Sur-Gard System III

1. Sur-Gard System III El Receptor de la próxima generación… Cubriendo las necesidades del futuro! El Receptor más versatil, flexible y poderoso del mercado

2. Sur-Gard System III Receptor Virtual • Cualquier señal en cualquier formato en cualquier linea • Solamente un Receptor para todas las necesidades • Mayor número de cuentas • Menor espacio • Menor número de módulos de líneas • Menor tiempo en línea • Mayor Ahorro

3. Componentes DRL3 Tarjeta de Línea PSU3 Fuente de poder • Cambiables • Sin pérdida de señal • Sin pérdida de información CPM3 Procesador

4. Redundancia • Redundancia Integrada para la certificación de la Estación Central • Respaldo automático de “Hardware” del Primario al Secundario • Doble CPM3 • Doble PSU3 Fuentes de Poder • Módulos de línea virtuales • Respaldo automático o redundancia a automatización

5. Facil y Económicamente Expandible En Rumbo a un Mundo Digital Comience con el número de tarjetas de línea que necesite… Expanda System III a un total de 24 tarjetas de líneas virtuales • Digital T1 / PRi Telco Service • Elimina líneas “POTS” regulares • Apunte todos los números de teléfono a un servicio digital • Mayor Flexibilidad

6. Formatos de Comunicación • Incremente el número de formatos • Más de 100 formatos (en crecimiento) • SIA 1, 2, 3, 8, 20 • Contact ID, Pulse, Modem II, IIe, IIIA Squared, ITI, Silent Knight FSK1, FSK2, Sescoa Super Speed… y muchos más • Cualquier formato en cualquier línea

7. Tarjetas de Linea Virtuales • Cualquier Tarjeta de Línea puede tomar cualquier llamada • Usando la información del servicio digital • (DNIS and ANI) • Máximo uso de líneas • Mínimo número líneas

8. Receptores Convencionales • Cualquier llamada debe ir a un receptor capaz de procesar el formato • La llamada debe ir a la línea con el número de teléfono correcto • Múltiple receptores para múltiple formatos • Duplicados y Redundancia Una llamada entra en Linea-1 Si esta ocupada entonces intenta Linea-2 o Linea-3 o Linea-4 … Linea 1 - 80% Linea 2 - 60% Linea 3 - 40% Linea 4 - 20% • El resultado es el uso ineficiente de líneas y altos cargos teléfonicos • Las últimas tarjetas solamente se usan durante horas de alto tráfico.

9. Handshakes Convencionales • Handshakes, cuál de ellas necesito? • HS #1 2300Hz • Esperar • HS #2 1400Hz • Esperar • HS #3 Dual Tone • Esperar • HS #4 Sia (OK) • Tiempo de recepción - 20 Segundos • Aunque se utilicen SIA o Contact ID, tomará de 15 – 20 segundos antes de recibir el handshake correcto

10. El Receptor Virtual ¿Podemos hacer que los formatos de comunicación transmitan más rapido? NO ¿Podemos reconocer el formato antes de responder la llamada? SI ¿Cómo podemos lograrlo? • Grupos Fijos de lineas se transforman en “Profiles” • Cualquier llamada en cualquier linea • Todas las lineas se usan al 100% • Grupos fijos son eliminados • 48 lineas se trasforman en 24 lineas virtuales.

11. ANI y DNIS Saber cual handshake usar con la ayuda de ANI y DNIS C.L.A.S.S. y el uso AHS patentado

12. Grupos Virtuales • ANI y DNIS • El System III envía el handshake correcto con el uso de ANI, DNIS y AHS. • C.L.A.S.S. “Custom Local Area Signalling Services” • ANI “Automatic Number Identification” • DNIS “Dialled Number Identification System” • AHS “Automatic Handshake Service” • La comunicación es más rápida

13. ANI Identificación Automática del número. (teléfono) Una llamada telefónica llega su hogar u oficina. Al frente de la llamada telefónica está una serie de dígitos que le indican el número de teléfono del ente transmisor.

14. DNIS Servicio telefonico que ayuda al receptor a identificar el número de teléfono marcado por el transmisor. Un uso común para este tipo de sistema es el de números de teléfono 800 y 900 que agrupan múltiplesnúmeros de teléfono en el mismo sistema del PBX. Una vez que la llamada se incorpora al sistema del PBX, el DNIS identificará qué número fue marcado.

15. Grupos Virtuales ¿Cómo System III toma una llamada? 1. Entra la llamada 2. ANI recibido: 416-665-4494 3. DNIS recibido: 1234 4. Verifica base de datos 5. Verifica Tabla DNIS 6. Envia handshake SIA 7. Selecciona profile 3 ANI Handshake 416-665-4494 SIA 416-665-4595 99 DNIS# Profile 1234 3 4567 2 800-418-7618 DNIS: 1234 665-4494 ANI: 416-665-4494

16. Grupos Virtuales 665-4494 ANI: 416-665-4494 800-418-7618 DNIS: 1234

17. Comunicandose con System III • Convierta lineas regulares a un Servicio Digital • T1 or PRI proveé 24 canales de data • 24 canales se convierten en análogo con DNIS y ANI PBX Switch Data Digital Channel Bank Conexión Analogica con DNIS y ANI

18. Salidas de Comunicacion • Software de Automatización y red • Salida de Ethernet a software automatización e impresora • Salida Serial • Salida Paralela

19. Console Software • Actualizaciones Rapidas • Memoria ‘Flash’ actualizaciones y configuración mientras otros componentes estan activos • Herramientas de diagnóstico remotas • Herramienta de mantenimiento • Estatus real del sistema • Pruebas de líneas manuales o automáticos • Impresora virtual (sin papel)

20. Beneficios del System III • Elimina unidades de respaldos (manuales) • Reduce cargos teléfonicos • Integrado con operación de audio • Módulos son cambiables (encendido) • Menos tarjetas de líneas • Elimina grupos de líneas • Rápido Procesamiento de Señales • Integrado con prueba de lineas • Bloquea llamadas no deseadas • Requiere menos espacio físico • Herramientas de configuración • Actualizaciones “flash”

21. Resumen Sur-Gard System III • Resumen del System III • Ahorra Tiempo • Ahorra Espacio • Ahorra Dinero “La cúspide en technología digital”

22. Sur-Gard System III Sesión de Preguntas