240 likes | 419 Views
Drenthe College Regionaal Opleidingen Centrum Hoofdlocaties: Assen - Emmen - Meppel - Hoogeveen. Handel en Commercie : Detailhandel. Allerlei winkels in Meppel. Meppel Steenwijk Wovega Heerenveen Zwolle. In Nederland is de detailhandel de grootste
E N D
Drenthe CollegeRegionaal Opleidingen Centrum Hoofdlocaties: Assen - Emmen - Meppel - Hoogeveen Handel en Commercie: Detailhandel
Allerlei winkels in Meppel MeppelSteenwijk WovegaHeerenveenZwolle
In Nederland is de detailhandel de grootste particuliere werkgever met meer dan 120.000 ondernemingen waarin 822.200 werknemers
Werkzaamheden Derving Bestellen Werkhouding Logistiek Administratie Garantie Controleren Inpakken Goederen Collega’s Betalingen Prijzen Controleren Kassa Presentaties Magazijn Ruilen Spaarsysteem Lossen BTW Aanspreken Alternatieven service Klanten Artikelen Diefstal Informatie Maatwerk Bij-artikelen Bestellingen Gesprek Telefoon
Competentieonderwijs Praktische invulling d.m.v. opdrachten
Instroom N4 Manager/Ondernemer N4 Manager/ Ondernemer N3 Verkoopspecialist 3 jaar N3 Verkoopspecialist N2 Verkoper 1 ½ jaar TL KADER BASIS
De opleiding • 2 dagen stage (bpv) • 80% in de praktijk beoordeeld (houding en gedrag) • 3 dagen school • Theorietoetsen (kennis en vaardigheden) • Nederlands • Engels • Rekenen • ICT • Leren loopbaan en beroep • BBL 1 dag naar school • Arbeidovereenkomst van min. 20 • Korting op de loonafdracht
Opleidingen in vogelvlucht • Niveau 2 – Verkoper • Uitvoerende taken • Contact met de klant staat voorop • Controleren en uitpakken van goederen. • Goederen naar de winkel brengen (prijzen, beveiliging aanbrengen e.d.) • Presentaties bijhouden (vullen, spiegelen) • Financiele afhandelingen. (kassa) • Opdrachten veilig, snel, goed en uitvoeren • Kassawerkzaamheden betrouwbaar afhandelen. • Bij verkoop en klachten klantvriendelijk handelen • Doorstroom mogelijkheden: verkoopspecialist of eerste verkoper
Opleidingen in vogelvlucht • Niveau 3 – Verkoopspecialist Uitvoerende taken, met een grote mate van zelfstandigheid • ZIE VERKOPER + • Specialistische branche- en assortimentskennis • Klachtafhandeling • Optimaliseren van het verkoopproces. (verkoopbevordering) • Begeleiden van collega’s • Opdrachten veilig, snel, goed uitvoeren • Collega’s kunnen motiveren • Kennis van gebruiksmogelijkheden en – voorschriften. • Doorstroom mogelijkheden: (eerste verkoper), filiaalmanager of ondernemer
Opleidingen in vogelvlucht • Niveau 4 – Filiaalmanager (via niveau 3) Uitvoerende, beherende en coördinerende • Alles van niveau 3 • Bedrijfsplan maken • Afdelingsbeleid bewaken en verbetervoorstellen doen • Personeelbehoefte bepalen • Medewerkers werven, selecteren en begeleiden • Groot verantwoordelijkheidsgevoel • Commerciele houding • Collega’s kunnen motiveren • Doorstroom mogelijkheden: HBO
Opleidingen in vogelvlucht • Niveau 4 – Ondernemer (via niveau 3) Bepalende, beherende en coördinerende taken • Alles van niveau 3 • Marketingplan maken • Investeringsbegroting en financieringsplan maken • Financiele situaties interpreteren en bewaken • Personeelbehoefte bepalen en personeel aannemen • Overleg voeren met medewerkers • Commercieel inzicht • Doelgerichte, omgevingsgerichte en ondernemende instelling • Servicegericht en sociaal • Collega’s kunnen motiveren
Opbouw en doorstroom KT1 KT2 • AVM • VK KT1 KT2 KT3 • VS • EV KT2 KT3 KT4 • MAN • OND deel 1 deel 1 Deel 1 deel 1 deel 1 deel 1 KT4 deel 2 deel 2 deel 2 deel 1 deel 1 deel 1 KT1 deel 2 deel 2 deel 2 deel 3 deel 3 deel 3
Uiteindelijk • Werken • Verkoper • Verkoopspecialist • Filiaalmanager • Ondernemer • Doorstroom mogelijkheden: • Retailmanagement • Marketing management • Communicatie management • Commerciële economie (MER)
Drenthe College kent haar studenten Aan- en afwezigheidsregistratie Vaste studieloopbaanbegeleider 4 periode per jaar waarbij voortgang wordt besproken met studentRapporten 10 minuten gesprekken Ouderavonden Studie Loopbaan Service voor extra begeleiding
De opleiding Opleidingen staat beschreven in het kwalificatiedossier. Kwalificatiedossier is opgesteld door Kennis Centrum Handel in overleg met het ministerie en het bedrijfsleven. Beschrijving wat er binnen een functie verwacht wordt van een (beginnend) beroepsbeoefenaar. Kerntaak 1 Goederenstroom Kerntaak 2 Verkopen / klanten Kerntaak 3 Kassa & klanten Kerntaak 4 Werkoverleg • Werkproces 1.3 en 1.4 Verzorgt goederenontvangst en -opslag • Werkproces 1.5 Bouwt artikelpresentaties op en verzorgt deze • Werkproces 1.2 Begeleidt collega’s • Werkproces 1.7 Controleert de voorraad en besteld
Leercyclus De leervraag invulling Tonen van competenties en reflectie 3 Beslissingsbasis Kennis en vaardigheden Integraleleerlijn beroepscontexten BPV Leerbedrijf Simulatie 2 1 De leervraag invulling
Studiekaart de student heeft houvast en weet precies wat er van hem verwacht wordt