Proposition commerciale

1. Proposition commerciale Lisy .com sur- seine

2. Présentation de l’agence • Creaweb • Notre experience • Depuis 1994, Creaweb c’est une équipe qui s’est développée en gardant la même stratégie et qui n'est pas près d'en changer : travailler bien et vite ! • Les clients, fidèles ou nouveaux, apprécient. • Près de 100 références • 50 % d’institutionnels, 50 % d’entreprises privées50 % de projets nationaux ou internationaux50 % de projets régionaux ou locaux • L’équipe • Mathieu – Chef de projet & graphiste • Sylvain – Thibault – Développement • Sami – Spécialiste des réseaux informatiques • Hugo – Chargé de communication

3. Présentation de la ville • Lisy-sur-Seine • Données • Une ville en banlieue – proche de Paris (12 km) • 53 600 habitants • 65% d’internautes soit 34840 habitants - dont 60% à haut débit • Lieu de charmes • Un passé très riche : d’où la présence de musées, lieux de cultes • Politique de préservation du patrimoine – Écologie • Le renouveau • Expansion économique • Installation de grandes entreprises multinationales issues des NTIC • Renouveau de la population • Forte attraction des jeunes couples, jeunes cadres (population dynamique)

4. Compréhension du besoin • La ville et Internet • Données Internet • 65% d’internautes soit 34840 habitants • dont 60% à haut débit (20 904 habitants connectés en ADSL) • Une population jeune, attirée par les nouvelles technologies • Un site Internet • Le choix d’utiliser un site Internet pour communiquer avec la population est donc • totalement justifié. • Site actuel reconnu pour son contenu et son interactivité • Mais qui doit évoluer pour correspondre à l’image de Lisy-sur-Seine • Le contenu • Reprise des contenus déjà existants • Lisy-sur-Seine.com existe déjà, dans cette mesure, il faudra récupérer les anciens contenus et les intégrer à la nouvelle version • Le type de contenu • Vous vous adressez aux habitants de votre ville, il est important de savoir comment leur parler, ce qu’on va leur dire… • Le contenu est informatif, en intéraction très forte avec la ville.

5. Compréhension du besoin • Le back office • Des contenus différents • Votre site possèdera beaucoup de contenu, au format texte, en image mais aussi en vidéo et en son. • Des éditeurs non-qualifiés • Le personnel chargé de rédiger des articles et de gérer le contenu n’est pas qualifié en informatique web. L’outil d’administrateur devra donc simplifié la rédaction et la gestion des articles. • Les services • Votre site doit rendre service ! • Il faut profiter au maximum des nouvelles technologies pour simplifier la vie de vos habitants, ainsi, on peut mettre en place une série de service pour faciliter l’accès à l’information (météo de la ville, qualité de l’air, e-administration • Des outils complexes • Ces outils sont parfois complexes, il est important de les rendre ergonomique et accessible.

6. Compréhension du besoin • L’hébergement • Une répartition des données • Sur la version précédente du site, les données sont réparties sur plusieurs serveurs, si qui entrainent de nombreux problèmes techniques. Ainsi, nous pensons qu’il est préférable de centralisé l’hébergement. • Des données sauvegardées et sécurisées • Etant donné l’importance des contenus qui vont transiter par le site, nous pensons qu’il faut mettre un point d’honneur à sécuriser les contenus (surtout pour l’e-admin) • De plus, les différents contenus que vous allez créér représentent une grande quantité de travail, il est important que ce travail ne soit pas perdu. Les serveurs devront garantir une sauvegarde des données quotidienne. • Statistiques • Connaitre vos visiteurs • Afin d’optimiser le site et d’obtenir des statistiques détaillés du traffic sur le site, plusieurs outils de statistiques doivent être installés

7. Compréhension du besoin • Accessibilité • Un public large • Le site est destiné à une tranche d’age s’étendant de 12 à 60. Ceci pose de nombreux problème d’accessibilité. Ainsi, nous prenons en considération qu’il faut faciliter l’accès à tous. Les personnes agées ont une mauvaise vue, une option permettant d’agrandir la police sur le site peut etre utile. • Méthode de travail • Une procédure de travail • Ce dossier est la première étapesuivent 3 prototypes qui mèneront à la version finale. Chaque prototype sera testé et amélioré.

8. La stratégie de communication (1) • Les segments de population et leur répartition • Les 12-18 ans : les adolescents • Les 18-25 ans : les jeunes • Les 25-35 ans : les jeunes couples et jeunes actifs • Les 35-45 ans : situation stable, plusieurs enfants • Les 45-60 ans : situation similaire, préparent leur retraite • Les plus de 60 ans : les personnes âgées, retraitées • Répartition

9. La stratégie de communication (2) • Choix de la cible principale • Les 25 à 35 ans, habitants ou habitants prospects • Supérieurs en nombre • Plus susceptibles d'avoir accès à Internet et plus aptes à s'en servir • Concernés par pratiquement tout le contenu • Satisfaire la cible • N'importe qui doit trouver l'information qu'il cherche • Faciliter la vie de notre cible avant tout • Vocation de portail donc liens vers les sites des musées, des associations... • Proposer des moyens de contact partout sur le site • Site accessible à tous mais qui utilise toutes les dernières technologies • Respecter les règles du W3C et de l'Opquast • Site multi-supports et portable • Édition et mises à jours faciles à opérer

10. La charte éditoriale (1) • Qui parle et à qui ? • Le site se veut dynamique et orienté vers les 25-35 ans, l'éditorial doit respecter cela. • On parle au nom de la ville ou des parties citées: «la ville accueille», «le musée ouvre ses portes... » • Comment parle-t-on ? • Ton jeune, dynamique mais sérieux, langage courant, pas de mots familiers: se faire comprendre de notre cible sans oublier les autres • Contenu: articles d'actus et articles explicatifs. Formulaires, illustrations. • Paragraphes et phrases relativement courts : site lisible et accueillant mais informatif.

11. Réponse au besoin : la charte éditoriale (2) • Les rubriques du menu principal • La ville • Cadre de vie • Culture • Famille • Économie • Tourisme • Transports • Études • Santé • e-Admin

12. Outils statistiques (1/3) • Offres étudiées • Wisystat • 3 offres : • Small business • Business • Entreprise • XITI • 3 offres : • Xiti Pro • Xiti Expert • Xiti Analyser • Estat • 3 offres : • E commerce • Pro & business • Media & portail

13. Outils statistiques (2/3) • Offre retenue • Xiti Expert • Les plus : • Statistiques de référencement • Interface XITI 7 claire et complète • Support de toute les technologies (Flash, PHP…) • Information complète sur les origines, intentions et la navigation de l’internaute • Possibilité de souscrire à une offre sans engagements (moyennant un surcoût) • Module « Portail » • Module d’analyse statistiques pour les sites portail. Permet d’obtenir des information plus précises sur les entrées/sorties des visiteurs.

14. Outils statistiques (3/3) • Tarifs • Xiti Expert • 135€ HT / Mois avec engagement d’un an. ou • 150€ HT / Mois sans engagement (réabonnement mensuel, préavis d’un mois en cas de résiliation de l’offre). • Module « Portail » 90€ HT / Mois.

15. Hébergement (1/4) • Offres étudiées • Internet Fr • Sphera : • 1000 Mo • 50 Go/s • 124,91€/mois • Netissimme • Virtuozo : • 2Go ou (4Go en plus en option) • Trafic mensuel illimité • Sauvegarde de donnés • OVH • Media Plan : • 20Go • 1600Go/mois • Espace streaming : Inclus

16. Hébergement (2/4) • Offre retenue • OVH Media Plan • • Espace disque haute capacité : 20 Go • • Trafic Web : 1600 Go/mois • • Espace streaming : Inclus • • Haute disponibilité : Oui • • HTML, CSS, CSL, ASP, XHTML, XML, PHP4, PHP5 • • E-backup • • FreeDom par an : 4 • • Hébergement multi domaines : 1000 • • Base MySQL 4 : 25

17. Hébergement (3/4) • Offre retenue • OVH Media Plan • • Espace disque haute capacité : 20 Go • • Trafic Web : 1600 Go/mois • • Espace streaming : Inclus • • Haute disponibilité : Oui • • HTML, CSS, CSL, ASP, XHTML, XML, PHP4, PHP5 • • E-backup • • FreeDom par an : 4 • • Hébergement multi domaines : 1000 • • Base MySQL 4 : 25

18. Hébergement (4/4) • Tarifs • OVH Media Plan • 16.66 € HT / Mois avec engagement d’un an. ou • 200 € HT / Ans • Au final • L’offre la plus concurrentielle du moment pour 240.40€ l’année, frais d’installation inclus.

19. Choix technologiques (1/3) • Les langages • PHP + xhtml strict + CSS2

20. Le référencement (1/2) • Trois étapes : • Analyser • Grâce aux outils de statistiques, il sera possible d’évaluer le référencement actuel du site. Les points importants à prendre en compte étant : • Le référencement auprès des moteurs de recherche • Le référencement auprès des sites en lien direct ou indirect avec le portail de la ville • La connaissance du site au sein des communautés Internet • Consolider • A partir de l’analyse il sera possible d’agir pour améliorer le référencement du site : • Faire attention aux pages dynamiques et aux animations flash • Améliorer / Mettre en place le code nécessaire pour les moteurs de recherche • Envoyer une « newsletter » aux visiteurs déjà connus • Faire de la pub sur les sites en liaisons avec le portail • Le suivi • Cette étape consiste à veiller à ce que le site soit toujours correctement référencé grâce au outils de statistique.

21. Le référencement (2/2) • Un plus : La publicité • Publicité Internet • Sur les différents sites des administrations, musée de la ville… • Campagne d’affichage • Faire connaître le nouveau site grâce à une campagne d’affichage en zone urbaine (arrêts de bus…) • Campagne de mailing • Envoie de lettre aux habitants de la ville ou publication dans un mensuel édité par la ville. • Bornes interactives • Mise à disposition de bornes interactives ou de poste informatiques dans les institutions de la villes (bibliothèque, mairie…)

22. Approche budgétaire • Tableau des prix