Секционное заседание № 1 «Стандарты качества деятельности кредитных организаций»

1. Стандарт качества организации деятельности по аутсорсингу информационных технологий в банках (проект) Секционное заседание № 1«Стандарты качества деятельности кредитных организаций»

2. Содержание: 1. Краткая история работы над проектом стандарта 2. Содержание проекта стандарта и его особенности А) Структура Б) Описание уровней зрелости процессов 3. Предложения по дальнейшей работе над проектом

3. 1. Краткая история работы над проектом стандарта

4. Резолюция III научно-практической конференции"Повышение функциональной роли банковской системы через улучшение качества ее деятельности. Управление бизнес-процессами в Банке России и кредитных организациях" 5. Рекомендовать Центральному банку Российской Федерации: 5.1. Принять участие в доработке существующих и разработке новых проектов стандартов качества банковской деятельности.     5.2. Определить с участием АРБ порядок использования для целей надзора оценок соответствия деятельности кредитных организаций утвержденным стандартам качества деятельности.

5. Рабочая группа по разработке проекта стандарта АИТ(распоряжение Банка России от 03.03.2006 № Р-97)

6. Хроника работы над проектом стандарта АИТ

7. 2. Содержание проекта стандарта и его особенности

8. Структура проекта стандарта АИТ

9. 2. Технологическая составляющая

10. Описание уровней зрелости процессов

11. 3. Предложения по дальнейшей работе над проектом

12. Предложения по дальнейшей работе • Определение единого подхода по вопросу о глоссариях терминов, используемых в стандартах. Целесообразность формирования единого для всех стандартов понятийно-терминологического аппарата • Включение в тексты разрабатываемых стандартов (в качестве отдельных разделов) перечней ссылок на использованные при их формировании и подлежащие использованию при их применении нормативные и иные акты

13. Предложения и замечания по проекту стандарта • Рассматривать стандарт АИТ в увязке со стандартом деятельности внутренней ИТ - службы, который может быть сформулирован в тех же терминах и подходах. • Ввести в документ дополнительные разделы, например, «Основные функционально–ориентированные составляющие Стандарта». • В дополнительных разделах определить возможные схемы и масштабы привлечения АИТ, например: • применение АИТ по всем направлениям ИТ (собственная ИТ - служба либо не создается, либо выполняет ограниченный набор вспомогательных функций), или • частичное применение АИТ (ИТ - услуги предоставляются бизнесу как внешним провайдером, так и внутренней ИТ - службой). • Частичное применение АИТ может быть организовано разными способами: • прямое получение ИТ - услуг бизнесом (конечные услуги), или • опосредованное (системные услуги, получаемые внутренней ИТ - службой в целях поддержки конечных услуг). • В зависимости от выбранной схемы по-разному могут быть организованы и документированы процедуры, условия взаимодействия и предоставления услуг при АИТ. Необходимо также учитывать, что на АИТ могут быть привлечены разные провайдеры с разными уровнями зрелости, что соответственно повлечет за собой неоднозначность оценки уровня зрелости банка по предлагаемому стандарту.

14. Текст проекта стандарта в Интернете: http://www.arb.ru/site/docs/other/Kom32_Stand_IT-iutsorc_v2_02-06-2006.doc

15. Спасибо за внимание!Вопросы? Центральный банк Российской Федерации(Банк России)Департамент банковского регулирования и надзораВИНОГРАДОВВладимир ВальтеровичУправление методологии рисков внутрибанковских системТел.: (495) 957-8418Факс: (495) 957-84-16E-mail:vvv2@cbr.ru