Voix sur IP (VoIP) et voix sur réseau local sans fil (VoWLAN)

1. Voix sur IP (VoIP) et voix sur réseau local sans fil (VoWLAN) Convergence de la voix, de la vidéo et des données

2. VOIX SUR IP (VOIP) ET VOIX SUR RÉSEAU LOCAL SANS FIL (VOWLAN) CONVERGENCE DE LA VOIX, DE LA VIDÉO ET DES DONNÉES 2.Introduction Que sont la voix sur IP (VoIP) et la voix sur WLAN (VoWLAN) ? Les avantages Les prévisions des experts Les tendances du secteur européen Les vecteurs du changement Opportunités/Défis La VoIP aujourd'hui, au service des solutions mobiles intégrées pour les entreprises Quelles tendances pour les solutions et les clients VoIP ? Fonctionnalités à attendre d'un client VoIP aujourd'hui Services de VoIP actuellement gratuits · · · · · · · · · ·

3. Particuliers/SOHO/Petites entreprises Petites à grandes entreprises FAI/Société de télécoms Opérateurs téléphoniques Communications vocales poste à poste par Internet, utilisant les ordinateurs comme clients (Skype) Déploiement de systèmes de téléphonie IP de petite taille, systèmes auto-commutateur IP, intégration de systèmes informatiques et téléphoniques (solutions d'entreprise Strata CTX de Toshiba) Services de dérivation interurbains, vente VoIP en gros Services aux entreprises et aux particuliers (Tiscali Netherlands teste actuellement un système de VoIP basé sur l'ADSL, pour ses clients) Service local, accès « dernier kilomètre », services téléphoniques complets, sécurité de fonctionnement et disponibilité élevées (VoIP AT&T) VOIX SUR IP (VOIP) ET VOIX SUR RÉSEAU LOCAL SANS FIL (VOWLAN) CONVERGENCE DE LA VOIX, DE LA VIDÉO ET DES DONNÉES 3.Que sont la voix sur IP (VoIP) et la voix sur WLAN (VoWLAN) ? Les système de voix sur IPutilisent des réseaux publics (Internet) ou privés comme support pour acheminer le trafic vocal. Les systèmes de voix sur WLANimpliquent l'envoi du signal sur un réseau sans fil, c'est-à-dire qu'un utilisateur situé à un point d'accès sans fil utilise un ordinateur portable et un casque pour passer un appel téléphonique.

4. VOIX SUR IP (VOIP) ET VOIX SUR RÉSEAU LOCAL SANS FIL (VOWLAN) CONVERGENCE DE LA VOIX, DE LA VIDÉO ET DES DONNÉES 4. Les principaux avantages · · · · · Réduction des coûts (diminution du coût des appels longue distance) Création de nouvelles méthodes productives, pour le travail et les loisirs Amélioration de l'efficacité des communications/applications, tout particulièrement pour la convergence de la voix, de la vidéo et des données Mobilité du travail et bureaux virtuels Amélioration de la gestion du contact et des relations client

5. VOIX SUR IP (VOIP) ET VOIX SUR RÉSEAU LOCAL SANS FIL (VOWLAN) CONVERGENCE DE LA VOIX, DE LA VIDÉO ET DES DONNÉES 5.Les prévisions des experts 10%: c'est le pourcentage du trafic vocal total aujourd'hui géré par la technologie VoIP (ICD)20%: ce sont les économies réalisées par certaines entreprises ayant installé un système VoIP, par rapport à leur réseau téléphonique traditionnel (Forrester Research)1,54 milliards de dollars: ce sont les revenus mondiaux générés en 2003 par les équipements vocaux dernière génération, incluant la VoIP (Infonetics Research) · · · · · · D'ici 2008, 90 % des nouveaux systèmes téléphoniques d'entreprise seront équipés en IP (Gartner)Les ventes VoIP ont explosé en 2003, avec environ 90 % d'augmentation (Synergy Research)7 millions : c'est le nombre de téléphones VoIP qui seront mis en circulation d'ici 2007 (In-Stat/MDR)

6. VOIX SUR IP (VOIP) ET VOIX SUR RÉSEAU LOCAL SANS FIL (VOWLAN) CONVERGENCE DE LA VOIX, DE LA VIDÉO ET DES DONNÉES 6.Région EMEA - La téléphonie en passe de s'intégrer dans le secteur informatique Quelle est l'approche de votre entreprise dans la vente de solutions de téléphonie pour les entreprises ? Nous n'en proposons pas aujourd'hui, c'est une activité différente30 % Nous proposerons ce type de solution dans les 12 mois à venir26% Nous ne proposerons jamais de solutions de téléphonie pour les entreprises9% Nous proposons déjà des solutions de téléphonie pour les entreprises35%

7. VOIX SUR IP (VOIP) ET VOIX SUR RÉSEAU LOCAL SANS FIL (VOWLAN) CONVERGENCE DE LA VOIX, DE LA VIDÉO ET DES DONNÉES 7.Des vecteurs d'évolution pour la voix sur IP/WLAN · · · · · · • Augmentation de la mobilité sur et hors siteAugmentation des accès sans fil et à large bandeAccroissement des vitesses de transfert sur WLAN (802.11g/a)Equipement propriétaire non requis pour les utilisateurs • - Un micro-casque suffit pour se connecter à un - ordinateur portable, de bureau ou à un PDA • Interopérabilité totale en cours de réalisation : • - Mise au point en cours de normes telles que SIP et 802.11e- Interopérabilité (un réel problème pour les solutions entreprise/FSI) gérée par une collaboration entre fabricants • Essai gratuit et sans risque de services VoIP, tels que Skype, pour les clients

8. Téléphonie IP VOIX SUR IP (VOIP) ET VOIX SUR RÉSEAU LOCAL SANS FIL (VOWLAN) CONVERGENCE DE LA VOIX, DE LA VIDÉO ET DES DONNÉES 8.Mieux comprendre cette opportunité Arguments de vente Télétravail Succursales Câblage Services Coûts d'appel Administration Applications Obstacles Secteur Décideurs Preuves Prix de l'appareil Intégration téléphones portables Performances du réseau Bande passante Fiabilité Clients Grandes entreprises Moyennes entreprises PME/PMI Micro-entreprises Particuliers

9. VOIX SUR IP (VOIP) ET VOIX SUR RÉSEAU LOCAL SANS FIL (VOWLAN) CONVERGENCE DE LA VOIX, DE LA VIDÉO ET DES DONNÉES 9.Que rechercher dans une solution VoIP mobile ? • Solutions pour un environnement filaire/sans fil • Solutions prenant en charge divers ordinateurs portables, Tablet PC et ordinateurs de bureau • Solutions offrant une flexibilité pour les utilisateurs : • Utilisation en tant que point d'accès sans fil • Travail à domicile • Télétravail • Utilisation mobile sur le lieu de travail · · · A l'aide d'un micro-casque et d'un téléphone IP Toshiba, il est possible d'utiliser un ordinateur portable comme téléphone pour accéder à des services de téléphonie, par le biais d'un point d'accès sans fil Wi-Fi.

10. VOIX SUR IP (VOIP) ET VOIX SUR RÉSEAU LOCAL SANS FIL (VOWLAN) CONVERGENCE DE LA VOIX, DE LA VIDÉO ET DES DONNÉES 10.Quelles tendances pour les implémentations et les clients VoWLAN ? • Bureau portable idéalPoint d'accès VoIP pour PME/PMI (autocommutateur IP) • Prise en charge de 7 appareils VoIP en Wi-Fi • Prise en charge facile des fonctions de configuration VoIP • Caméra de vidéoconférence intégrée • Ordinateur portable ou téléphone mobile/VoIP jouant le rôle de client · · · Ordinateur jouant le rôle de point d'accès VoIP avec prise en charge d'appareils VoIP distants en Wi-Fi

11. VOIX SUR IP (VOIP) ET VOIX SUR RÉSEAU LOCAL SANS FIL (VOWLAN) CONVERGENCE DE LA VOIX, DE LA VIDÉO ET DES DONNÉES 11.Que rechercher dans un ordinateur portable client VoIP ? Contrôle de la sonnerie Elimination de l'écho Elimination des parasites

12. VOIX SUR IP (VOIP) ET VOIX SUR RÉSEAU LOCAL SANS FIL (VOWLAN) CONVERGENCE DE LA VOIX, DE LA VIDÉO ET DES DONNÉES 12.Les solutions VoIP actuellement gratuites Technologie poste à poste reliant les utilisateurs Pour obtenir une démonstration du produit, visitez le site:http://www.skype.com/skype.html

13. VOIX SUR IP (VOIP) ET VOIX SUR RÉSEAU LOCAL SANS FIL (VOWLAN) CONVERGENCE DE LA VOIX, DE LA VIDÉO ET DES DONNÉES 13.Pour en savoir plus · · · • Consultez les études de cas de systèmes VoIP déjà mis en place • http://telecoms.toshiba.co.uk/default.aspx?synced=true&tabid=81&tabindex=81 • http://www.toshiba.com/taistsd/pages/sucss_main.html#dkt • Pour accéder à une version de démonstration du Bureau virtuel (Virtual Office) de Toshiba: • http://telecoms.toshiba.co.uk/upload/toshibavo/launch.htm • Evénement : Forum des services VoIP 2004 • Les services de voix sur IP connaissent-ils un réel succès général ? • Date de l'évènement : du 3 au 5 novembre 2004   Lieu : Amsterdam, Pays-Bas- http://www.marcusevans.com/events/CFEventinfo.asp?EventID=8835