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Charla de Divulgación. Mayo 2005. José Luis Vera – Director - Urudata Software jlvera@urudata.com Javier Briosso – Jefe de Desarrollo Intellikon jbriosso@urudata.com Pablo García – Gerente de Tecnología pgarcia@urudata.com Marcelo Guerra – Jefe de Desarrollo v.2.3 mguerra@urudata.com.
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Charla de Divulgación Mayo 2005
José Luis Vera – Director - Urudata Software jlvera@urudata.com • Javier Briosso – Jefe de Desarrollo Intellikon jbriosso@urudata.com • Pablo García – Gerente de Tecnología pgarcia@urudata.com • Marcelo Guerra – Jefe de Desarrollov.2.3mguerra@urudata.com
Agenda - 9:00Antecedentes - 9:30Introducción a GED y KM - 10:00Presentación de Intellikon Coffee Break - 11:00Q-flow – Automatización para previsiones de resultados - 11:30Demostración de Q-flow
Misión: Implementar Proyectos de Software y desarrollar Productos que provean un alto valor agregado a nuestros clientes, haciendo sus procesos de negocios más eficientes y competitivos. Complementar estos desarrollos con un servicio a los clientes de excelente nivel.
Premios más significativos • Microsoft Award of Excellence 1997 • Q-flow: “Best Collaboration Tool” - Microsoft Fusion 2002 • Latin America - Collaboration Solution of the Year 2003 (Microsoft Award)
La ‘Software Factory’ y la ‘Consultora’: • Software Factory (Ready–to-Market Productos prontos para el mercado) • Áreas de Interés Estratégico: • Control de Procesos de Negocios • Gestión de Conocimiento Corporativo • Consultora: Implementación de Proyectos • Procesos Certificados ISO9000 desde 1999
Accenture (Arg, Ch) Adm. Nacional de Puertos Alstom Chile Banco Ganadero (Bol) Banco Popular (CR) Banco República (Uru) Banco Santander (Uru, Ch) Banco Itaú (Arg) BankBoston (Uru) Hapoalim Bank (Uru) BBDO Costa Rica Conaprole Creditel Clearing de Informes - Equifax Dirección de Aduanas (CR) Gobierno Municipal de La Paz Gobierno Municipal de Santa Cruz Guyer & Regules Instituto Salvadoreño del Menor La Serenísima Laboratorio Abbott LATU Sistemas Ministerio de Ganadería y Agricultura Ministerio del Interior Ministerio de Educación y Cultura (Programa PDT-BID) Ministerio de Transporte Novartis Portal Observa Laboratorio Pharma Johnson & Johnson Posadas & Vecino Reuters Siderar (Arg) Siderca SUN Systems (Arg, Br) Degremont (Br) Entel Móvil (Bol) Hyundai (Ch) Algunos de Nuestros ClientesUrudata Software
Gestión basada en Metodología Plan de Entrenamiento Continuo Las claves de Nuestro Éxito Partnership de Negocios con Microsoft Énfasis en las Personas Altos Estándares Técnicos Retroalimentación de Nuestros Clientes
La Era del Business Process Management y del Knowledge Mgmt • Hace 15.000 millones de años... Todo cambió • Ahora vivimos nuestro Big Bang(2)! Un enorme cambio que nosotros estamos protagonizando
La Era del Business Process Management y del Knowledge Mgmt • ERP / MRP gradualmente están completándose. • Las empresas no tienen la sensación de eficiencia • El trabajador del conocimiento se siente ahogado entre documentación (digital y física) • Ya no podemos seguir viviendo con las carpetas compartidas...
Términos y siglas más utilizados • BPM/BPA: Business Process Management Business Process Automation • EAI: Enterprise Application Integration • EKM: Enterprise Knowledge Management • CM: Enterprise Content + Web Content Mgmt (Gestión del Contenido de la Empresa y de la Web) • DM/RM: Document Management – Records Management (Gestión de Documentos y Registros) • DAM: Digital Asset Management (Gestión de Activos Digitales) • ECM: Enterprise Content Management Hablaremos de Workflow y de Sistemas Documentales en sentido amplio, y comenzaremos por el KM
KM: Gestión del Conocimiento • 1994 - Skandia (Suecia) evalúa sus activos de conocimiento • “El recurso fundamental económico – el medio de producción– ya no es el capital, los recursos naturales o el trabajo. Es y será el conocimiento” Post Capitalist Society- Peter Drücker
Gestión del Conocimiento • Howard Dresner - Gartner Group: KM software nueva categoría de IS • Organizaciones que no tengan sus ‘Casas Desestructuradas’ en orden no podrán competir en la economía basada en el conocimiento
Gestión del Conocimiento Personas Procesos KM Tecnología
Sistema Documental –Indispensable en estrategia de KM • Agilidad – desde todas las aplicaciones • Almacenamiento seguro, permisos, historial... • Flexibilidad –en las búsquedas, etc-. • Información consistente y completa • Facilidad para grabar/buscar • Trabajo remoto • Bajo TCO • Base de datos única
Requerimientos 2 • Web... • Formularios electrónicos • Control de Vigencia • Documento ->Procedimientos • Recuperación Rápida • Espacio Físico • Accesibilidad; Compartida con las sucursales
Implementación de Proyectos de Gestión del Conocimiento Source: George Washington University
Intellikon .net Reducción de tiempo y errores
Presentación de Intellikon • ¿Ya tiene un Portal empresarial? • Si no lo tiene, esta puede ser una buena forma de comenzar. • ¿Qué es un Sistema Documental adecuado a sus necesidades? • Hay muchas respuestas a esta pregunta...
Presentación de Intellikon • Sistema de Gerenciamiento Electrónico de Documentos • Captura/Creación • Recuperación/Revisión • Administración/Publicación • Almacenamiento/Pasaje a historial • Construido sobre el Portal SPS 2003 • Sistema Multi-lenguaje • Tecnología .net
Características • Almacenamiento seguro • Almacenamiento centralizado • Evita la Pérdida del “Conocimiento” • Trabajo Eficiente • Tipos de Documentos • Propiedades de los Tipos de Documentos • Catalogación de los diversos Tipos de Documentos • Versiones
Características (cont.) • Acceso mediante Agrupamientos temáticos • Información organizada en Sitios • Captura de diversos tipos de entradas • Captura de correos • Identificación del documento físico • Inalterabilidad • Ágil Vista de Propiedades y Resúmenes • Calidad de Catalogación • Extranet
Demo 1 ¿Como cambia Intellikon la forma en que hago mi trabajo?
Catalogación de Documentos Búsqueda Check In / Check Out Pie de página identificador automático Glosario Gestión de Modelos Templates Generación automática de PDF Envío de información de las Herramientas Intellikon Acceso Remoto Adm. Archivo Físico Digitalización, OCR y Reconocimiento de patrones FUNCIONALIDADES
IKon-Portal Portal Personal Portal de cliente (ex.) Portal de Asunto (ex.) IKon-Desktop Herramientas Windows Captura Catalogación Búsqueda y Recuperación Seguridad Participación en los Workflows Office Add-in Comandos Intellikon en las Barras de Herramentas Estaciones de Digitalización (Escáner) Servidor de Catalogación Desatendida Centro de Catalogación Manual HERRAMIENTAS DEL SISTEMA
INTEGRACIÓN CON SOFTWARE DE NEGOCIOS • Interacción: Intellikon fue desarrollado con una capa de abstracción de los objetos del negocio. • Intellikon logra proveer información de la empresa en la forma en que los usuarios la desean ver
Demo 2 ¿Cómo organiza Intellikon la información de mi organización?
INTEGRACIÓN CON SOFTWARE DE NEGOCIOS (2) • Tan sólo imagínelo...El agregado de un cliente en los sistemas centrales ->genera un sitio del cliente en Intellikon • Éste contendrá todos los correos, documentos y toda la información que sea catalogada en relación a él • El ERP también podrá, en cualquier momento, seleccionar los documentos relacionados con una determinada transacción.
Word Excel PowerPoint Fax Mail Otros… Intellikon Lógica delNegocio Almacenamiento centralizado
Demo 3 Un Caso de Negocios: La redacción de un nuevo contrato.
Demo 4 Funcionalidades avanzadas: Catalogación automatizada.
Integración con Q-flow • Intellikon + información y la lógica de negocios de la organización con Q-flow. • Automatización de los procesos del negocio • Control de los procesos documentales (ejs.:) • Procesos de Aprobación • Procesos de control de vigencia/vencimiento • Procesos de Generación de Modelos