Sábana de Capacitación Febrero 2008

1. Sábana de Capacitación Febrero 2008

2. ¿Qué es DNC? El Diagnóstico de necesidades de capacitación DNC es el proceso que orienta la estructura y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimiento de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización a fin de contribuir en el logro de objetivos de la misma. Conocimientos Habilidades Actitudes Preparado por: Luba Mostkoff

3. Objetivos de capacitación • Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en términos de conocimientos, habilidades y actitudes para un mejor desempeño en su trabajo • Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a través de una mayor competitividad y conocimientos apropiados • Lograr que los iterantes se perfeccionen en sus puestos tanto actuales como futuros • Mantener a los iterantes permanentemente actualizados • Lograr cambios en su comportamiento con el propósito de mejorar las relaciones interpersonales entre los integrantes de nuestra organización Preparado por: Luba Mostkoff

4. Capacitación • La capacitación es una forma de enseñanza que apoyada en la práctica persigue el adiestramiento, la recalificación y el perfeccionamiento de las personas. • Se presenta en 2 etapas: • Preparación (apropiación de conocimientos básicos y experiencias elementales) • Superación (Actualización, complementación y ampliación de conocimientos) Preparado por: Luba Mostkoff

5. Estructura de roles Consultor Administrador Líder técnico Especialista Técnico Especialista de Herramientas Preparado por: Luba Mostkoff

6. Áreas Administración de proyectos Análisis y diseño Configuración de versiones Configuración de cambios Requerimientos Mejora de procesos de TI Calidad de producto Preparado por: Luba Mostkoff

7. Procedimiento • Identificación de rol (iterante y gerente) – única ocasión • Actualización de expediente (digitalizado) • Identificación de cursos a tomar • Llenado y envío de formato anual de capacitación • Validación de capacitación y rol • Asignación de fechas de acuerdo a calendario de impartición • Envío de solicitud de capacitación • Al concluir la capacitación, actualización de expediente Preparado por: Luba Mostkoff

8. Políticas • La solicitud de capacitación deberá estar completamente requisitada • Cada iterante es responsable de actualizar su expediente • Los cursos de capacitación deben ser completados en su totalidad; de lo contrario, el costo de los mismos será descontado vía nómina • Itera pagará el costo de las certificaciones, en caso de no aprobarlas el costo corre por cuenta del iterante Preparado por: Luba Mostkoff

9. Preguntas ¿? Preparado por: Luba Mostkoff