Administração de Marketing unicebr.wordpress Aula 5

1. Administração de Marketing http://unicebr.wordpress.comAula 5 16/07 Professora Renata Aquino 1

2. Necessidades Desejos Mercados Conceitos de Marketing Transações Demandas Troca Produtos Conceitos de marketing 16/07 Professora Renata Aquino 2

3. Conceitos de marketing Troca Obtenção de um objeto de desejo oferecendo um retorno Transação Troca de valores entre as partes Monetárias Escambo Ideológico (voto) Mercados Grupo de compradores reais de um determinado produto 16/07 Professora Renata Aquino 3

4. Avaliação e seleção de mercado(s) - alvo Baixo Risco Tamanho Crescimento Rentabilidade Economia de Escala Atratividade do Segmento Atende a objetivos de longo prazo Apresenta boa relação custo/benefício Competências adequadas da empresa Objetivos e recursos da empresa

5. Mercado-alvo e segmentação • Segmento de mercado Porção de mercado agrupada em função de: • Faixa de renda • Faixa etária • Região geográfica • Gênero • Etc • Mercado-alvo Segmento de mercado escolhido para oferta de bem ou serviço

6. Segmentação • Geográfica • Bairros • Cidades • Estados • Países • Urbana/Rural • Demográfica • Idade • Sexo • Características físicas • Comportamentais • Ocasião • Influências • Moda • Benefício buscado • Qualidade • Assistência técnica • Atendimento • Psicológicas • Atitudes • Personalidades • Valores pessoais • Ideais • Atributos do Produto • Durabilidade • Marca • Volume de uso • Preço • Sócio-Econômica • Faixa de renda • Tamanho da família • Escolaridade • Religião

7. Conceitos de marketing Mercado-alvo e SegmentaçãoExemplos Volvo: segurança Ferrari: estilo Uno: preço Gol: confiabilidade 16/07 Professora Renata Aquino 7

8. Questão prática de Marketing A empresa “Doce Tabaco”, após dois anos de intensas pesquisas, lançou finalmente o revolucionário cigarro sem fumaça. O termo "revolucionário” cai bem ao novo produto porque, além de não produzir fumaça, ele apresenta outras importantes inovações: a) o cigarro não queima, portanto não reduz o tamanho enquanto é consumido, permanecendo aceso até que uma pequena ponteira de carbono seja consumida; b) não produz cinza, dispensando, portanto, o indesejável cinzeiro; c) é revestido de uma lâmina rígida, de material sintético, artificial e não tóxico, que não permite que ele seja facilmente esmagado, após consumido, como acontece com os cigarros de papel; d) o prazer de fumar é obtido por um aromatizante depositado em uma embalagem de alumínio dentro do produto, responsável pela maior parte da nicotina do cigarro; e) a embalagem do produto é biodegradável. A empresa “Doce Tabaco” está utilizando, na comunicação do cigarro sem fumaça, apelos relacionados à inovação tecnológica de cunho mais racional do que emocional. O preço do produto é vinte e cinco por cento superior à média dos demais cigarros existentes no mercado. Você acredita que a imagem da “Doce Tabaco” como empresa politicamente correta seria beneficiada pelo lançamento deste produto? Considerando os fatores (a) éticos, (b) sociais, (c) culturais e (d) ecológicos, justifique a sua resposta.