La divisione del lavoro e il coordinamento: due problemi per un sola disciplina

1. La divisione del lavoro e il coordinamento: due problemi per un sola disciplina • Ogni attività umana organizzata fa nascere due esigenze fondamentali e opposte: la divisione del lavoro in vari compiti da eseguire e il coordinamento di questi compiti per portare a termine l’attività • l’organizzazione può essere definita come il complesso delle modalità secondo le quali viene effettuata la divisione del lavoro in compiti distinti e quindi viene realizzato il coordinamento fra tali compiti (Mintzberg, 1983)

2. La divisione del lavoro e il coordinamento • Nella Ceramics (fase 1): • Bisque: pesa l’argilla e prepara le vernici • Raku: modella i vasi, li decora, li cuoce • si coordinano tramite comunicazioni informali • (fase 2) - Bisque + 3 assistenti: pesa l’argilla e prepara le vernici • Raku: modella i vasi, li decora, li cuoce • si coordinano tramite comunicazioni informali

3. La divisione del lavoro e il coordinamento (Fase 3) • quando vengono assunti altri due assistenti, nascono dei problemi di coordinamento • si modifica il coordinamento creando la figura del responsabile di laboratorio

4. La divisione del lavoro e il coordinamento (fase 4) • Aumenta il business: massima divisione del lavoro (un solo compito per una sola linea di prodotto) • si modifica il coordinamento introducendo programmi e istruzioni standard

5. La divisione del lavoro e il coordinamento (fase 5) • Si diversifica la produzione: si creano di conseguenza tre divisioni • si modifica il coordinamento introducendo budget, programmi e valutazioni su obiettivo trimestrali