Projektbeschreibung „IT-Administratoren – neu“

1. Projektbeschreibung„IT-Administratoren – neu“ Konzept der ARGE Netzwerk-Administratoren des humanberuflichen Schulwesens aus Niederösterreich

2. Man weiß nie, was daraus wird, wenn die Dinge plötzlich verändert werden. Aber weiß man denn, was daraus wird, wenn sie nicht verändert werden? Elias Canetti

3. Inhalt • Projektziel • Aufgaben, Tätigkeiten, Zuständigkeiten • Lösungsvorschlag • Qualitätskriterien • Verwaltungsnetzwerk – Integration?

4. Wer wagt, gewinnt Soll ich, oder soll ich nicht? Wird es die richtige Entscheidung sein? Soll ich die Arbeitsstelle wirklich wechseln? Soll ich meinen Unterricht moderner gestalten? Soll ich es wagen, eine Veränderung am Serverbetriebsystem durchzuführen? Den Mut zur Veränderung zu finden, ist meist nicht leicht. Aber wenn ich anschließend feststelle: Die Entscheidung war richtig, dann ist das ein richtiges Hochgefühl.

5. Dokumentation Projektbeschreibung zu dieser Präsentation wird nun ausgeteilt!

6. Projektziele Teil 1 • Aktive Mitgestaltung der ARGE an der „IT–Betreuung – NEU“ • IT - Betreuung an Schulen wird immer aufwändiger! – Suche nach Lösungen … • Personal-Ressourcen? • Vorstellen von Lösungsansätzen als Diskussionsgrundlagen

7. Projektziele Teil 2 • Solche Lösungen, dass … • Qualität an unseren Ausbildungsstätten gewährleistet bleibt! • Qualität erfordert engagierte, gut ausgebildete und entsprechend entlohnte LehrerInnen … • Qualität in der täglichen pädagogischen Arbeit …

8. Aufgaben / Tätigkeiten / Zuständigkeiten Teil 1 Die nun folgende Aufzählung soll einen kurzen Einblick in die pädagogische Arbeit und technische Koordination des IT - Administrators geben.

9. Aufgaben / Tätigkeiten / Zuständigkeiten Teil 2 • Strategische Planung / Administration • Netzwerkplanung • Topologie • Server (Domain-, Mail-, Proxy-, Web- Server, usw.) • Clients • Aktive Komponenten • EDV-Räume – technische Strukturen • Hardwareplanung • Software und Betriebssystemplanung • Koordination der Informationstechnologie - Ressourcen • Inventarführung (Hardware / Software / Betriebssystem)

10. Aufgaben / Tätigkeiten / Zuständigkeiten Teil 3 • Strategische Planung / Administration • Ansprechpartner und Kontaktperson in Belangen Informationstechnologie nach außen • Planung von Zeitfenstern für Wartung (Client, Server, usw.) • Prüfung und Test neuer Anwendungen (Netzwerktauglichkeit, Verträglichkeit, etc.) • Führung einer erforderlichen Lagerhaltung von Ersatzteilen im Informationstechnologiebereich • E - Learningsysteme – Integration in die Netzwerkstruktur

11. Aufgaben / Tätigkeiten / Zuständigkeiten Teil 4 • Anschaffungen (BBG-Koordination) • Infrastruktur (Möbel, Verkabelung) • Anschaffung Server • Anschaffung Netzwerkkomponenten • Anschaffung Arbeitsplätze (Workstations) • Anschaffung Ein-/Ausgabegeräte (Drucker, Scanner, …) • Anschaffung von Rechneraufrüstungen • Anschaffung von IT - Zubehör (Beamer, Smartboard, etc.) • Anschaffung Betriebssysteme – Lizenzen • Anschaffung Applikationen – Lizenzen • Budgetverwaltung • Druckermedien (Verbrauchsmaterialien, Papier,…)

12. Aufgaben / Tätigkeiten / Zuständigkeiten Teil 5 • Installationen • Installation Server (Domain-, Mail-, Proxy-, Webserver, usw.) • Installation Arbeitsplätze • Installation Netzwerkkomponenten • Installation zentraler Applikationen • Installation dezentraler Applikationen (Workstation – roll out) • Einrichtung der Benutzerverwaltung • Berechtigungsvergabe Server • Berechtigungsvergabe Arbeitsplatz (Workstation) • Backup und Recovery (notwendige Sicherungen) • Firewall

13. Aufgaben / Tätigkeiten / Zuständigkeiten Teil 6 • Installationen • Virenschutz • Netzwerk-, Hardwarelabor • Sondernetze (Matura, Abschlussprüfung, Projektpräsentation,…) • System Tuning und Performancemanagement • E-Learningsysteme (Class-Server, usw.)

14. Aufgaben / Tätigkeiten / Zuständigkeiten Teil 7 • Betriebsführung und Service • Führung einer aktuellen Fachbibliothek • Überblick über und eventuell Erstellung von digitaler Arbeitsunterlagen (Tutorials) • Beamerwartungen • Notebookwartung und -verwaltung • Notebookklassen • Druckkostenabrechnung • Systemüberwachung • Hard- und Softwarekompatibilitätsprobleme lösen • Reparatur Server im Hardwarebereich • Reparatur Arbeitsplatz im Hardwarebereich • Reparatur Ein/Ausgabekomponenten im Hardwarebereich

15. Aufgaben / Tätigkeiten / Zuständigkeiten Teil 8 • Betriebsführung und Service • Backup / Restore, Sicherungsroutinen • Schulexterne Seminare und Prüfungen • Postagenden • Fachkoordinationsbesprechungen, Dienstbesprechungen • Serverwiederherstellung nach Ausfall (ständiges Backup, Sicherungsplanung, usw.) • Arbeitsplatzwiederherstellung nach Ausfall • Updates Betriebssystem / Service Packs Server und Clients • Drucker einrichten / ändern • Überwachung und Betreuung der Drucker • Hilfe bei Problemen mit Applikationen • Dokumentation der Tätigkeiten

16. Aufgaben / Tätigkeiten / Zuständigkeiten Teil 9 • Betriebsführung und Service • Ersthilfe für User (Email,…) • Überwachung der Sicherheit und Betriebsbereitschaft • Updates Systemsicherheit • Benutzerverwaltung und -wartung • Pflege der Berechtigungsstruktur • Dokumentation der Infrastruktur und Benutzerrechte • Entwicklung und Dokumentation der schulinternen IT - Organisationsstruktur (Bedienungsanleitungen, Saalordnung, usw.)

17. Aufgaben / Tätigkeiten / Zuständigkeiten Teil 10 • Ausbildung, Weiterbildung • Einführung in die IT - Infrastruktur der Schule • Betreuung der Lehrer- und SchülerInnen im IT - Betrieb der Schule • Hilfestellung für KollegInnen bei neuen Applikationen im IT – Netzwerk • Unterstützung bei der praktischen Umsetzung von E - Learningsystemen • Beschäftigung mit neuen Technologien • Ausbildung des Netzwerkadministrators um mit der technischen Entwicklung mithalten zu können! • Eigene Aus-, Fort- und Weiterbildung

18. Lösungsvorschlag Teil 1 Es soll ein IT – Management geschaffen werden unter der Leitung eines IT – Managers

19. Lösungsvorschlag Teil 2 • Rechtliche Stellung - IT Manager • Betreuung und Betriebsführung der IT - Ausstattung im gesamten Unternehmen Schule • Betreut in Unterordnung unter den Schulleiter alle fachlich zu-sammengefassten Gegenstände mit IT – Schwerpunkt • vergleichbar mit Administrator

20. Lösungsvorschlag Teil 3 • Arbeitsplatz • Arbeitsraum – Struktur in Büroform • Sicherheitseinrichtungen für: • Datensicherheit • Feuersicherheit • Rechner-Kühlung, etc.

21. Lösungsvorschlag Teil 4 • Zusammenarbeit • IT – Manager aus den verschiedenen Schulen => Wissenstransfer • Zusammenarbeit mit externen Firmen • Dienstbesprechungen

22. Lösungsvorschlag Teil 5 • Aus- und Weiterbildung • Recht auf Aus- und Weiterbildung • Kurse und Seminare nach tatsächlichem Bedarf • IT-Manager stellt sich dem PI für Seminare im Rahmen der ARGE – IT zur Verfügung

23. Lösungsvorschlag Teil 6 • Entlohnung Vorschlag ist eine Diskussionsgrundlage für eine gerechte Abgeltung für geleistete Arbeit!

24. Vorschlag - Entlohnung Teil 1 • Einrechnung in die Lehrverpflichtung für das IT - Management • Schüler- und Arbeitsplatzanzahl unab-hängige: 10 Werteinheiten der LVG I; • pro Klasse 0,5 Werteinheiten der LVG I; • Bonus für Schulen mit IT-Schwerpunkt => 3 Werteinheiten pro Einstiegsklasse (von einem IT-Schwerpunkt spricht man dann, wenn die Schüler in diesem Bereich die Reife-, Diplom- oder Abschlussprüfung ablegen müssen!);

25. Vorschlag - Entlohnung Teil 2 • Einrechnung in die Lehrverpflichtung • Bonus für CRW, CAD, Übungsfirmen, Verwaltungssoftware für Küchen, Bibliothekssoftware, Reisebürosoftware, Schulhomepage, usw. => je 1 Werteinheit der LVG I • Notebook – Klassen inkl. Notebook-Service pro Klasse 1 WE der LVG I • Bundesinternat – Schülerarbeitsplätze – pro 10 Plätze eine 1 WE der LVG I • Unterrichtstätigkeit der Person ist weiters gewünscht!

26. Vorschlag - Abgeltung Teil 3 • Abgeltung - „rein technische Leistungen“ • Budgetansatz laut GZ 682/5-III/6/03 soll weiterhin bestehen allerdings soll die Staffelung neu überdacht werden! (Schülerzahl-Staffelung ist überholt!) Lehrerstaffelung fehlt derzeit! • Rasantes Wachstum des IT-Bereiches muss beachtet werden!

27. Qualitätskriterien Teil 1 Die Qualität der Ausbildung soll gesichert sein! Das „Werkzeug“ – Computer soll auf aktuellem Stand gehalten werden! Folgende Punkte sprechen für den IT – Manager um die Qualität zu sichern …

28. Qualitätskriterien Teil 2 • Verfügbarkeit der Services durch IT - Manager an der Schule (ist auch Lehrer!) => rascher Support bei zeitkritischen Applikationen (zB: Serverausfall bei Matura, Abschlussprüfung, …) • genaue Kenntnis der IT - Struktur an der Schule durch „hauseigenen“ IT - Manager • Umsetzung der pädagogische Anforder-ungen (Lehrplankenntnis, Kenntnisse bei der praktischen Unterrichtsarbeit, usw.) • bestes Preis- Leistungsverhältnis • Zukunftssicherheit, etc.

29. Verwaltungsnetzwerk Teil 1 • Integration? • Im Wesentlichen decken sich die Aufgaben mit der Betreuung des pädagogischen Netzwerkes; • Abgeltung wäre sinnvoll (keine Werteinheitenabgeltung!) • Ressourcenschonung = Integration des Verwaltungsnetzwerkes näheres siehe Projektbeschreibung …

30. Einfach so … Das Leben besteht aus vielen kleinen Münzen, und wer sie aufzuheben weiß, hat ein Vermögen. Jean Anouilh Danke für die Aufmerksamkeit … Konzept unter www.hlaysper.ac.at/it-administratoren abrufbar …