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Mahnwesen und Zahlungsmoral – Wie komme ich an mein Geld?

Gründertag der Wirtschaftsjunioren Bonn IHK Bonn - Freitag, 04.02.2011 Sascha Piprek. Mahnwesen und Zahlungsmoral – Wie komme ich an mein Geld?. Zu meiner Person. Sascha Piprek Verlagskaufmann seit über 20 Jahren selbständig mit Verlag, Druckerei und Werbeagentur

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Mahnwesen und Zahlungsmoral – Wie komme ich an mein Geld?

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Presentation Transcript

  1. Gründertag der Wirtschaftsjunioren Bonn IHK Bonn - Freitag, 04.02.2011 Sascha Piprek Mahnwesen und Zahlungsmoral– Wie komme ich an mein Geld?

  2. Zu meiner Person Sascha Piprek Verlagskaufmann seit über 20 Jahren selbständig mit Verlag, Druckerei und Werbeagentur SP Medienservice in Bonn - Bad Godesberg

  3. Einleitung Zahlungsabsicherung • Bonitätsprüfung • Zahlungsbedingungen Rechtliche Voraussetzungen • Vertragsgrundlagen • Buchhalterische Aspekte Reklamationsverhalten Effektives Mahnwesen

  4. Zahlungsabsicherung Bonitätsauskünfte • Freude über den Auftrag - aber kann mein Kunde auch zahlen? – Auskunfteien (z.B. Creditreform, Bürgel) Risikoabwägung: Material- und Zeiteinsatz Ein unbezahlter Auftrag kann die Existenz kosten

  5. Zahlungsabsicherung Absicherung der Forderung Vorkasse Anzahlung Zahlung bei Lieferung Bankeinzug oder -abbuchung • Factoring Beispiel: gesperrter Scheck

  6. Voraussetzungen Rechtliche Voraussetzungen Vertrag entsteht durch Angebot und Annahme Angebot erstellen (mit Zahlungsbedingungen) Beispiel: ortsüblicher Preis Annahme durch Auftragsbestätigung des Kunden Lieferschein • Buchhalterische Punkte zügige Rechnungsstellung angemessene Zahlungsziele Skontoanreize, Einzugsermächtigung

  7. Reklamationsverhalten • Kundenzufriedenheit erfragen – direkte Rückmeldung bei Unzufriedenheit • Einigung bei Reklamationenals Alternative zum Gerichtsverfahren – Nachbesserung – Nachlass

  8. Mahnwesen Mahnungsfolge Zahlungserinnerung (direkt nach Fälligkeit) 1. Mahnung (eine Woche später) telefonische Mahnung – konkrete Zahlungsaussage einfordern – Ratenzahlung anbieten Letzte außergerichtliche Mahnung Bei eigenem Zahlungsverzug auf den Schuldner zugehen!

  9. Mahnwesen Verfahren bei erfolglosem Mahnverfahren bei schlechter Bonität des Kunden oder geringerer Forderung: ausbuchen Mahnbescheid Rechtsanwalt (Pfändung, Klage)

  10. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Sascha Piprek

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