CENTRO DE ATENCION DE EMERGENCIAS 171 DEL ESTADO ARAGUA-VENEZUELA

1. Republica Bolivariana de Venezuela Gobernación del Estado Aragua CENTRO DE ATENCION DE EMERGENCIAS 171 DEL ESTADO ARAGUA-VENEZUELA

2. SISTEMAS A INTEGRARSE • FASE ACTUAL • SISTEMA 171 AUTOMATICO • SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES TETRA • RED POLICIAL • SAINCO • SERVICIO DE AMBULANCIAS 171

3. SEGUNDA FASE • AMPLIACION DEL SISTEMA TETRA • BOTONES DE PANICO • G.P.S • BASE DE DATOS • CAMARAS DE VIGILANCIA • PANTALLA GIGANTE DE INFORMACION • AMIGO 171 • BRIGADA VECINAL • BRIGADA COMERCIAL • BRIGADA ESCOLAR • BRIGADA BANCARIAS • BRIGADA TAXISTA • INFORMACION DE FARMACIAS DE TURNO • INFORMACION DE HOSPITALES, CLINICA, AMBULATORIOS • CIRCUNVECINOS • SERVICIO DE METEOROLOGÍA

4. ENLACES • POLICIA DE ARAGUA • TRANSITO • P.E.C.C.E.A (CENTINELAS) • POLICIA MUNICIPAL • C.I.C.P.C • EJERCITO 4TA. DIVISION • DICOFAN • D.I.S.I.P. • GUARDIA NACIONAL • PROTECCION CIVIL • BOMBEROS • BOMBEROS UNIVERSITARIOS • AMBULANCIAS ARAGUA 14. AMBULANCIAS ALCALDIA 15. SERVICIOS BASICOS: SERMAVENCA SAPAMA SABENPE ELECENTRO HIDROCENTRO CORPO SALUD SAMEBA

5. SISTEMA 171 AUTOMATICO

6. Atención de Servicio por Organismo Encargado Individualmente Recepción y Atención de Llamadas de Forma Individual Despacho Remoto Organismo Encargado Individualmente 161 169 166 ANTES DE EMERGENCIAS ARAGUA 171

7. Despacho de Solicitud a Organismo Encargado Plataforma Personal Tecnología Informe de Novedades Atendidas como Reporte Final EMERGENCIAS ARAGUA 171 - SITUACIÓN ACTUAL Cumplimiento Final del Servicio El concepto de número único 171 Recepción y Atención de Llamadas

11. Sistema de Grabación Sistema AVL Emergencias ARAGUA 171 Componentes e Interfaces Supervisores Central Digital BP250 PBX Enlace E1 30 Canales de Voz GPS Operadores Despachadores Conmutador Público PABX GPS Sistema de Radios Centro de Despacho e intranet policial Frame Relay Servidores de: Comunicaciones Red Bases de Datos Centro Estadístico

12. SISTEMA TRONCALIZADO TETRA

13. MATRIZ TÈCNICA

14. VENTAJAS DEL SISTEMA TETRA TRUNKING • Desde sistemas pequeños hasta grandes redes nacionales • Red Dimetra IP de Motorola • 1.000.000 usuarios • 5.600 estaciones base repetidoras y hasta 40.000 canales de radio • Construcción y crecimiento flexible, económico y gradual • Servicios versátiles de voz y datos • Administración de Flotas • Comunicación dentro y fuera de grupos de trabajo • Manejo de contingencias y de emergencias • Comunicaciones confiables, seguras y rápidas

15. VENTAJAS DEL SISTEMA TETRA TRUNKING • Utilización eficiente de canales de radio • Comunicaciones Full-duplex o Half-duplex • Operación y mantenimiento centralizado con facilidades de registro, reportes, estadísticas y tarificación de llamadas • Interconexión telefónica (Red pública y/o privada) • Desarrollo continuo de nuevos servicios, equipamiento y aplicaciones

16. CONEXION A SISTEMAS DE RADIO CONVENCIONALES DMO 2 1 1 3 PEI SwMI Estación Base Estación Base Estación Base Red IP Interfaz Entre Sistemas 6 Controlador 4 Gerencia de Red SwMI Externo 5 Terminal Conectado En Línea Las Interfaces del Estándar TETRA • Se pueden interconectar sistemas de radio convencional u otro sistema trunking para ser parte de una red TETRA. Sin importar la frecuencia • La comunicación se realiza en ambos sentidos • Funcionamiento: • Usuario de TETRA llama al sistema convencional en el grupo que se le asignó y que debe de estar programado • El usuario del sistema convencional oprime su PTT, se establecerá automáticamente una comunicación a un grupo predefinido o a un centro de control • La diferencia existe que los usuarios del sistema convencional enlazados no tendrán las bondades del sistema TETRA

17. SERVICIOS EN UN SISTEMA TRUNKING Servicios para Llamadas de Voz • Llamada Individual • Restricciones de llamadas • Identificación de quien llama • Discado selectivo • Prioridades de llamadas • Llamada de Canal Abierto • Sitio de troncalización permanente • Botón de Emergencia • Llamadas Half-duplex • Llamada individual Full-duplex • Modo simplex • Retorno de llamada • Llamadas de grupo • Llamadas de anuncio a grupo • Llamadas de grupo de área extendida • Cobertura selectiva en llamadas de grupo • Entrada tardía a llamada de grupo • Llamadas de grupo con prioridad • Llamada de emergencia forzada a grupo • Correo de voz automático • Interconexión a PABX / PSTN • Encriptación en el Aire y End to End Servicios para Llamadas de Datos • Llamadas de estado • Envío de mensajes de estado desde extensiones telefónicas (PABX o PSTN) • Mensajes de texto • Confirmación automática de transmisión exitosa • Llamadas de modem • Interfaz de datos de protocolo abierto • Conexión de datos directa al controlador para recolección de datos • Correo automático de mensajes • Almacenamiento de mensajes de datos en memoria temporal (Buffer)

18. UNA SOLA RED COMPARTIDA Una Sola Red para todos Con independencia de grupos Redes físicas individuales ebts B S ebts ebts ebts

19. SEGUNDA FASE BOTONES DE PANICO E INTRANET POLICIAL

20. En caso de lugares donde las personas no tengan teléfono se usará TETRA

22. Red de Informática entre las Comisarías de la Policía del Estado de Aragua COMANDO GENERAL Sistema 171 COMISARIA 7 COMISARIA 1 CICPC COMISARIA 2 DIEX RED CANTV COMISARIA 52 COMISARIA 3 SETRA COMISARIA 53 COMISARIA 4 COMISARIA 5 COMISARIA 54 COMISARIA 55 COMISARIA 6

23. Registro de Antecedente de Delincuentes Capturados por las Comisarías. • Intercambio de Información. • Creación de Base de Datos (Vehículos, Solicitados, Objetos). • Comunicación por la Red de CICPC. • Comunicación con otras Redes como la Diex, Setra, Seniat, Etc. • Ordenes de Servicio Directas entre el Comando General y las Comisarías. • Intercambio de Estadísticas. • Parte Real Actualizados de los Delitos y Modus Operandi. • Creación de Archivo Fotográfico de los Delincuentes mas Buscados. • Realización de actuaciones Policiales en forma Automática (Oficios, Transferencias, Diligencias • Legales de Tribunales y Fiscalia. • Archivo de los Delincuentes, Vehículos y Objetos puestos a la Orden de Tribunales y Fiscalia; Y • requisiciones de los Tribunales con relación a esos casos. • Control del Personal Adscrito a Cada Comisaría a nivel del Estado Automáticamente.

24. Servicio de Autoprotección de Industria y Comercio Turmero (SAINCO) – Sistema Radial Taxis Industrias Comercio Comisaría Turmero Transportistas Repetidor Comando General • Información Radial Inmediata de las Novedades. • Prevención contra Sujetos Sospechosos. • Envió de Unidades de forma directa al momento de requerirse. • Coordinación de Tránsito, Ambulancias, Bomberos, Etc. • Protección para Brigadas de Vecinos. • Protección para Transportistas y Comerciantes. • Mas Personas en la Calle Observando y Informando.

25. Logros obtenidos • Aumento de la Credibilidad. • Aumento de Eficiencia. • Confianza. • Mejor Planificación. • Información para toma de Decisiones. • Mejora el Análisis de las Situaciones. • Mejora en la Atencion Prehospitalaria • DISMINUCION EN EL INDICE DELICTIVO

26. COMPARATIVO ATENCIÓN DE LOS ORGANISMOS Y SU EFECTIVIDAD FEBRERO 2004 - AGOSTO 2005 GRAFICO POR CANTIDAD

27. ESTADISTICAS DE LLAMADAS RECIBIDAS ENERO 2004 - AGOSTO 2005 GRAFICO POR CANTIDAD

28. PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A AGOSTO 2005 HERIDOS POR ARMA BLANCA GRAFICO POR CANTIDAD

29. PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A AGOSTO 2005 HERIDOS POR ARMA DE FUEGO

30. PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A AGOSTO 2005 FALLECIDOS POR ARMA DE FUEGO GRAFICO POR CANTIDAD

31. PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A COMPARATIVO ENERO 2005 - AGOSTO 2005 GRAFICO POR CANTIDAD

32. PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A AGOSTO 2005 HURTO DE VEHICULOS GRAFICO POR CANTIDAD

33. PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A AGOSTO 2005 ROBO DE VEHICULOS

34. PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A AGOSTO 2005 VEHICULOS RECUPERADOS GRAFICO POR CANTIDAD

35. ATENCION DE SOLICITUDES POR ORGANISMOS AGOSTO, 2005 GRAFICO POR CANTIDAD

36. PRINCIPALES DELITOS ATENDIDOS POR LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A COMPARATIVO ENERO 2005 - AGOSTO 2005 GRAFICO POR CANTIDAD

37. PARTE DE TIEMPO DE PROCEDIMIENTO DE LAS COMISARIAS ADSCRITAS AL C.S.O.P.E.A AGOSTO, 2005

38. PARTE DE TIEMPO DE PROCEDIMIENTO DE LOS ORGANISMOS Y SERVICIOS AGOSTO, 2005

39. SERVICIO AMBULANCIAS 171 ARAGUA AGOSTO 2005-SEMANA 1 GRAFICO POR CANTIDAD

40. Beneficios obtenidos • Para las Autoridades • Muestra preocupación por los ciudadanos • Sensación de seguridad para los turistas • Mejora de la imagen de la ciudad y sus líderes • Mejor control de los asuntos de seguridad Para el Público • Un número único a recordar • Asistencia en línea • Respuesta Rápida • Aumento de la sensación de seguridad • Operacionales • Herramientas informáticas avanzadas • Mejora la coordinación y reduce el tiempo de respuesta • Establece estándares y mide la actuación de los entes involucrados • Optimiza los recursos • Ayuda en la planificación

41. Gracias.... PREGUNTAS....