1 / 45

ÖTP -spåret

ÖTP -spåret. Sambruksplattforme n upptaktsmöte Öppen Teknisk Plattform – ÖTP 2004-1 2-01/02. Programpunkter. 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop

caine
Download Presentation

ÖTP -spåret

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ÖTP-spåret Sambruksplattformen upptaktsmöte Öppen Teknisk Plattform – ÖTP 2004-12-01/02

  2. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  3. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  4. Konkreta leveranser OCH kontinuitet Första e-tjänst, Biståndsprojektets webb-applikation Samtidigt skapas de ÖTP-delar som behövs just till denna e-tjänst. Inom respektive e-tjänsts budget. Flera lev. är tänkbara parallellt. Nästa e-tjänst inom Sambruk utvecklas t ex Samtidigt skapas de ÖTP-delar som behövs just till denna e-tjänst. Nästa e-tjänst ... ÖTP-delar ... Nästa e-tjänst ... ÖTP-delar ... Nästa e-tjänst ... Uppsyn ÖTP-delar ... tid Slimmad, lätt men kontinuerlig organisation som bl a förvaltar arkitektur & planer. Missionerar för ÖTP hos kommunerna. Uppsyn över sambruksprojekten. Bevakar teknikutvecklingen. Har leverantörskontakter.

  5. ”Gul-lapps-övning”: Kandidater till aktiviteter inom ÖTP 2005 • 34 Användarkatalog/roller/metakatalog/eID/SSO Poäng:21+0+13+0 • 16 Integrationsstrategi/lösningar 0+5+11+0 • 13 Kokbok, regler, konventioner, införandestöd 1+5+3+4 • 11 Workflow 8+0+3+0 • 6 Medborgarportal 5+1+0+0 • 8 Web Services 0+0+3+5 • 3 E-blankett 0+3+0+0

  6. Kandidaterna mappade till verksamhetsplanen 34 Användarkatalog/roller/metakatalog/eID/SSO 16 Integrationsstrategi/lösningar 13 Kokbok, regler, konventioner, införandestöd 11 Workflow 6 Medborgarportal 8 Web Services 3 E-blankett

  7. Ingår i kontinuerligt ÖTP-arbete 2005 Specifika aktiviteter 2005 Kan ingå i allmänna aktiviteter 2005 Kandidaterna mappade till verksamhetsplanen 34 Användarkatalog/roller/metakatalog/eID/SSO 16 Integrationsstrategi/lösningar 13 Kokbok, regler, konventioner, införandestöd 11 Workflow 6 Medborgarportal 8 Web Services 3 E-blankett

  8. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  9. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  10. E-blankett vs interaktiv webb-appl. • De två huvudvarianterna av e-tjänster: • E-blankettEx: www.kontakten.se (nu nerlagd), tjänster i Infratjänsten, vissa av SignOn:s tjänster • Interaktiv webb-applikationEx: www.foretagsregistrering.se (delvis), www.nacka24.nacka.se, internetbankerna, försäkringsbolagen, webb-butiker

  11. Extremerna E-blankett Webb-blankett Interaktiv webb-applikation Ofta blankett-hotell, snabbare att införa. Ibland verkligt dålig datavalidering, komplicerat ordna förifyllnad eller online-validering. Ibland krångliga produkter som Acrobat. Viss likhet med e-blankett. Ofta tjänste-hotell. Eventuell förifyllnad, eventuell validering. Inlåsning i verktyg. Html istället för t ex Acrobat. Kan ge tät koppling med verksamhets-applikation Kan ge god användbarhet/ ergonomi. Html. Kräver förvaltning.

  12. E-blanketts-tratten konceptuellt Andra källor E-blanketter Scanning Mottagning Grov-indatakontroll Grov-komplettering Verksam-hets-appli-kation Handläggning steg 1 . . . Handläggning steg n Beslut Meddela beslutet Mina Sidor Utskick Brev, e-post etc

  13. Interaktiv webb-appl konceptuellt Andra källor Interaktiv webb-appl Stark data-validering E-blanketter Scanning Mottagning Grov-indatakontroll Grov-komplettering Verksam-hets-appli-kation Handläggning steg 1 . . . Ev länkning Handläggning steg n Beslut Meddela beslutet Mina Sidor Utskick Brev, e-post etc

  14. Medborgarservice Tvingas fylla i en massa saker som myndigheterna redan vet Tvingas följa trassliga telefontider under arbetstid Ingen överblick över ärendena Effektivitets-förstörare: Kompletteringar Dålig indatakvalitet Telefonsamtal Medb frågar om status Handl jagar medb Indatakvalitet

  15. Indatakvalitet • Problembild vid alltför simpla formulär • Trol ej anpassning av användardialog successivt efter vad som tidigare kryssats i (dvs ”logiskt döda fält” fortfarande ifyllbara) • Trol ej presentation av strikt korrekta värdeförråd (t ex drop-down-listor) – vem ska översätta ”Gymnasiet i Lidköping” till ”Lidköpings gymnasium”... • Trol ej verksamhetslogik som tätt samverkar med användargränssnittet • Trol ej stark indatavalidering

  16. Medborgare Företag Handläggare etc Interaktiv web-appl Anpassnings-skikt (med adaptrar) E-tjänst Ny webb-applikation Interaktiv web-app med viss vsh-logik och stark online-validering Existerande verksamhets-applikation e-leg / e-underskr-koll etc Register-hållandemyndighet etc = E-tjänstens definierade nyttomeddelanden (anrop via Web Services) = Anpassnings-logik = Proprietära/specifika anrop per verksamhets- applikation/tjänst

  17. Medborgare Företag Handläggare etc E-blankett t ex Infratjänsten Kom-mun-webb Anpassnings-skikt (med adaptrar) E-blankett, webb-blankett etc Enligt vad t ex Infratj. erbjuder Mina Sidor Global webb-appl via Infratjänsten Trol. ej, möjligen förifyllnads-data För sällan-ärenden. Enkel blankett, ev med viss förifyllnad och viss enkel validering Följa ärende-historik Existerande verksamhets-applikation Trol. ej, möjligen förifyllnads-data Trol. ej, snarare inloggn via E-blank-hotell etc Trol. ej Handläggare etc SkötsavInfratj. Sköts trol.av Infratj.Kö behövs. Sköts trol.av Infratj. e-leg / e-underskr-koll etc Mottagning/Utskick = E-tjänstens definierade nyttomeddelanden (anrop via Web Services) Register-hållandemyndighet etc Ankomst-stämpling, notifiering mm mm = Anpassnings-logik = Proprietära/specifika anrop per verksamhets- applikation/tjänst

  18. Hypotetisk detalj-jämförelse upphandling Bistånd Upphandling av skräddarsydd utveckling Avrop av Infratjänst för eBlankett-hotell samt Mott/Utsk/MinaSidor samt avrop av ev mindre skräddarsydd utv? *) Om det går på vetttigt sätt få resp std-syst-lev att leverera, oklart läge. ELLER kan vara gammaldags batchlösning!

  19. E-blankett Bra för sällan-ärenden Billigare utveckling Införandetid Efterliknar pappersflöden Risk för rörig användbarhet/ergonomi Ofta ej helt online Vanligen dålig indatakvalitet, kanske inte höjer effektiviteten mycket Efterliknar pappersflöden Inlåsning i E-blankett-produkt och/eller blanketthotell Interaktiv webb-appl Bra för ofta-ärenden Dyrare utveckling Införandetid Behöver annan inkoppling i verks-appl Bra användbarhet/ergonomi Kan vara helt online Kan ge god indatakvalitet och därmed bättre effektivisering Asfalterar inte kostigarna Krävs förvaltning av appl Sammanfattning för & emot

  20. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  21. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  22. Bistånd – inget extra katalog-behov Medborgare Företag Online- anrop Handläggare etc Inloggning med eID Härigenom hanteras även authorisation/roll E - tjänst Bistånd Ny webb - applikation Interaktiv web-app med viss vsh-logik och stark online-validering Existerande verksamhets - applikation Handläggare etc Batchvis /Online-anrop Online-anrop för authentication/ identifiering Anpassnings - skikt (med e - leg / Register - integrations - e - underskr - hållande logik) = E-tjänstens definierade nyttomeddelanden (anrop via Web Services) koll etc myndighet etc = Anpassnings-logik = Proprietära/specifika anrop per verksamhets- applikation/tjänst RFV / CSN eID

  23. Gigantiskt problem-område Dels administration av användarinfo Dels trassel för användarna att logga in mm Dels kostnader Dels säkerhetsproblem(se bl a ”Säkerhets-klassning e-tjänster” 2004) Lösningar? Ofta tyvärr dyra Ger ibland inlåsning Införandebeslut måste jämföras med effektivitetsvinsten Utvecklingen går dock framåt Användarkatalog/roller/ metakatalog/eID/SingleSingOn ...

  24. Nu? • Bistånd behövde inget jätteavancerat • Men behovet börjar ”flåsa oss i nacken” • Bör utredas (utgöra aktivitet inom ÖTP 2005)

  25. Sambruk fokuserar på e-tjänster... • eID • Enkel identifiering (vid låga/moderata säkerhetskrav) • Kommuninvånar-register • Roll-katalog (”stor” produkt” – enklare LDAP-införande) • Infratjänsten • Brandväggshantering

  26. Ambitionsnivåer • SingleSignOn – logga in flera gånger (dock kanske samma user/pw/eID)? • Klara många leverantörer av CM-verktyg, webb-servrar, portal-servrar, app-servrar • Metakatalog, mest för internt bruk? • Använda vår upphandlingsmakt för att successivt få öppnare ”stuprör”

  27. Open Source inom katalogområdet • Bengt-Åke Boman / Anders Liling

  28. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  29. Arbetsflödeshantering – process-stöd – workflow • De flesta av kommunernas ärendetyper (verksamhetsprocesser) kan beskrivas som arbetsflöden • Workflow-system skulle kunna ha stor potential – både front-end och back-end

  30. Std.syst A Std.syst B Bokf-syst Engage-mangs-bild Skr.sytt.systC Front-end-workfl Back-end-workfl Workflow-typer • T ex Engagemangsbild för en kunds alla förhållanden hos leverantören – ”front-end-workflow”. Traditonellt sett dokumenthanteringoch workflow nära användaren • Eller integrerad supply chain management eller att förse bokföringen med info – ”back-end-workflow”.Traditionellt sett ofta ingående i det man kallat EAI, Enterprise Application Integration

  31. Workflowochprocesser, idag Medborgare Företag Handläggare etc Ev. processtöd Ev. processtöd Ofta torde huvudsakligt processtöd ligga här idag Helst inte process-stöd här E-tjänst Ny webb-applikation Existerande verksam- hets-applikation Ev. proces-stöd Ev. processtöd Handläggare etc Ofta torde endast ev. tillkommande processtöd ligga här Register-hållandemyndighet etc I vissa fall ska man samverka med processer hos ”annan part”

  32. Bryta ut? • Men verksamhetsapplikationernas workflow idag verkar egentligen ganska enkelt... ginge det att bryta ut till separat workflowmotor? • Hur ”söver man ner” existerande stuprörsapplikationers inbyggda workflow i så fall?

  33. Workflowochprocesser, strax? Medborgare Företag Handläggare etc Ev. processtöd Ev. processtöd E-tjänst Ny webb-applikation Existerande verksam- hets-applikation Ev. proces-stöd Ev. processtöd Handläggare etc ? ? Workflow-motor Register-hållandemyndighet etc Processtöd Kan huvudsakligt processtöd ligga här strax?

  34. Front-end vs back-end • Idag är dessa ofta två världar t ex: • WM-Data LEX front-end • MS BizTalk back-end • Få produkter klarar båda sakerna

  35. Samverkan? Funkar detta? Handläggare Manuella steg Ärendet klart –beslutmeddelas Ärendet initieras av medborgare t ex på webb Dok-hant inkl front-end workflow Stuprörs-appl Master-workflow? Back-end? Workflow-beslut Workflow-beslut

  36. Workflowstyrningen • Risk för inlåsning i workflow-verktyget • BPEL, standard för workflow (dock endast för Web Services) • Brukar behövas • Adaptrar • Skräddarsydda plug-ins • Ofta tät samverkan med EAI (integration)

  37. Vad klarar vi nu med ”ren” workflow istället för stuprörs-appl? • Användargränssnitt kan vi klara med webb-blanketter eller ”tunnare” interaktiva webb-appl • Verksamhetslogiken – flödesstyrningen klarar vi med workflow-motorn • Men hur/var lagrar vi datat?

  38. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  39. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  40. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  41. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  42. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  43. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  44. Programpunkter • 1300 Inledning och presentation av samtliga deltagare • 1315 Återkoppling från 2004-11-10 ÖTP workshop • 1330 Förslag/diskussion ÖTP:s verksamhetsplan 2005 • 1400 Kort jämförelse interaktiv webb-appl. och eBlankett • 1430 Fika • 1500 Användar- och rollkatalog för medborgare • 1545 Eliminera stuprörsappl. med workflow? • 1630 Övriga frågor • 1700 Slut för dagen • 08.00 Fortsatt diskussion efter att man “sovit på saken • 08.30 Sammanfattning och hur går vi vidare • 09.00 Förbered presentation av ÖTP projekt för hela gruppen • 09.30 Kaffe • 10.00 Presentationer

  45. Sven-Håkan Olsson Sambruk/ÖTP 0708 – 84 01 34 sven-hakan.olsson@definitivus.se OETP_bilder_1-2dec04_v10.ppt

More Related