Avance- Aurrerapena

1. Avance-Aurrerapena

2. TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Entradas de viajeros. Mes a mes De enero a abril de 2010 han llegado casi 16.000 turistas más Bizkaia Enero-Abril 2009 263.490 +6,1% Enero-Abril 2010 279.471 Fuente: EUSTAT

3. TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Pernoctaciones de viajeros. Mes a mes De enero a abril de 2010 en Bizkaia se han registrado 29.393 pernoctaciones más Enero-Abril 2009 471.450 +6,2% Enero-Abril 2010 500.843 Fuente: EUSTAT

4. TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Entradas de viajeros en la CA de Euskadi C.A de Euskadi Acum. Enero-Abril enero febrero marzo abril 2009 529.826 100.983 117.488 143.765 167.590 590.597 2010 112.615 132.087 161.885 184.010 +11,5% Diferencia +11,5% +12,4% +12,6% +9,8% Araba Gipuzkoa Bizkaia Acum. Enero-Abril Acum. Enero-Abril Acum. Enero-Abril 2009 263.490 72.061 194.275 2010 279.471 91.801 219.325 +6,1% +27,4% +12,9% Diferencia Fuente: EUSTAT

5. TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Pernoctaciones de viajeros en la CA de Euskadi C.A de Euskadi Acum. Enero-Abril enero febrero marzo abril 2009 957.537 182.863 201.664 263.829 309.181 1.051.544 2010 195.116 235.109 289.054 332.265 +9,8% Diferencia +6,7% +16,6% +9,6% +7,5% Araba Gipuzkoa Bizkaia Acum. Enero-Abril Acum. Enero-Abril Acum. Enero-Abril 2009 471.450 127.177 358.910 2010 500.843 158.030 392.671 +6,2% +24,3% +9,4% Diferencia Fuente: EUSTAT

6. TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Entradas de viajeros por procedencia Enero-Abril de 2010 (variación interanual) +4,3%ESTATALES +11,3%EXTRANJEROS Enero-Abril de 2010 (% sobre el total) Entre enero y abril de 2010 han entrado en los establecimientos hoteleros de Bizkaia un 73,2% de turistas estatales y un 26,8% de extranjeros. El aumento se da entre los dos colectivos, siendo la variación interanual de los extranjeros de un 11,3% y la de los estatales de un 4,3%. Fuente: EUSTAT

7. Diferencia TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Estancia media general Bizkaia La estancia media general se mantiene respecto al primer cuatrimestre de 2009, apenas varía (1,79 días). -1,7% +8,2% -4,3% -0,6% +0,3% Fuente: EUSTAT

8. Euskadi TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Entradas y Pernoctaciones de viajeros. Enero-Abril 2009 Vs 2010 Andalucia Asturias Cantabria Cataluña Fuente: IET. Encuesta Ocupación Hotelera Navarra La Rioja

9. TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Principal motivo de su visita a Bizkaia El turismo cultural es señalado por 1 de cada 2 visitantes como principal motivo de visita a Bizkaia Fuente: Observatorio de turismo BFA-DFB

10. TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Internet y actividad Casi 1 de cada 2 contrató algún servicio por Internet. Fuente: Observatorio de turismo BFA-DFB

11. TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Valoración global de Bizkaia como destino turístico Fuente: Observatorio de turismo BFA-DFB MEDIA: 8,40

12. TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Valoración de distintos aspectos de Bizkaia como destino turístico La relación calidad precio es el principal aspecto de insatisfacción con nuestros visitantes, el gap detectado en esta variable es significativa. Es una AMENAZA. Otros aspectos en los que tenemos un diferencial entre las expectativas y la satisfacción que tienen y reciben los viajeros que llegan a Bizkaia estarían en: La restauración, El transporte público, La seguridad ciudadana, La oferta de Ocio y diversión Fuente: Observatorio de turismo BFA-DFB

13. TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Reflexiones • Los datos de este primer cuatrimestre apuntan a una recuperación del turismo en Bizkaia. • Esta recuperación se enmarca en un crecimiento general en el estado y la CAPV. • En el resto de comunidades autónomas se identifican comportamientos diferentes, Andalucía cae ligeramente, al igual que Navarra, por señalar uno de los grandes motores turísticos del estado y una comunidad autónoma de proximidad, competencia nuestra, mientras que Cataluña y Asturias experimentan comportamiento positivos en este mismo período (fuente: iet).

14. TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Reflexiones • Sin embargo en el conjunto del estado este mes de abril ha sido el 17 mes seguido en el que caen los precios turísticos, continuando el ajuste de la oferta, compitiendo a través del precio. • Mercados llave como el alemán han caído un 15%, mientras que otros como el francés se consolidan como nichos de oportunidad. • El papel que ha tenido el turismo estatal en la recuperación puede verse amenazado por los recortes sociales (funcionarios, etc).

15. TURISMO EN BIZKAIA-TURISMOA BIZKAIAN Reflexiones • Tenemos capacidad de mejora en todos los puntos testados, pero es muy difícil la mejora al estar hablando de valoraciones y satisfacciones muy elevadas. • Nuestro turista es en gran parte cultural. • La fidelidad del viajero que llega a Bizkaia es muy alta, por tanto debemos reforzar esta vinculación cuándo estén aquí. • Información, promoción; costa-pueblos, playas, fiestas, naturaleza,... • Transporte público el gran debe, venta cruzada con Bizkaibus y metro

17. 1.- Plataforma 2.0. mybilbaobizkaia.com 2.- Trabajo en red. Mesa del turismo

18. 1.- Plataforma 2.0. mybilbaobizkaia.com • Que dé opción a interactuar entre agentes • Debe ser una parte de una estrategia definida que ayude a ordenar • Con capacidad de integrar a todos los agentes • Orientada al negocio

19. 2.- Trabajo en red. Mesa de turismo • Ayudar a unificar y organizar productos con una planificación estratégica común • Colaborar en equilibrar el territorio, Bilbao y el resto • Facilitar el trabajo en común, en red, incentivar el dejarnos de vernos como enemigos/competencia y pasar a ser partners/socios