Sport Event Denmark Idrættens Eventmanagement Uddannelse 2010

1. Sport Event Denmark Idrættens Eventmanagement Uddannelse 2010 Fredag den 20. august kl. 16-17.30 Dragør Badehotel Troels Troelsen, associate professor, CBS Kommerciel direktør i HFF (hestevæddeløbssporten)

2. Først noget helt generelt om min tilgang til sport og sports events

3. Sportens sjæl eller DNA • ”Sport har et universelt budskab, håb, smerte og sejr, som går på tværs af alle sprog, kulturer og grænser” (Faarelly 98). • ”Sport er et alternativ til dagligdagen og får os til at glemme hverdagen, tænke nyt og giver os store oplevelser. Og for velvære, tankevirksomhed og sundhed bør det indgå på lige fod med at spise, elske og sove.” (Troels Troelsen) • ”Sport er en af de mest kostbare varer vi kan give videre til næste generation”, (BBC commentator Ron Pickering)

4. Oplevelses industrien • Oplevelsesindustrien skaber bevidst immaterielle følelser = Sport, musik, film, teater, fiktion etc. • Sommetider som en event, turnering, konkurrence • Følelser og værdier såsom spænding, udfordring, samvær, selvværd, hvem-er-jeg, omsorg mm. • Følelser der “spilles på” er spænding, rig, provokation, humor, drømme, sex, skønhed, lykke, status, forundring mm. • At lave det rigtige blend af værdier og følelser skal vi inspireres af fra Sverige, Norge, Irland, USA. Men det er vigtigt for at vide hvad vi skal fortælle.

5. Sport som industri • Sportssektoren udgør mere end 10% of den danske disponible indkomst efter skat (inkl.. værdien af frivilligt arbejde). • Forbruget af sportsprodukter vækster hurtigere end andre industrier og produkter. • Indflydelsen på sundhed, livsstil og værdier er stor og de demokratiske principper vigtige. • Store Sports Events kan forøge GDP og eller branding af et land/region mere end nogen plan for industriel udvikling - og indgår i den regionale økonomi.

6. Rolf Jensen, fremtidforsker • The Dream Society vil være det 5. tekno-samfund som følger – og vi vil i sport og sportsevents være en vigtig brik i dette 5. samfund:Jæger/Samler Samfund ? - 10.000 BCLandbrugs Samfund 10.000 BC- 1750Industriel Samfund 1750 – 1955Informations Samfund 1955 – 2010Dream Society 2010 – Og her står vi rigtig godt – hvis vi griber tøjlerne

7. Dream produkter og markeder • Begejstring og spænding(hvem vinder, faremomentet, gambling, gladiator-værdier, den unikke atlet, skabes bevidst…) • Fællesskab, stamme værdier og rødder (Stampublikum, træningsmiljø, ungdomsmiljø, historie ). Man glæder sig til næste gang man skal opleve sammen. (Roskilde eller FCK- fans) • Personlig identitet – ”Who am I”(Maratonløber, fodboldfan, Skanderborg-frivillig, gambler/spiller, 100x til U2 koncert,… )

9. Sportens produkt • Sport er at organisere konkurrencer og events på mere eller mindre lige vilkår så der er spænding om udfaldet. • Hold i en liga eller individuelle startende er afhængige af hinanden for at en sport fungerer. Masse skaber masse. • Ligaen og Forbundene sætter reglerne. De har monopol. = ”Governance”. • Governance er en stor demokratisk udfordring. • Et sammensat produkt: Spil, venue kvalitet, catering, info, media eksponering, liga stillinger, statistik etc. • Ofte produceret af eksterne uforbundne parter, • The Media-distributor complex

10. Governance af sport Sports events er altid et samarbejde imellem 3 partnere (IAAF, WWF, F1, MBA, WTA,..) • Den governing institution, som fastlægger reglerne for den pågældende konkurrence eller event.(DHL stafetten, amerikansk brydning, Americas Cup, golf..) • Den institution, der ejer den pågældende konkurrence eller event.(Divisionsforeningen, VM i Gymnastik, DHL, Copenhagen Challenge,..) • Mediernes betydning for indtægter, udbredelse og skabelse af interesse for sporten.(TV aftaler, TV dækning, mediedækning, …) • Hvor begynder underholdningen og hvor ender sporten(Nascar, WTA turnering i Farum, boksning, brydning,..)

11. Noget om netværk • Samarbejde imellem i princippet uafhængige og uforbundne interessenter • Alle er vigtige for at den samlede oplevelse kan leveres • Vækst i en af interessenterne giver også vækst for de andre interessenter. Dvs. at der værdioverføres imellem alle.

12. Netværk = Alle interessenter skal vokse og skaber vækst • Banerne: • Inde og ude kvalitet • Løbsafvikling på højt niveau • Trav /Galop /Monté / Hunde • Nationale – focus – regional • Ejerform og ledelse • Resultatkontrakter • Bane- og lokalsponsorer • Trænere og aktive: • Regler og uddannelse og træning • Træningsforhold • Amatør og professionelle • Licenser, økonomi mm. • Avl og Ejere: • Tilgang til sporten • Anpartsheste • Økonomi, im-&export • Hestesportens • organisation: • Dansk Galop, DTC, HFF • Kulturmin. 90 mio kr • Løbsplanlægning • Værdier, strategier, netværksudvikling • Centrale Sponsorater • Medier: • TV-aftaler og dækning • TV oplevelser • TV seere • TV sponsorer • Sociale medier facebook, twitter, mobil • Trykte & digitale medier Pressemateriale Niveaudelt PR Websider Interaktivitet • Blogs • Væddeløbs- & heste fans • Familie / venner • Oplevelse • Ungdomssatsning • Frivillighed • Spillere: • Spil info og TV • Nationalt / internationalt spil • Cafeer / Pitstops • Banespil • Spilprodukter (V75,6,5,..) • Spilleadgang • Danske Spil: • Spilprodukter og –adgang • TV produktion • Spil information • Konkurrence/monopol • TV • Monopol og -forpligtelse

13. Troels Troelsen,Særlige kompetencer i Liga design, professionelle ligaer, Mega Sports Events, Virksomhedssundhed mm. - og i dynamisk prisdannelse • Gæste Lecturer ved MBA´s at FIFA, Warshaw (Oregon Uni.), FIFA. LaTrobe Melbourne, Johan Wolfgang Goethe Uni. –Frankfurt (Germany), Lessius Business School (Be), Malmoe Uni. (Swe.). Editorial Board of Journal of International Sports Finance.Formand for det akademiske råd for TSE Consulting • IAAF Marketing & Prom. Committee (8y)Formand for Dansk Atletik Forbund, medlem af Danmarks Olympiske Kommité´s Elitesportsudvalg (6y)Formand for Odense Atletik (10y) (DHL og Eventyrløb)Kommerciel direktør for Hestevæddeløbssporten i Danmark • Verdens-, Nordisk & Dansk mester og rekord holder i Athletics (40+). • 15 års ledererfaring og formand to 9 selskaber.

15. Og fokus på events.Hvad er de største events ? • Kom med et bud på hvad som trækker flest deltagere ?(og hvordan måles det ?) • Internationalt • Danmark

17. Definition af en event ?(og her tænkes der kun på planlagte events) Der er ikke enighed om en enkelt definition, men følgende går igen: • Det er en IKKE regelmæssig aktivitet (Men tidsintervallerne er ikke fast definerede) • Den involverer en række forskellige og ikke forbundne interessenter(Organisator, frivillige, event deltagere, presse, event plads, …) • Der er nogen der udbyder eventen (Sparta, Roskilde Festivalen, Sjælsø Rundt, En kommune, Dansk Cykel Union, ….) • og andre der efterspørger (Borgere, motionister, kultur interesserede, • Et event er et tilbud til udvalgte grupper (Unge, gamle, motionerende, musik genre, kultur form, …) • Med et bestemt indhold (fremgår at event vision og program) • Og formål (At udbrede kultur, sport, samvær, at ændre og forbedre værdier)

18. Eventen’s DNA er basis for at opstille målepunkter = Derfor lidt om • Vision • Mission • Sporten som en særlig netværksindustri • Eventens interessenter • Målsætninger og konflikter • Om at måle, KPI, målepunkter og resultatkontrakter • Operationalitet, budgetter mm. 

19. Hvad skal eventen generere – og til hvem? • Hvilken type events? • Hvorfor? • For hvem? • Hallmarks, store, små, gentagende, inspirerende, branding værdi, …. • Det er starten på en event strategi for forbund, foreninger, kommuner, …

20. Event -stakeholders - simpelt Event deltagere Organisation Frivillige Lokale myndigheder Politikere EVENT ? Andre Professionelle aktører Regionen BorgerneVirksomhederne TV Media

21. Events efter art og størrelse.

22. Strategi er mange begreber – SMART? Vision og mission skal være • Specifikke – hvad ønsker vi at opnå?(Der kan kun scores, når man ved hvor målet er) • Målbare – opnår vi det nu også? (Hvad der ikke kan måles kan ikke ledes) • Opnåelige (Achievable)– - er målene mulige at opnå? • Realistiske – er målene realistiske at opnå? • Tids fastlagte – hvornår skal målene opnås?

23. Visioner skal være • Udfordrende og ”ville noget”(forandrende, udviklende, forbedrende, ..) • Emotionelle(tale til noget bedre, drømme, ..) • Distancerende (lidt langhårede,…) • Rationelle(forståelige, gennemførlige, …) • Engagerende(få alle interessenter til at brænde for sagen) • ? ”One World, One Dream”. ”Long live the World”

24. Missionen Mission betyder at ”sende” og den skal så at sigeomforme visionen til en gennemførlig plan og udtrykke • Formål med eventen • De vigtigste mål der skal opnås • Organisationens identitet og politikker • Organisationens værdier • Dvs. meget mere direkte end visionen

25. og Strategi – Blue versus Red Ocean? At udbyde eller tilpasse events, som retter sig imod • Nye behov (opera, motion, skaters, ..) • Nye aldersgrupper eller socio demografier(kvindeløb, børn/unge, indvandrere, hjemløse, .. • Tilpasse eksisterende events til nye behov. • DHL stafet, Copenhaven Challenge, Outgames, løb af enhver kategori, broløb, ….

26. SWOT = et fremragende diskussionsredskab. Får alle argumenter frem og ingen kan ”gemme sig”. Det man selv har og kan gøre noget ved: • S = Styrker • W= Swagheder Og det omverdenen kræver man forholder sig til: • O= Opportunities/muligheder • T = Trusler Men SWOT kræver et – eller gerne mange - præcise spørgsmål.

27. En god event strategi understøttes af • Historier – eller story tellingder understøtter visionen og missionen. PR og forskræp. • Symboler som binder alle interessenter sammen. Logo, beklædning, værdier, • Ritualer for gentagende eventsFrivillige, deltagere, gags, • Magt fra de udbydende af eventen til at ville og kunne understøtte eventen økonomisk og ledelsesmæssigt • Organisatorisk engagementEvne til at sikre, at organisationen kan gennemføre eventenMarkedsføring og kommunikation er til stede • Kontrol At der er økonomiske rammer som overholdes og måles.At der laves en evaluering af eventen med fremtidige forbedringer for øje.

28. Hvad kunne KPI / målepunkter være en række forskellige events • DHL stafetArrangør: Antal deltagere, omsætning, profitKlub / Forbund: samme – samt evt. tilgang til klubben / sporten.Kommune: Del af en breddeindsats. Fortræningsindsats. Forankring i løbe- eller motionklubber eller aktiviteter.Måling af aktivitet og eventen som inspiration.Firmaer: At understøtte en aktiv sportskultur i virksomheden.Deltagere: Sundere, sjovere, hurtigere, fællesskab. Eftermåling af tilfredshed med disse parametre.Sponsorer: En kommunikationsplatform.Frivillige:Oplevelsen af at støtte og fællesskab. Antal og eftermåling af tilfredshed.

29. KPI for Corporate Fitness • Antal sportsaktive i en virksomhed • Antal sportstimer / ansat. • Personlig udvikling af relevante parametre (vægt, blodtryk, kondition, antal timer) • Antal der deltager i fælles motionsaktiviteter. • Måling af sygefravær, stress, effektivitet, overarbejde.

30. Hestesporten – resultataftale med Kulturministeriet. • HFF har til formål at udvikle dansk hestevæddeløbssport og at sikre det fornødne økonomiske fundament for at synliggøre sporten. • Der skal tilføres penge tilDrift og udvikling af banerLøbspræmierAvlsarbejdeEtablering og vedligeholdelse af faste anlæg på baner.Drift af sportens organisation.

31. Internt har man som en konsekvens af et strategisk udredningsarbejde, ”Hestesportens Handlingsplan 2010-2015” bl.a. valgt at foreslå, at der • Tiltrækkes kompetencer inden for kommercialisering af sports- og sponsorarbejde, eventstyring, markedsføring etc. • Etableres et fælles og selvstændigt selskab til markedsføring af hestevæddeløbssporten.Dette selskab skal også varetage mediedækning … • Det norske travselskab har i en strategisk rapport for 2010-15 defineret, at de vigtigste parametre er antal hesteejere, antal væddeløbsheste, omsætning og antal spillere. Rekruttering i alle disse kategorier er vigtigt. En god trænerstab er vigtig. 

32. 4.1. HFF skal arbejde for udvikling af banespillet.2006: Spil til udlandet: 349 mio., spil til danske løb: 189. I alt 538 Vedr. danske løb: Banespilsomsætning 71, www: 12 , forhandlere 106. 2007: Spil til udlandet: 418 mio., spil til danske løb: 218 I alt 636. (Spil Dansk Kampagne). Vedr. danske løb: Banespilsomsætning 74, www: 32, forhandlere 112.2008: Spil til udlandet: 416 mio., spil til danske løb: 196 I alt 612. (Spil Dansk Kampagne). Vedr. danske løb: Banespilsomsætning 70, www: 38, forhandlere 87.2009: Spil til udlandet: 404 mio., spil til danske løb: 162. I alt 566. Vedr. danske løb: Banespilsomsætning 61, www: 35, forhandlere 66.2010: Foreløbige tendenser: Budgetteret omsætning: 560. Dansk spil svagt faldende Bedre tal er tilgængelig ult. august. Banespil aflejrer en indtjening til banerne på 21,25 % (- og efterlader næppe ret meget DB til Danske Spil)

33. 4.3. HFF skal arbejde for at udvikle strukturen indenfor hestevæddeløbssporten.Øge kendskabet til og fremme interessen for sporten, ikke mindst hos unge. • 5.1. Øge brugen af partnerskaber/ sponsorater:Markedsføring af hestevæddeløbssportenUddannelse i udvikling af partnerskaberFlere sponsorindtægterLokal og landsdækkende markedsføring. • 5.2. Øge kendskabet til og fremme interesse for sporten.Antal besøgende på banerne (→ mere banespil og indtægter)Antal solgte publikationer Besøg på hjemmesiderAt besøgende viser fremgang i tilskuernes vurdering af relevante parametre.

34. Udfordringer i events • Systematisk videns overførsel • Professionalisering og frivillighed i samarbejde • Frivilligheden har ændret sig og kræver bedre ledelse og feed-back. • ?????

35. Mega Sports Events (MSE) Hvem ønsker dem egentlig ?

37. Universal Brand Values of a place brand through the staging of a Mega Sport Event • Environmental care and green gamesLillehammer 1994, OG Sydney 2000, OG Beijing 2008, Asian Games Doha 2014, • Integration and understanding FIFA World Cup 2010 , South Africa Social and racial integration, safety, against crime and street crime, health - AIDS in Africa, and being the first time an African country is hosting a MSE. • Change of the image of a whole nation and a peopleFIFA world Cup 2006 Germany, "A time to make friends”. An image change of the German nation and citizens as integrative, peaceful and funny. To erase the post war image of Germans being cold and too organized • Redevelopment and change of the image of a city. Change from a run down industrial city to a leading European cultural city.OG Barcelona 1992 , Commonwealth Games Manchester 2002 • Inspire youth to do sports OG London 2012. “Everyone’s Games” focusing on the Olympic Spirit and to inspire the world’s youth to practice (preferably Olympic) sports – and the internal vision: “London- the world's most diverse city” and redevelopment of East London.

38. NOC Decision IOC Decision Uncertain outcome IOC Applicant city Host city Initial application IOC Candidate city Spinning Yes Positive-neutral outcome Neutral outcome Yes No No Withdrawel/reapply Yes Yes Yes No No +€2 bill. + infrastructure €½ mill. +€3 mill. +€5-7 mill. +€30 mill. Total cost Year of decision 2013 2009 2011 2020 OG 20XX 2012

39. 9 aspekter der skal overvejes før det hele starter • Definationen af Mega Sports Event • Nogen skal up front ønske at være vært for en MSE og være talsmænd for det. • Betydningen af at formulere en vision og strategi for en MSE. • Evnen til at være vært for en MSE. • Timing for at søge om værtskab for en MSE. • Forstå beslutningsprocesserne i et ISGB. • Forskellige forløb og teams i at organisere en MSE. • Den offentlige mening af afgørende. • Hvem er vindere og hvem tabere i værtskabet for en MSE.

40. 1. Definition af en Mega Sports Event • Must involve a considerable number of sports related people = athletes, staff, services. • Must involve a number of different events or a large series of qualifications. • Must attract a crowd of spectators over a certain period of time. • Must attract the media and in general has to be broadcasted / reported to a larger part of the continent and/or the World for a certain period of time. • Must result in a considerable economic turnover and impact on the city / region / country. • May result in a branding effect for the area which can be exchanged into further activities before and after the MSE and as a facilitator of possible change of perception of the city/region. • May involve many stakeholders with different goals of the MSE • May signal an effect for a region. (Ritchie and Kurscheid)

41. 2. Nogen skal ønske en MSE. • Sporten og dens organisationer • Forretningslivet og deres institutioner • De politiske partier – på tværs. • Værts regionen • Presse og Medier • Den offentlige mening • Free Riders

42. 3. Vigtigheden af at formulere en vision. • “The story of solidarity in the Nordic Countries” – an image idea • “Freedom is nothing left to do” – obesity, stress, demographic factors, etc. • “Enough is too much” – BONO U2 • NGO dilemmas

43. 4. Evnen til at hoste en MSE. • Political stability in the organizing country • Consensus from all major political parties and stakeholders • Size matters • Economic “muscles” • Security, technology and communication • Experience • Infrastructure • Space and facilities, and if not the possibility to make them • Construction capacity

44. 5. Timing for at ansøge om en MSE.

45. 6. Forstå det politiske spil i ISGB. • IOC, FIFA, IAAF et al • “one man one vote” - and ….. • Networking • Lobbying • Political Governance • Etc.

46. 7. Forskellige management hold skal organisere MSE. • A. First stage – spinning the public opinion and convincing the key stakeholders. Marketing og media orienterede ledere. • B. Second stage – funding – and writing the application founded on detailed planning of the MSE.Mere administrative og økonomiorienterede. • C. Third stage - the real job, to be ready at time.Projektledere af enhver art og med tidl. Erfaring. • D. Forth Stage – the pre and post MSE activities and the supplementing aspects. Turisme, aktiviteter, mm.

47. 8. Den offentlige mening. • Influencing factors: • Information from the bidding committee, local politicians, the media, and lobby groups – also including people opposing the events. • Information from previous host cities, for example through the media. • Personal experiences from other sport events, inside or outside the destination.

48. 9. Vindere og tabere ved at være vært for en MSE. • Must be able to argue for a positive outcome • Cost-Benefit analysis • NB! The split between costs and benefits is not fair! • Free riders • Cost bearers • Etc.

49. Noget om branding • Hvad er du kendt for – og af hvem ? • Og hvad ville du gerne være kendt for ?

50. Place Branding – Interview survey Aim: to get an indication of the brandingissues for 10 citieswith Vancouver as a bench mark. And an indication for future brandingsurveys. Electronicaldistributedto the network of several independent people. http://FreeOnlineSurveys.com/start.asp?sid=4be0ra3jruygrv2687138 Survey of 10 cities. 204 answers . Timeperiod: Jan. 15 – Febr. 11, 2010 Open research question, ”Nævn de første 3 ting du tænker på, når jeg nævner ….. By navn ”Processedmanually due to the manydifferent answers and catagories of branding objects Weekness of the survey: Too small a survey and possiblybiased in the direction of toomanyhighlyeducated persons and toomanybelow 30. Respondents knowing Copenhagen areoverrepresentated.