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1. República Bolivariana de Venezuela Universidad Nacional Abierta Dirección de pregrado Taller: Derecho Informático EL CONTRATO EN REDES TELEMÁTICAS CORREA, BLANCA Diciembre, 2010

2. EL CONTRATO EN REDES TELEMÁTICAS Contrato Eloy Maduro Luyando citado por José Ovidio Salgueiro Araujo (2001), señala que “el contrato es el instrumento por excelencia para que en hombre en sociedad pueda satisfacer sus necesidades” La norma rectora de la contratación en el ordenamiento jurídico venezolano es artículo 1133 del Código Civil que establece que “el contrato es una convención entre dos o mas personas para constituir, reglar, transmitir, modificar o extinguir entre ellas un vínculo jurídico”. Diciembre, 2010

3. EL CONTRATO EN REDES TELEMÁTICAS Contrato Electrónico DEFINICIÓN: es el resultado del comercio electrónico desde la oferta, demanda y aceptación entre personas que se hallan en distintos lugares reunidos en una red informática. Genone(2006). Diciembre, 2010

4. EL CONTRATO EN REDES TELEMÁTICAS Características del contrato electrónico. • 1. Estamos en presencia de un Contrato Bilateral. 2. Es a Título Oneroso porque las ventajas le son concedidas por la otra parte, en virtud de una prestación que aquella le ha hecho o se obligó a hacerle. 3. Es consensual. 4.ES predispuesto a partir de la redacción unilateral de cláusulas y condiciones de contratación por parte de la empresa proveedora, y a su vez de adhesión • 5. Es normativo Diciembre, 2010

5. Elementos del Contrato electrónico Consentimiento Oferta Aceptación Capacidad Objeto Causa Forma Prueba Diciembre, 2010

6. EL CONTRATO EN REDES TELEMÁTICAS Documento Electrónico • El documento electrónico tiene dos elementos: • Docencia: capacidad de incorporar y transmitir una declaración • Soporte: una cosa como por ejemplo papel. Determinación de autoría de los negocios jurídicos se cuenta con un sistemas de identificación: • Código de Ingreso • Criptografía • Reconocimiento de características físicas • Tarjetas magnéticas • Reconocimiento de firma registradas en la memoria de la computadora Diciembre, 2010

7. EL CONTRATO EN REDES TELEMÁTICAS Efectos jurídicos de la contratación electrónica: Las consecuencias que produce el contrato electrónico respecto al Proveedor son: • Deber de Información • Deber de Colaboración • Deber de Consejo • Deber de Advertencia • Garantía • Servicio Técnico • Obligaciones informativas del proveedor • Entrega • Responsabilidad Diciembre, 2010

8. EL CONTRATO EN REDES TELEMÁTICAS La formación del contrato electrónico en la práctica se divide en distintas etapas: • Período Precontractual • Ejecución: • Extinción del contrato: Diciembre, 2010

9. EL CONTRATO EN REDES TELEMÁTICAS El paso a paso de una compra por internet: Paso 1: La compra se realiza con la localización del producto o servicio por nombre o marca, y entre varias opciones se elige la que mas conviene. Paso 2: Se solicita el Registro para formar parte dela comunidad del sitio, así se completarán los datos de: domicilio, dirección de e-mail y el número del documento nacional de identidad (DNI) del cliente, y así lograr hasta una compra más segura. Paso 3: El manejo de esta información por el proveedor es confidencial. Existen las denominadas “políticas de privacidad” donde figuran en detalle las medidas que tomará el proveedor en línea para proteger la información personal del consumidor. Paso 4: Se puede hacer una “lista de compras y productos”, previa constitución de una “lista o cuenta personal”. Una vez creada, se puede elegir los productos de interés, señalándolo con un carrito o bolsa de compras. Cuando terminemos de seleccionar los artículos o servicios que deseamos adquirir o contratar se muestran y especifican las características de cada uno y la empresa le mostrará un desglose de su cuenta especificando el importe total a pagar. Diciembre, 2010

10. EL CONTRATO EN REDES TELEMÁTICAS El paso a paso de una compra por internet: Paso 5: Al finalizar la compra se recibe un mensaje de confirmación o una llamada del “Centro de Atención a Clientes” para confirmar pedido y datos personales. Paso 6: En el caso de que el producto deba ser entregado por paquetería se puede rastrear la compra, apareciendo en una página de la empresa la ruta exacta que ha seguido su paquete. Y dentro de la misma opción aparecen: fecha y hora de la compra, número y orden de compra y monto total de compra. Paso 7: La compra se puede realizar desde otros países, aunque el proveedor no se hace responsable de cargas aduanales por envíos al extranjero, ya que esos cargos varían de acuerdo al país y son responsabilidad de quien recibe el producto. Paso 8: Pago: Después de tener la lista de compra y conocer el monto total de pago, debemos seleccionar la forma de pago. Diciembre, 2010

11. EL CONTRATO EN REDES TELEMÁTICAS Referencias Bibliográficas • Genone, Melina (2006), Eje temático No. 9: La Teoría y Práctica del Contrato En Redes Telemáticas.XI Congreso Iberoamericano de Derecho Informático. Panamá. • Salgueiro Araujo, José Ovidio (2001). Contratación Electrónica. En: http://www.alfa-redi.org/rdi-articulo.shtml?x=887 Diciembre, 2010

12. República Bolivariana de Venezuela Universidad Nacional Abierta Dirección de pregrado Taller: Derecho Informático FIN DE LA PRESENTACIÓN. GRACIAS POR SU ATENCIÓN DIAGRAMACIÓN Y MONTAJE: BLANCA CORREA CORREA, BLANCA Diciembre, 2010