220 likes | 324 Views
” Sosiale medier – å dele og delta med ny teknologi” Høyskolelektor Cecilie Staude, Institutt for markedsføring, Handelshøyskolen BI. Brukerorientert markedsfilosofi:. Consumptions: fra å motta til å delta Creations: brukergenerert innhold Connections: deling av innhold
E N D
” Sosiale medier – å dele og delta med ny teknologi” Høyskolelektor Cecilie Staude, Institutt for markedsføring, Handelshøyskolen BI
Brukerorientert markedsfilosofi: • Consumptions: fra å motta til å delta • Creations: brukergenerert innhold • Connections: deling av innhold • Control: brukermakt
Å skape verdi, såkalt produktledelse , • Å kommunisere verdi, såkalt merkevareledelse • Å levere verdi, såkalt salgsledelse
Men selv om utgangspunktet er teknisk… • Den største endringskraften drevet fram av det sosiale aspektet ved nettet: • Den endrer måten innhold skapes på, • Den endrer måten innhold konsumeres på • Den endrer distribusjonsformene • Kilde: The Brand Bubble, Welcome to Consumerland
Særtrekk: brukere i sosiale medier • 4.5 millioner norske profiler • Klart skille: • Såkalt ”Facebook-brukeren”: Sosialisering og underholdning • Twitter/linkedIn-brukeren: nettverksbygging, informasjonssøking og deling • Kilde: Anders Husa (2010) Master Thesis: Norske brukeres holdning til interaksjon med bedrifter i sosiale medier 27.10.2014 5
Strategisk forankring • Hvilke oppgaver skal sosiale medier løse ? • Hvem man ønsker å nå ? • Hva skal være målet med tilstedeværelsen ?
Mange fallgruber .. Å leke med initiativ i sosiale medier som står i strid med merkevarens identitet kan være svært risikofylt (Sørdal 2009)
27.10.2014 12
”Det er ikke nødvendigvis er antallet venner eller forbindelser man har i sosiale medier som har betydning for graden av innflytelse, men snarere personens egenskaper og ”kvaliteten” på forbindelsene som avgjør hvorvidt man faktisk har en reell innflytelse eller ikke, Professor Michael Kearns ved University of Pennsylvania, USA
Strategisk forankring • Merkevarens identitet • Tydelige mål • Kjenn målgruppene • Viktig mht deltagelse:
Tusen takk for meg! Cecilie Staude, høyskolelektor Institutt for markedsføring Handelshøyskolen BI Mob: + 47 4641 0190 Mail: cecilie.staude@bi.no Homepage: http://www.bi.no Blogg: http://ceciliestaude.blogspot.com/ Twitter:http://twitter.com/ceciliestaude Linkedin: http://www.linkedin.com/in/cstaude