VISION 수립 프로세스 및 연계 활동 VISION 사례 1~6

1. VISION 수립 프로세스 및 사례 • VISION 수립 프로세스 및 연계 활동 • VISION 사례 1~6 2010年 5月 신판마케팅팀

2. 공감과공유의 기회 (선포식) 직접 체험통한 내재화 (워크샵) 조직,개인Alignment (재설계) 도달방안사업,과제,KPI (재정립) Synergy단일 지향점 (안정화) I-1. VISION 수립 및 공유 Process • VISION 수립 작업은 Top-Down과 Bottom-Up 프로세스를 병행하되 주로 Top-Down 중심 진행 • VISION은 수립보다 공유와 공감을 통한 실행 유도가 중요하고 직접 체험을 통해 인지하는 기회 필요 • VISION은 수립,선포로 종결되는 것이 아니라 조직과 개인을 일치화하고 도달방안 구체화 작업 추진 4 VISION 선포식 및 전임직원 워크샵 3 하나SK카드 VISION 임원워크샵 경영전략회의(부서장 포함) 단일 지향점 설정‘상하간 조율’ 오피니언 리더그룹 혁신/전략 TFT 전직원 워크샵 등 VOB 수렴 절차 2 Top Down Bottom Up 1 • 고객과 수익원천 정의 • 정확한 Needs 분석 • 시장경쟁, 환경의 변화 • 경쟁사 장단점 분석 • 안팎 객관적 인식수렴 • 인력,예산,관계사 자원 고객 Insight & Trend 자사 경쟁력 및 자원 시장 환경 및 경쟁사 All right is reserved by HanaSKCard. Confidencial 신판마케팅팀 정호성_2010.5.18_Ver1

3. 미래상 제시 FutureImages 사업영역정의와 전략Portfolio 공유가치Core Value 중장기목표 제시 Goal 중장기과제 도출 Activity I-2. VISION의 구성과 연계 활동 • VISION은 산업 및 기업 특성에 따라 목표제시형과 역할제시형이 있는데 다수 기업이 역할제시형 VISION • VISION은 수립시 공유가치와 중장기전략을 함께 수립하며 기업에 따라 미래상과 사업 Portfolio를 포함 • VISION은 조직별 사업전략과 년도별 경영계획의 기준이 되고 세부과제,인력계획,경영혁신 추진의 근거 사업과 성과 보상기준 정립 단계별 목표,세부 과제 도출 경영혁신 방법론 실행 년도별 경영계획,경영방침 본부별 및 팀별 사업전략 조직 인재상 및 육성 계획 VISION 수립후 Cascading VISION 수립시 주요 구성 인프라산업 Global Top10 2010 매출10조,이익율10% VISION 2020 Inspire the World, Create the Future 2010 VISION 평생회원 1천만명, 문화지식산업 1위 Global Payment Service Provider VISION 2020 Global Top 10 (자기자본15조,매출10조) 세계 초일류 금융회사로의 도약 미래 목표제시형 VISION 방향 및 역할 제시형 VISION All right is reserved by HanaSKCard. Confidencial 신판마케팅팀 정호성_2010.5.18_Ver1

4. I-3. 국내 신용카드사의 VISION 사례 • 카드사업이 분리된 카드사의 경우 VISION을 수립하여 카드사업에 대한 집중 방향성 제시 • VISION 수립시 사업전략과 핵심가치 부분은 공통적으로 포함하고 있음 • 이하 2.에서 VISION 사례는 시가총액 상위 기업 중심 체계적이고 전달력 좋은 사례를 중심으로 VISION 요약 VISA CARD ‘Go With VISA’ , Master Card ‘Priceless’ 등 VISION 보다는 Brand 중심 Communication 활동 All right is reserved by HanaSKCard. Confidencial 신판마케팅팀 정호성_2010.5.18_Ver1

5. II-사례1. 한국타이어 – 타이어제조 • VISION과 MISSION은 대부분의 기업이 1가지를 선택적으로 수립하거나 MISSION을 하위로 정립함 • 한국타이어는 ‘비전 / 미션 / 중기목표 / 전략방향 / 핵심가치 / 경영원칙’ 을 체계적으로 구성 • 비전 & 미션의 존재의의를 방향 명확화, 급변하는 경영환경 주도라고 표현함 All right is reserved by HanaSKCard. Confidencial 신판마케팅팀 정호성_2010.5.18_Ver1

6. II-사례2. 삼성증권 – 유가증권시장 • 삼성증권은 증권사 BIG5 중 후위주자이지만 2009년 ‘VISION 2020’ 수립작업을 통해 방향 정립 • 2009년말부터 활발한 Create With You 슬로건, POP 자산컨설팅 브랜드 마케팅으로 시장점유 확대 • 목표 제시형 VISION의 대표적 사례로 장점은 연계활동 수립에 명확한 목표 기준을 주고 이해도 높음 All right is reserved by HanaSKCard. Confidencial 신판마케팅팀 정호성_2010.5.18_Ver1

7. II-사례3. 한국전력 – 전기에너지 • 공공기업이나 정부투자기관은 대부분 VISION 수립을 하지 않고 경영방침,전략목표로 대체하지만, • 한국전력은 시장의 변화에 맞춰 친환경 에너지 대표기업을 표방하고 ‘VISION 2020’을 수립 • Profit Creation/ Change & Innovation/ Customer Respect 의 Core Value 까지 체계화 구축 All right is reserved by HanaSKCard. Confidencial 신판마케팅팀 정호성_2010.5.18_Ver1

8. II-사례4. SK M&C – 마케팅컴퍼니 • SK M&C는 창립 2주년이 된 SK그룹의 마케팅컴퍼니로 역할 제시형 VISION의 대표적 사례 • B2B 사업영역을 위한 Marketing Solution Providder, B2C 사업영역을 위한 Consumer Life Agent 표방 • 통합 마케팅 서비스를 통한 가치를 창출한다는 비전 아래 사업영역별 정확한 정의와 방향 정립 VISION All right is reserved by HanaSKCard. Confidencial 신판마케팅팀 정호성_2010.5.18_Ver1

9. II-사례5. 삼성전자 – 전자제품 제조 • 대한민국 대표기업으로서 비전의 취지를 ‘미래 사회에 대한 영감 제공’,’인류 사회의 번영’으로 정의 • 경쟁사나 시장에 대한 인식보다는 기업 VISION, 임직원 VISION, 사회적 VISION의 일치화를 모색 • VISION 2020 과 매출/브랜드가치 중장기목표를 기반으로 경영이념,핵심가치,행동규범의 체계 정립 VISION All right is reserved by HanaSKCard. Confidencial 신판마케팅팀 정호성_2010.5.18_Ver1

10. Communication Focus 자주적 청사진 최초로 컨설팅펌과협업을 거치지 않고미래 지향점을 설계 ServiceEnabler 카드발행사를위한 상품 및서비스 업무공급과 개발 NewBusiness 성장의 기반이되는 수익모델및 수익사업발굴과 시행 Converg-ence 모바일,IT,신기술,신시장 등 지불결제와 융합하는가치 개발 및사업의 시행 Network 국내 및 해외지불결제서비스의연결을 통한 고객 가치 창출 Global Business 해외 지불결제시장에서 경쟁력 있는 사업의발굴과 시행 조직 소통 활성화 다양한 커뮤니케이션기반으로 일방적인탑다운의 단점 해소 변화와 유연성 시장환경의 변화를직시하고 경쟁력 있는지불결제시장 구축 II-사례6. 비씨카드㈜ – 신용카드 솔루션 • 발급사와 충돌하는 브랜드가치,회원관리 등 영역이 고유한 사업영역이 아님을 인식하고 명확한 방향 정립 • 비전 및 중장기전략 수립시 컨설팅펌에 의뢰하지 않고 상하간의 커뮤니케이션을 통한 공감 도출로 진행 • 주요 발급회원사의 독자사업 움직임에 대응하는 대행업무 Lock In 전략과 신사업/Network사업 강화로 구성 비씨카드 전략체계도 Global Payment Service Provider VISION VISION기술서 세계 최고 수준의 지불결제 서비스 회사로 고객에게지속적인 가치를 창출하는 아이콘(ICON) ‘2010년 영업이익 1000억 달성’2007년말 대비 300% 성장 ‘2013년 영업이익 2000억 달성’2007년말 대비 600% 성장 중장기목표 전략 방향 Globalization (국제화)- Global BCCARD, Payment ICON to the WorldCooperation (협력과 조화)- Teamwork, Relationship, PartnershipChange (변화와 혁신)- Innovation, Challenge, Enterpreneurship 공유가치 All right is reserved by HanaSKCard. Confidencial 신판마케팅팀 정호성_2010.5.18_Ver1