Evaluer la communication & le marketing

1. Occurrence est certifiée ISO 9001 depuis 2004 Evaluer la communication & le marketing Présentation générale Septembre 2011

2. L’essentiel Occurrenceestuninstitutd’études • Indépendant • Fondé en 1995 • Spécialisé dans l’évaluation de la communication et du marketing Double expertise • Études et Communication/Marketing L’équipe Occurrence conjugue maîtrise des techniques d’évaluation et expertise dans la fonction communication/marketing. Clients • Directions de la Communication, Directions Marketing, DRH et DG de grandes entreprises ou institutions • Agences de communication et de Marketing Ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas

3. 23 collaborateurs permanents 2,8 M€ de chiffres d'affaires 139 missions réalisées pour 84 clients 8,3 /10 de satisfaction client 25% d’études internationales Un réseau de partenaires indépendants Une filiale spécialisée Occurrence Healthcare [données exercice 2010-2011] CertifiéeISO9001 depuis 2004 Chiffres clés 5% La part du budget Communication et Marketing que nous vous recommandons d’allouer à l’évaluation

4. L’offre Événementiel& Sponsoring Interne Évaluer la communication & le Marketing Corporate & Marque Client Relations médias Online

5. La gamme Événementiel& Sponsoring Interne Bilan de convention interne Bilan d’impact journal interne Bilan d’impact événementiel ANAé-Occurrence Audit intranet Baromètre d’image et d’opinion Tableau de bord Bilan d’impact stand Bilan des retombées de sponsoring Évaluation du dispositif de communication Test de logo Bilan d’animation commerciale Étude de lectorat journal externe Audit des supports commerciaux Corporate & Marque Etude d’image Client Audit de marque Bilan de campagne de marketing direct Check-up de rapport annuel Suivi de crise médiatique Audit des investissements online Baromètre d’image presse Cartographied'écosystème Audit de site Etude exploratoire auprès de journalistes Analyse des retombées online Relations médias Online

6. Managers Assaël Adary Coprésident Benoit Volatier Coprésident Pierre Gomez DGA Développement Christelle Fumey Corporate & Marque Cécile Guerre-Genton Relations médias Yan Froment Communication interne Albane Jacquot Evénementiel & Sponsoring Céline Mas Projets Internationaux Laure Schapira DG d’Occurrence Healthcare 6

7. Qualitatif Entretiens semi-directifs, face-à-face et téléphoniques, réunions de groupe, observation Quantitatif Enquêtes online, interviews en face-à-face, par téléphone, questionnaires auto-administrés Un panel de 1 500 pharmaciens Analyse de presse et de contenu Baromètre d'image presse, analyse éditoriale Autres Benchmarking, sémiologie, eye-tracking, recherches documentaires… 28% 34% 9% 29% Méthodologies Quanti Quali Analyse de presse et de contenu Autres

8. Membre de Syntec Études Marketing et Opinion . Au niveau international, Occurrence est représenté au sein d’ESOMAR et de l’IABC. Occurrence compte parmi les raresinstituts d’études certifiés ISO 9001. Benoit VOLATIER est vice-président de Syntec Etudes, en charge de la communication. Publications : Occurrence est membre de l’ADETEM, de Communication & Entreprise. Les managers d’Occurrence interviennent régulièrement dans différentes écoles et universités, en France et à l’étranger. Assaël ADARY est vice-président de Communication & Entreprise. Il est également professionnel associé au CELSA. LPM 2001 DUNOD 2008 Engagements

9. Références récentes Secteur public Anah Assistance Publique-Hôpitaux de Paris Centre Scientifique et technique du Bâtiment Centre Technique des Institutions de Prévoyance (CTIP) CNFPT Confédération pyrénéenne du tourisme Conseil Régional de Picardie Conseil Général de l’Energie et du Développement Durable CPAM Val d'Oise Délégation Générale pour l’Armement Direction des Journaux Officiels INRA Le Havre Développement Mairie de Lyon Mairie de Sèvres Paris Habitat Accurray AG2R La Mondiale Agence de l'Eau Loire Bretagne Allianz APEC Areva Audi* AXA Beauté Prestige International BNP Paribas Bouygues Construction CAPEB Carrefour Casino Cellectis Ciments Calcia Citroën* CMS Bureau Francis Lefèvre DCNS Délégation Information et Communication Défense (DICOD) Dyson* DHL EADS Eiffage Construction Elior* ERDF Euler Hermes France Télécom GDF Suez Gecina Heinz* Hewlett Packard* Interloire* Korian La Banque Postale Institut polytechnique LaSalle Beauvais Mazars Michelin Milka* Novalis Taitbout* OSICA PricewaterhouseCoopers Reed Expo Renault Renault Trucks Roche RTE Sanofi - Aventis Seat* Siemens Building Technlogies SNCF SNCF R&D Société Générale Thalès Total UCB Pharma Unilever* Vivendi Yves Rocher Références sectoriellesdétaillées sur demande * : Références dans le cadre d’une collaboration avec une agence de communication

10. Références agences Associations et Syndicats partenaires ANAé APACOM CAP’COM Communication & Entreprise FFM2E SYNTEC Conseil en Relations Publics Angie Auditoire C’est dit, c’est écrit! Carat Culture Carat Sport CPM Event DDB Live Double2 Dragon Rouge EuroRSCG C&O FC2 Greenwich Kaos Public Système Hopscotch Les Résidents Lowe Strateus Malls Opha Opinion Valley Porter Novelli Publicorp Self Image Sensation! Séquoïa Shortcut Events Thomas Marko & associés Trimédia-EuroTandem Venise Evénements • Occurrence 13 rue Sainte-Cécile75009 Paris +33 1 48 24 69 00 • www.occurrence.fr