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User Personas

User Personas. from http://www.usability.gov/methods/process.html. from http://www.usability.gov/methods/process.html. Gli user personas sono rappresentazioni create per enfatizzare e personalizzare limitazioni , obiettivi e comportamenti che ci aspettiamo dall’audience del sito .

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User Personas

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Presentation Transcript

  1. User Personas

  2. from http://www.usability.gov/methods/process.html

  3. from http://www.usability.gov/methods/process.html

  4. Gliuser personas sonorappresentazioni create per enfatizzare e personalizzarelimitazioni, obiettivi e comportamentiche ci aspettiamodall’audience del sito. Sono un concettochiavedelloUSER CENTERED DESIGN

  5. Ad esempio:cosafarebbe Homer davanti al miosito?

  6. …un attimo, quindigli User personas sono relative aglistereotipi???

  7. Gli User Personas non rappresentanoglistereotipi. Glistereotipisonounarappresentazionesemplificata e basata sui tratti di un gruppo, basatasuimpressioni e assunzioni. Gli User personas sonorappresentazionideigruppi di utentibasatisuunaanlisi di ricerca, non su come noipercepiamoglialtri. Quindi non sui nostril stereotipi!

  8. Vantagginell’usodegli User Personas: Obiettivi ed esigenze degli utenti futuri del sito vengono messi al centro delle attenzioni dei progettisti. Si progetta per quel tipo di utenza in particolare! In questo modo i progettista si concentrano sulle esigenze di un gruppo di utenti sapendo di dover risolvere i bisogni che essi esprimono e per i quali essi useranno il sito.

  9. Benefits of User Personas: Chiedendosi ad esempio se «Marco sarebbe capace di utilizzare questo?" il designer può evitare di incappare nella trappola di costruire ciò che lui pensa che gli utenti chiedono piuttosto che quello che effettivamente essi utilizzeranno. Disaccordi su decisioni di progettazione possono essere risolti facendo riferimento ai personaggidegli userpersonas.

  10. How to create User Personas • Pianificazione • Raccoltainformazioni • Analisiinformazioni • Creazionedegli user personas • Design

  11. Come raccoglieredati Intervistecontestuali Intervisteindividuali questionari(Online) Focus Groups Test di usabilità

  12. Raccoltadati Chi useraquestosito? Come gliutentiuserannoquestosito? Usage Environment Percheuserannoquestosito? Motivation, Goals

  13. Analisideidatiraccolti Ricercatesimilarità e punticomuniallevarieinterviste Consolidate questesimilarità in 4 o 5 puntifondamentali

  14. Creazionedegli User Persona Tratti di personalità- background, caratteristiche, abitudini, interessi, goals Attività- abitudini, livello di esperienza Vocabolariocondiviso Parole specifichechedescrivono quell gruppo

  15. Categorie di utenti – tabella sinottica

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