A látogatási projekt min ő ségügy e (szempontok)

1. A látogatási projektminőségügye(szempontok) Előadó: Dr. Koczor Zoltán

2. Ösztönös projekttevékenység

3. Deklarált célok Szervezett, szabályozott folyamat Folyamatos értékelés Irányítás, korrekciók Kijelölt utak Elkötelezett munkatársak

4. Ami tervezhető • A Látogató Bizottság egy határozott cél érdekében együttműködő projektcsoport. A folyamatokat tervezni kell. • A munkában résztvevők közös munkával képesek eredményesen működni. • A feladat egyes fázisaihoz megfelelő módszertan szükséges. • A működés tapasztalatai alapján visszacsatolva adunk esélyt a célok elérésének

5. A projekt minőségirányítási területei Folyamat- centrikusság Tervezés és professzionális szabályozás A Látogató Bizottság munkájának eredményessége (kritériumok) • Támogató eszköztár • Kompetens, alkalmas személyek Hatékony értékelési módszerek Felmérés, mintavételezés

6. Az együttműködés feltételei • A csoport tagjai kölcsönös ismerjék egymást! • A csoportnormák, működési szabályok tisztázása (fontos, betartandó értékek a munka során: pl. pontosság, írásbeliség, egymás véleményének tiszteletben tartása, a problémák nyílt, kreatív kezelése, kompetenciák figyelembe vétele, szabad véleményalkotás az alkotó fázisban, – a közös döntések fegyelmezett képviselete, információbiztonság stb.) • A feladatok összehangolása, egyértelműsítése • A kommunikációs rendszer egyértelmű meghatározása (elérhetőségek, kommunikációs formák, könyvtárrendszer, információadás ütemezése…)

7. A projekt tervezése • A látogatási folyamat fázisai • A fázisok funkciói, a funkciók hozzávetőleges erőforrás (idő, személy stb.) igénye • Az előkészítési folyamatok megosztása, ütemterv, kulcsesemények, mérföldkövek, a csoport belső kommunikációs rendszere • Egyes események (pl. a látogatás folyamatának)részletes terve, az arányos idők, reprezentativitás, együttműködés.

8. „Projekt folyamatok” szabályozása Tervezés Nyomon követés

9. Az intézményi akkreditáció eljárási menete (2006/2007) • A MAB intézményi akkreditációs ütemezése szerinti soron következő intézményt értesíti az akkreditáció tényéről és az intézmény főbb teendőiről. • A MAB Testülete elfogadja az akkreditációs értékelést végző bizottság elnökét és tagjait. (LB) • Az akkreditációs értékelés előkészítése • Az intézmény feladata: • Intézményi önértékelés készítése. • Az LB feladata: • Az LB elnök az intézménylátogatás időpontját jóval megelőző időpontban előlátogatást tehet.

10. Az intézményi akkreditáció eljárási menete (2006/2007) • A helyszíni vizsgálat előkészítése. A helyszíni vizsgálat célja, hogy a minősítők meggyőződjenek arról, hogy az önértékelés és az adatszolgáltatás mennyire fedi le a valós működést, az előírt követelmények teljesülését. Az előkészítés során el kell végezni a beérkezett (bekért) anyagok feldolgozását • Helyszíni vizsgálat lefolytatása. Az előkészítés során szerzett információk alapján a vizsgálat lebonyolításának menete: • A képzést végző kar(ok) / intézmény, illetve a kibocsátással rendelkező oktatást végző intézetek vizsgálata; • Többkarú intézmény egészének értékelése. • Az akkreditációs jelentés összeállítása. A Látogató Bizottság az előzetes anyagok feldolgozása, a helyszíni vizsgálatokat végző szakértékelők véleménye, alapján összeállítja a jelentést a MAB számára. (120 nap)

11. Az intézményi akkreditáció eljárási menete (2006/2007) • A MAB elnöke az LB jelentését kiküldi az intézménynek (30 nap) • Az LB jelentését az intézmény által művelt tudományágak szerint illetékes plénumtagokból álló „ad hoc kollégium”, véleményezi. A kollégium illetve a bizottság a jóváhagyott akkreditációs jelentést határozati javaslatként a MAB plénuma elé terjeszti. • A plénumvitát megelőzően az intézmény betekintésre megkapja a MAB elnökétől a határozati javaslatot, melyhez megjegyzéseket fűzhet. (30 nap) • A MAB plénuma a kollégium határozati javaslatát az intézmény ehhez fűzött esetleges megjegyzései ismeretében tárgyalja meg, majd határozatot hoz az intézmény akkreditációs értékeléséről szóló akkreditációs jelentés elfogadásáról. Intézményi akkreditációs útmutató (2006) 3. számú melléklet

12. F J C 6 4 1 G I B D A 4 3 3 2 1 Finish Start K E H 3 2 7 Kritikus út, időtartalékok Kritikus út: A-B-C-F-I-K, 19 hét Tartalék idők: D-G: 3 hét E-H: 1 hét J: 2 hét Határidő: az LB a vizsgálat megkezdésétől számított 120 napon belül elkészíti jelentését. A MAB elnöke a jelentést 30 napon belül megküldi az intézmény vezetőjének, akinek 30 napon belül tehet észrevételt.

13. A minőség mérése • Az akkreditációs értékelés, mint mérési folyamat. • A jó mérőeszköz sajátosságai, a reprodukálhatóság. • Az értékeléshez használt szempontrendszer.

14. Értékelési stratégia 5. 4. 3. 2. 1. Működési szintek kritériumainak meghatározása. Intézményi szinten egységesen meghatározva! Szintazonosítás

15. Példa önértékelésre: Az intézmény folyamatainak (oktatás-kutatás) módszeres megtervezése és menedzselése II.

16. Példa önértékelésre: Az intézmény folyamatainak (oktatás-kutatás) módszeres megtervezése és menedzselése II.

17. Kompetenciamátrix SZEMÉLYEK

18. A megbízhatóságának növelésének eszközei • Csoportos értékelés • Probléma részekre bontása • Megítélés egyértelműsítése • Motiváltság • Nagy tapasztalat, jó érzék, érzékenység • Vizsgálati körülmények rögzítése • Alkalmazott skála megfelelősége • Szakszerű kérdésfeltevés

19. Köszönöm a türelmet, figyelmet! National Geografic honlapja