Täiskasvanute metoodikapaketi testimise tulemustest

1. Täiskasvanute metoodikapaketi testimise tulemustest • Ave Szymanel • Mare Väli

2. Eesmärk ja tegevused • tagada karjääriteenuste kättesaadavust kutse- ja erialaoskusteta täiskasvanutele Rajaleidja keskuste kaudu • välja töötada kutse- ja erialaoskusteta täiskasvanutele suunatud metoodikapakett ja testida seda neljas Rajaleidja keskuses Metoodikapaketi koolitus, mille viis läbi Terje Paes ja Terje Jürivete, Tercare OÜ-st 31.01.2013-01.02.2013;14.02.2013-15.02.2013 Metoodikapaketi testimine neljas Rajaleidja keskuses 18.02.2013-30.09.2013 Metoodikapaketi valmimine31.10.2013

3. Sihtrühm Riskirühma kuuluvad täiskasvanud, kellel on oht tööturult välja langeda ning kellel puuduvad kutse- ja erialaoskused

4. Metoodikapakett • Materjal karjäärispetsialistile sihtrühmale karjääriteenuste osutamiseks (karjääriinfo vahendamiseks ja –nõustamiseks) vajalike pädevuste kujundamiseks, sh töölehed kliendiga tööks • Materjal kliendile karjääriplaneerimiseks vajalike pädevuste arendamiseks, sh iseseisvaks tööks

5. Koolitus ja testimine Töö täiskasvanutega • Töö erinevate täiskasvanute gruppidega sh. sihtrühmaga • Täiskasvanu eripära arvestamine karjääri­teenuse osutamisel. Sihtrühma vajaduste väljaselgitamine, sh temaatiliste grupitegevuste võimalused lähtuvalt sihtrühma vajadustest (nt CV, karjääriplaani jne koostamine, karjääriinfoloengud) • Tööturult väljalangemisriskiga klientide juhendamine (sh finantsalane, sotsiaal­nõustamine jne) Muutuv töömaailm • töötingimustest kutsealade lõikes • muutustest tööturul lähtuvalt siht­rühma võimalustest • töö võimalustest tegevusvaldkondade põhiselt

6. Koolitus ja testimine Täiskasvanu karjääriplaneerimise mudel • Enesejuhtimine • Õppimise ja töötamise võimaluste uurimine • Töö kindlustamine, üleminekutega toimetuleku ning töö- ja eraelu tasakaalustamise oskuste kujundamine, sh karjääriplaani koostamine

7. Koolitus ja testimine Teenuse osutamise võimalused, vormid ja meetodid • Teenuse osutamiseks sobiv aeg ja koht ning kliendi vajadused ja võimalused. • Teenuse osutamise vormid ja meetodid

8. Koolitus ja testimine Sihtrühma teavitamine Koostöö • Info- ja reklaamkanalite valik ja kasutamine • Teavitusmaterjali koostamine • Teenuse reklaam • Võrgustikutöö

9. Keskuste tegevused metoodikapaketi testimisel 03.- 09.2013 • Sihtrühmale karjääriinfo vahendamine ja karjäärinõustamine kasutades metoodikapaketis kirjeldatud vorme ja meetodeid • Teenuste osutamist toetava koostöövõrgustiku väljaarendamine • Teenuste turundamine, sh teavitusmaterjali koostamine levitamine, teenuse reklaam piirkonnas ja sihtrühmale sobivaid kanaleid kasutades Keskuse tegevused - tagasiside ja aruandlus: • Klientidelt tagasiside kogumine etteantud küsimustiku põhjal • Aruande esitamine metoodikapaketi testimise kohta • Metoodikapaketi rakendatavusele tagasiside andmine, sh parendusettepanekute esitamine

10. Paikvaatlused • Kuressaares (Karjääripõld OÜ), 16. mail, 2013, töötuba- grupinõustamine • Paides (Kesk-Eesti Noorsootöö Keskus), 04. juunil, 2013, töötuba- grupinõustamine • Põlvas (Põlva Maavalitsus), 08. juunil, 2013, avalik teavitusüritus • Tallinnas (Tallinna Noorsootöö Keskus), 06. septembril, 2013, töötuba- grupinõustamine

11. Mida vaadeldi paikvaatlusel? • Toimumiskohad ja – ruumid • Meeskonnad e. naiskonnad • Ruumi paigutus vastavalt kasutatud meetodile • Tehnilised vahendid • Meetodid ja metoodilised vahendid • Protsessi juhtimine

12. Testimisperiood • Osutati vahetut teenust 453 korral, sh 154 individuaalset nõustamist, 40 grupitegevust, kus osales 299 inimest • Korduvnõustamiste arv oli 80 (grupitegevustes osalemine julgustas paljusid hiljem pöörduma individuaalsele nõustamisele) • Karjääriplaneerimisalastteavet e-kirja, Skype, telefoni ja Facebooki vahendusel sai 228 inimest • Kliendi tagasiside küsimustikule vastas 166 klienti

13. Klientidelt saadud tagasiside • Grupinõustamisel osalejatest oli 82% naised • Grupinõustamisel osalejatest oli 58% erialase haridusega inimesed, kes soovisid eelkõige oma tööalast karjääri edendada või teha elus kannapöörde: alustada ettevõtlusega, õppida uut eriala vms • Osalejate keskmine vanus oli 40 aastat: kõige nooremad osalejad olid Tallinnas (keskmine vanus 31).

14. Klientidelt saadud tagasiside Infot teenuse kohta saadi • Internetiallikatest või –portaalidest • Ajalehest • Teadetetahvlilt Teenust ajendas kasutama • Vajadus täiend- ja ümberõppe järgi • Huvi antud teenuse vastu • Vajadus tööalast karjääri edendada Enim kasutati järgmisi teenuse vorme • Grupinõustamine • Individuaalne nõustamine

15. Klientidelt saadud tagasiside • 63% vastanutest ei olnud varem täiskasvanutele suunatud karjääriteenuseid kasutanud • Teenuse osutamise asukoht sobis 89% ning aeg 85% vastanutest, parandusettepanekuna toodi välja, et teenus oleks sobinud pigem talvisesse perioodi, kui tööga seotud küsimused on pakilisemad • materjale ja töölehti hindasid kasulikuks 80% vastanutest • 90% vastanutest jäid karjääriteenusega kas täielikult või enamjaolt rahule

16. Klientidelt saadud tagasiside

17. Rohkem vajatakse nõustamist ja infot järgmistes valdkondades • Praktilised tööotsimisoskused • Õppimisvõimalused, täiend- ja ümberõpe • Oma karjäärivõimaluste uurimine. • Tööturu olukord, selle võimalused ja vajadused • Enese tundmaõppimine

18. Karjääriteenuse saajate edasised sammud • Lähen edasi õppima / leian uue eriala • Vaatan kriitiliselt üle oma CV ja motivatsioonikirja • Alustan ettevõtlusega • Soovin veel nõustamist

19. Mis oleks võinud olla teisiti? • Rohkem rollimänge, teste, analüüse • Rohkem aega • Koolitus sobiks pigem talveperioodi • Tasuta teenus võiks olla ka edaspidi kättesaadav ja mitte ainult projekti raames • Rohkem individuaalset lähenemist

20. Keskuste ja SA Innove tähelepanekud • Suveperioodil on huvi teenuste vastu väga väike, inimesed puhkavad, maarahvas on metsas-põllul • Rohkem tuleb ressursse planeerida teavitustööle • Arvestada tuleb, et kõik reklaamkanalid ei toimi igal pool, s.t eri piirkondades toimivad eri kanalid. Tuleb arvestada vanuselisi ja kultuurilisi erinevusi • Reklaammaterjalid, läbiviidavate tegevuste nimetused peavad inimesi kõnetama ja olema atraktiivsed; „müüvad“ löövad pealkirjad ja boonused • Suuremat tähelepanu pöörata meeste motivatsiooni tõstmisele karjääriteenuste kasutamiseks ning nende osaluse suurendamise võimalustele

21. Keskuste ja SA Innove tähelepanekud • Tõdeti, et hoolimata haridustasemest soovivad teenust kõik täiskasvanud • Teenusepaketi rakendamisel ei ole edaspidi otstarbekas nii kitsalt sihtrühma piiritleda, kuna täiskasvanud inimestel tekib karjääri planeerimisel üsna palju sarnaseid lahendust ootavaid küsimusi • Testimisperiood tervikuna oli liiga lühike. Just siis kui aeg otsa sai, hakkas teavitus- ja võrgustikutöö vilja kandma

22. Edasised sammud • Metoodikapaketti hakatakse kasutama Rajaleidja keskustes vanusele 18-26 töötavatele, õppivatele noortele • Edasi on plaan pakett tulevastele teenuseosutajatele kättesaadavaks teha kas paberversioonis ja/või elektroonselt • Plaanime koolitada ülejäänud Rajaleidja keskuste töötajaid

23. TÄNAME! mare.vali@innove.ee ave.szymanel@innove.ee