi behandle hverandre? -Hvordan bør vi ha det som mennesker her på arbeidsplassen? -Hvordan opplever de andre meg – og hvordan vil jeg bli opplevd? Tanker Følelser IQ EQ • Alle er like mye verdt • Vi må oppføre oss • Det kreves mer av oss -Jeg føler meg sårbar -Hun får meg til å føle meg vel -Her trives jeg TROND HAUKEDAL AS

43. OFFENSIVE HOLDNINGER UTFORDRINGER Angst bekymringer FLYT- SONEN Kjedsomhet frustrasjon FERDIGHETER www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

44. Oppgave: UTFORDRINGER • Vi har vår historie – og fremtiden vil komme. Men det er nuet som gjelder. Diskuter og vurder: • Hva er dine 3 største utfordringer – som påvirker deg i jobben din - akkurat nå: • 1) • Hvorfor ? • 2) • Hvorfor ? • 3) • Hvorfor ? TROND HAUKEDAL AS

45. Fra enkeltindivider til sammensveiset team A B C D E F F B D A E Formel for team: 1 + 1 = 3 C www.trondhaukedal.no www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

46. Summeoppgave: • Diskuter, vurder og beskriv: • Hva kjennetegner et godt arbeidsmiljø – slik dere ser det ? www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

47. Å utvikle en RELASJON: Det vi gjør for å bli et menneske i forhold til andre mennesker (at vi unngår å bli anonym). Jan Spurkeland www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

48. Relasjon – som nødvendig utgangspunkt for å få bruke vår fagkunnskap… Tiltak Analyse Informasjon Relasjon www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

49. 3 TYPER KOMMUNIKASJON: www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS

50. Samtalekunst- kjenn din kollega Undersøkende atferd – vis omgivelsene interesse Tren på tilbakemeldinger– å gi /få positive og negative tilbakemeldinger er basisferdigheter i vår jobbhverdag Løs konflikter – lær konflikthåndtering – ingenting ”stjeler” mer energi Bli flinke prestasjonshjelpere – tilrettelegg, fremelsk kreativitet, gi anerkjennelse Utvikle humor og sjølironi – dette skaper et mildere og åpnere klima Relasjonsbyggende atferd – relasjoner er døråpneren og utgangspunktet for det aller meste… Sentrale trenings/ utviklingsområder for gode team: www.trondhaukedal.no TROND HAUKEDAL AS