Resultaten workshop identiteit en imago

1. & SAB V V Stichting Arbeidsmarktbeleid Branche Verpleeg- &Verzorgingshuizen Resultatenworkshop identiteit en imago

2. & SAB V V Stichting Arbeidsmarktbeleid Branche Verpleeg- &Verzorgingshuizen Inleiding • Workshop Identiteit en Imago VVT-branche • VVT-branche: • Thuiszorg • W.o. kraamzorg • Verzorgingshuizen • Verpleeghuizen • Project in opdracht van Stichting FAOT en SAB-V&V

3. Inhoud Workshop deel 1 - de werkgever: • Identiteit • Imago • Gewenst imago Workshop deel 2 - de medewerker: • Identiteit • Imago • De ideale collega

4. Deel 1:De werkgever

5. De werkgever:identiteit

6. Werken bij de VVTkomt overeen met werken in de dienstverlening. 9 3 Eens Oneens

7. Werken bij de VVTkomt overeen met werken in de dienstverlening. - Je bewijst mensen een dienst - Gaat dieper dan verlenen van een dienst - Doet de VVT tekort - Gaat om mensen in zwakke positie - Gaat om intermenselijke relatie; heeft een conducteur bijv niet Eens Oneens

8. Werken bij de VVT komt overeen met werken in ziekenhuizen. 0 12 Eens Oneens

9. Werken bij de VVT komt overeen met werken in ziekenhuizen. • Karakter totaal verschillend • Naar ziekenhuis ga je toe, in VVT kom je bij mensen thuis (thuis- en kraamzorg) of in zoveel mogelijk gecreeerde thuissituatie (verzorg- en verpleeghuizen). - Je bent te gast • Kortdurige relatie (ziekenhuis) vs langdurige relatie (VVT) - Vanuit dienstverlening zijn er wel overeenkomsten Eens Oneens

10. Werken in een verpleeg- of verzorginstellingkomt overeen met werken in de thuis- of kraamzorg. 4 8 Eens Oneens

11. Werken in een verpleeg- of verzorg-instelling komt overeen met werken in de thuis- of kraamzorg. - Langdurige relatie is overeenkomst • Thuis- en kraamzorg: • je bent individuele zorgverlener: • hogere verantwoordelijkheid, maar ook meer vrijheid • V & V: je werkt in team: team players • Kraamzorg is kort, V&V is langdurig Eens Oneens

12. In de VVT is de werkdruk hoog. 10 2 Eens Oneens

13. In de VVT is de werkdruk hoog. • Overall: hoge werkdruk • Werkdruk breder dan alleen tijd: ook psychische belasting • Niet altijd goed opgeleid voor extra taken die gedaan moeten worden • Confrontatie met maatschappelijke problematieken: omgaan met naasten van client, met mantelzorgers -Werkdruk verschilt per regio -Misschien in avonddiensten in V&V geen hoge werkdruk? -In kraamzorg is er druk qua flexibiliteit die verwacht wordt, maar in uitvoering valt werkdruk mee Eens Oneens

14. Werken in de VVT is fysiek zwaar. 11 1 Eens Oneens

15. Werken in de VVT is fysiek zwaar. • Hoog ziekteverzuim door lichamelijke klachten. • Kraamzorg minder zwaar dan V&V. • Thuiszorg is zwaarst, want niet alle hulpmiddelen voor handen, klopt Arbo-technisch vaak niet. -Er zijn (en worden) goede stappen gemaakt in werkomstandigheden. Eens Oneens

16. Werken in de VVT is mentaal zwaar. 12 0 Eens Oneens

17. Werken in de VVT is mentaal zwaar. • Je bent altijd bezig met emoties • Je komt thuis met een lach of een traan • Grote nabijheid • Kraamzorg wordt mentaal zwaarder ivm signalering van kindermishandeling - Is mede afhankelijk van geestelijke gezondheid van de client. Eens Oneens

18. Werken in de VVT is ‘vies en bloederig’. 2 10 Eens Oneens

19. Werken in de VVT is ‘vies en bloederig’. • Ja, dat is het soms wel, • maar is niet de kern van het beroep; geen issue meer als je er werkt. • - Speelt wel mee in imago • Juist anders benaderen; je komt mensen in meest pure bestaan tegen, in meest kwetsbare situatie, ongeacht status persoon. Je mag heel dichtbij komen. • Gaat niet om vies en bloederig, want dat hebben artsen ook, maar eerder om combinatie ‘vies en laag betaald’ en situaties van mensonterende praktijken (bijv: te lang in ontlasting liggen). Eens Oneens

20. Werken in de VVT is geen baan, maar een roeping. 0 12 Eens Oneens

21. Werken in de VVT is geen baan, maar een roeping. • Is gewoon een baan • Stelling komt voort uit het verleden: nonnen • Hoewel: mensen kiezen wel bewust voor baan in zorg, voor diepgang Eens Oneens

22. In de VVT kun je echt iets voor een ander betekenen. 11 1 Eens Oneens

23. In de VVT kun je echt iets voor een ander betekenen. • Je bent ook echt betekenisvol in het leven van de ander • De kraamverzorgende blijft vaak jarenlang in het hoofd van de client; je speelt rol in bijzondere en afhankelijke situatie • Het wordt ook verwacht in de zorg: stapje extra doen, ‘hypotheekzuster’ is niet geaccepteerd. • Frustatie van vele medewerkers is juist dat ze meer zouden willen betekenen, maar tijd of capactiteit ontbreekt • Je kunt in iedere functie iets betekenen Eens Oneens

24. In de VVT kun je carrière maken. 8 4 Eens Oneens

25. In de VVT kun je carrière maken. • Veel managers komen van werkvloer, dus opwerken is zeker mogelijk • Veel beweging in mogelijkheden; bijv groei (kraam)verzorgende naar verpleegkundige • Groei aanbod opleidingen • ‘Een vak goed leren’ kan ook gezien worden als carrière maken -Imago VVT is dat je geen carrière kunt maken. -Op lagere niveaus wordt weinig toekomstperspectief geschetst -Slechts beperkt aantal plekken om door te stromen, want grootste capaciteit blijft nodig op verzorgenden niveau 3 -Velen ook geen ambitie tot doorgroeien Eens Oneens

26. Groepsopdracht:Beeldassociaties

27. Welke auto past bij de VVT?Welke helemaal niet? wel wel

28. Welke auto past bij de VVT?Welke helemaal niet? niet

29. Welke auto past bij de VVT?Welke helemaal niet? Wel Smart: flexibel, zuinig, goedkoop, makkelijk parkeren, eigenwijs, zelfstandig, ‘autootje voor erbij’, ‘jonge meiden-auto’ Wel VW: Degelijk (voor ervaren medewerkers) Niet Landrover: status, tractor, PC Hoofdstraat Niet Subaru: patserig

30. De werkgever:imago

31. Voordat ik in de VVT werkte,had ik een ander beeld van de VVT als werkgever. 2 4 Eens Oneens 6: weet niet

32. Voordat ik in de VVT werkte,had ik een ander beeld van de VVT als werkgever. • Dacht dat het dynamischer was (‘spanning en sensatie’). • Dacht dat ik onvervangbaar zou zijn, maar bleek een nummertje te zijn. • Thuiszorg heeft stoffig imago, maar is het niet. • Klopte met mijn beeld Eens Oneens

33. VVT heeft het imago dat er weinig jonge mensen werken. 3 5 Eens Oneens 4: weet niet

34. VVT heeft het imago dat er weinig jonge mensen werken. • Klopt in imago en praktijk • Eigen ervaring: veel oudere collega’s, gespreksstof ging over diëten en overgang • VVT wil ook niet te jonge werknemers: levenservaring is van belang • Mogelijkheid begeleiding maakt dat in ziekenhuizen jonge mensen • makkelijker kunnen • werken dan in VVT • Er werken veel jonge mensen (en daarnaast veel oudere werknemers, middengroep ontbreekt) Eens Oneens

35. Het beeld heerst dat VVT niets voor mannen is. 11 1 Eens Oneens

36. Het beeld heerst dat VVT niets voor mannen is. • Ja, beeld heerst en klopt ook met praktijk: max 5% mannen • In praktijk: hoe hoger niveau hoe meer mannen en in technische functies en op ambulances • Niet alle clienten willen een mannelijke verzorgende • Beeld klopt niet, werken veel studenten in thuiszorg: ook mannelijke studenten Eens Oneens

37. Het beeld heerst dat VVT niets voor allochtonen is. 4 8 Eens Oneens

38. Het beeld heerst dat VVT niets voor allochtonen is. • Is in hun cultuur geen beroep, familie zorgt onderling voor elkaar • Allochtonen kiezen liever zorgberoep met meer status: tandartsassistent, apothekersassistent, doktersassistent • Tegenstrijdig met verhouding op opleidingen: namelijk ¾ op zorgopleidingen ROC Zadkine Rotterdam bestaat uit allochtone meiden Eens Oneens

39. Hoe denkt de doelgroep over de VVTals werkgever? wel

40. Hoe denkt de doelgroep over de VVTals werkgever? niet

41. Hoe denkt de doelgroep over de VVTals werkgever? • WEL: • Boerenkool: • -traditioneel • -ouderwets • -budgettair verantwoord • -no nonsense • -niet zo spannend • -HEMA-rookworst: winkel voor iedereen • NIET: • Culinair: • -weinig voor veel • -te sjiek

42. De werkgever:gewenst imago

43. verdeeldheid Hoe zou je willen dat de doelgroeptegen de VVT als werkgever aankijkt?

44. Hoe zou je willen dat de doelgroeptegen de VVT als werkgever aankijkt? • Switch maken naar: • Cocktail: • -kleurrijk • -verandering • -innovatie • -dynamisch • (sommigen vinden cocktail te ver van de werkelijkheid afstaan: te grote switch) • Red Bull: • -empowerment uitstralen voor werken in de zorg • WEL: • Thee: • -warmte • -knus • -gezellig • Bier: • -gezellig • -meer pit dan thee

45. Deel 2:De werknemer

46. De medewerker:identiteit

47. Werken in de VVT was voor mijeen bewuste keuze. 7 5 Eens Oneens

48. Werken in de VVT was voor mijeen bewuste keuze. • Ja, zowel zorg als VVT • Wel zorg, maar toevallig in VVT • Nee, geen zorgachtergrond, werkzaam in staffunctie Eens Oneens

49. Als ik ergens anders meer kan verdienen,dan ga ik daar direct aan de slag. 2 6 Eens Oneens 4: weet niet

50. Als ik ergens anders meer kan verdienen,dan ga ik daar direct aan de slag. • Binnen de branche zien we sollicitanten wel kiezen voor de organisatie waar ze €13 verdienen boven de organisatie waar ze €12 verdienen • Verkeerd beeld over salaris: • mbo niveau 3 zorg verdient evenveel of meer als mbo administratief. Komt goed overeen. Eens Oneens