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Módulo puente de conferencia CA Poltys

Presentación de la formación. Módulo puente de conferencia CA Poltys. Beneficios. Beneficios para los clientes Conferencias Meet -me (de reunión programada) y Dial out (de llamadas salientes) Conferencias con participantes múltiples , oradores múltiples

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Módulo puente de conferencia CA Poltys

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Presentation Transcript

  1. Presentaciónde la formación Módulopuente de conferencia CA Poltys

  2. Beneficios • Beneficiospara los clientes • Conferencias Meet-me (de reunión programada) y Dial out (de llamadas salientes) • Conferencias con participantesmúltiples, oradoresmúltiples • Beneficiospara el comerciante • Aumentalasventas en • Acciones de caridad, formación a distancia, organizaciones empresariales, subastas a través del teléfono, organizaciones que organizan referéndums/ votaciones regulares, referéndums para partidos políticos • Beneficios para la compañía de ventas • Una solución de conferencia que compite con Avaya y NEC TDE, NCP and NS1000 series PBX

  3. Módulo puente de conferencia - Contenido de la presentación Actualización Configuración Presentación general Características CA + TDE/NCP/NS1000 TDE, NCP and NS1000 series PBX

  4. Sección 1 Presentación general

  5. Presentación general Funciona con CA PRO/Supervisor/Console Preinstalado en el dispositivo Poltys Meet-Me (Conferencia de reunión programada) / Dialout (Conferencia tipo llamadas salientes) Conferencias con participantesmúltiples, oradoresmúltiples Total de 48 salas de conferenciasporsistema Total de 96 participantessimultáneosporsistema Conectado a Panasonic PBX a través de extensionesSIP Integrado con el calendario de Outlook

  6. Ejemplo de utilización - Modo PBX Conecta los participantes internos y externos en conferencias de voz colectivas later - Pay message No Cliente CA Agente Participanteexterno a la conferencia Cliente CA CA + TDE/NCP/NS1000 Agente Participanteexterno a la conferencia Pone en conferencia interlocutores llamantes externos/internos Meet-Me (Conferencia de reunión programada) / Dialout (Conferencia tipo llamadas salientes) Integrado con planificador Microsoft Outlook 2010 SIP/PRI Dispositivo Puente conferenciaPoltys Participanteexterno a la conferencia El dispositivo Poltys actúa como una extensión SIP de terceros

  7. Ejemplo de utilización - Modo servidor CA Conecta los participantes internos y externos en conferencias de voz colectivas Retry later message No Cliente CA Agente Participanteexterno a la conferencia NCP/TDE/NS1000 Cliente CA Agente Participanteexterno a la conferencia Pone en conferencia interlocutores llamantes externos/internos Meet-Me (Conferencia de reunión programada) / Dialout (Conferencia tipo llamadas salientes) Integrado con planificador Microsoft Outlook 2010 SIP/PRI Servidor CA Dispositivo Puente conferenciaPoltys Participanteexterno a la conferencia El dispositivo Poltys actúa como una extensión SIP de terceros

  8. Dispositivo • Dispositivo Poltys • El módulo puente de conferencia CA viene como servidor preinstalado y preconfigurado en el dispositivo Poltys • Beneficios para el usuario final - Fácil de asistir a distancia, fácil de reemplazar • Beneficio para el comerciante - Fácil de instalar, configurar y conectar al PBX Panasonic El dispositivo Poltys actúa como una extensión SIP de terceros

  9. Sección 2 Configuración

  10. Configuración del equipo PBX Panasonic • 3.4 Configuración del PBX Panasonic (1) • El dispositivo recordatorio de citas se conecta al PBX Panasonic a través de un intervalo compacto de extensiones SIP de terceros. • Configure el intervalo de extensiones SIP que se va a utilizar con el recordatorio de citas utilizando la consola de mantenimiento de Panasonic. • (1) Instale la tarjeta virtual para el dispositivo Poltys (Extensiones SIP de terceros) • Seleccione la tarjeta“V-SIPEXT32” en la Web-MC. (Configuración -> Configuración de PBX -> 1.1 Espacio -> Menú virtual) 1.Seleccione V-SIPEXT32 2. Especifique el número de tarjetas que se utilizarán.

  11. Configuración del equipo PBX Panasonic • (2) Seleccione un modo de registro para el dispositivo Poltys (Extensiones SIP de terceros) Seleccione “Manual Mode” (Modo manual) en la Web-MC. (Configuración -> Configuración del PBX -> 1.1 Espacio -> Característica del sitio -> Pestaña principal) 1. Seleccione Manual

  12. Configuración del equipo PBX Panasonic (3) Configure las opciones de la tarjeta de extensión. “Match the Extension Number and the Password” (Empareje el número de extensión y la contraseña) en la Web-MC. (Configuración -> Configuración del PBX -> 1.1 Espacio -> Propiedad del puerto de la tarjeta V-SIPEXT32 correspondiente) La contraseña se debe establecer como 1234 1. Configure un intervalo compacto de extensiones SIP. 2. Haga clic en el botón "Apply" (Aplicar) para que los cambios tengan efecto.

  13. Configuración del equipo PBX Panasonic (4) Registre el dispositivo Poltys en el PBX. Conecte el dispositivo Poltys a la misma red con el equipo PBX solamente. 1. Compruebe que la dirección IP coincida con la del Dispositivo Poltys. (5) Configuración de las llamadas salientes Permita que las extensiones SIP realicen llamadas salientes.

  14. Configuración del equipo PBX Panasonic (6) Configuración del grupo de distribución de las llamadas Para utilizar el "Puente de Conferencia", agrupe las extensiones SIP (Dispositivo Poltys) en un Grupo ICD. (Configuración -> Configuración del PBX -> 3.5.1 Configuración del grupo) A continuación, establezca la FEN del grupo ICD como el destino para las llamadas del puente de conferencias (Meet-Me). 3. Añada la lista de miembros. 1. Cree el grupo de distribución de las llamadas entrantes para el contestador automático. El módulo puente de conferencia no funciona si el método de distribución se configura como "Ring" (señal de llamar). 2. Configure el método de distribución como "PriorityHunting" (Prioridad de salto) o "UCD"

  15. Conecte el dispositivo Poltys • Conecte el dispositivo Poltys al teclado / ratón y a la red y alimente el sistema Conector para LAN (la misma red que el PBX) Teclado / ratónUSB

  16. Obtenga el URL del dispositivo • Obtenga el URL del puente de conferencia. Esto es lo que va a utilizar para conectarse de forma remota al puente de conferencia. 1. Después de finalizarse la secuencia de arranque, se le pedirá que inicie la sesión en el sistema 2. Escriba "root" en el campo "PoltysConfBridgelogin:" prompt y contraseña 3. ¡Escriba este URL! Esto es lo que va a utilizar para conectarse de forma remota al puente de conferencia

  17. Consola de gerencia de la carga • Desconecte el monitor, el teclado y el ratón del dispositivo Poltys • Desde un PC o un ordenador portátil conectado a la misma red local que el dispositivo Poltys, inicie el navegador WEB • Introduzca el URL de la consola de gerencia del puente de conferencia en la barra de direcciones y pulse GO 1. Introduzca el URL de la Consola de gerencia del Puente de conferencia La consola de gerencia del puente de conferencia soporta los navegadores web Chrome, Mozilla y Microsoft Internet Explorer 9.0 o superiores

  18. Inicie la sesión en la consola de administración • Inicie la sesión en la consola de gerencia del puente de conferencia usando la contraseña de usuario proporcionada por Poltys 1. Haga clic en el botón "Login" (Iniciar la sesión). 2. Escriba la contraseña. 3. Haga clic en el botón "Login" (Iniciar la sesión).

  19. Obtenga la dirección MAC • El dispositivo Poltys viene configurado para funcionamiento DHCP • Obtenga la dirección MAC • Configure su servidor DHCP con permiso permanente para la dirección MAC del dispositivo Poltys 1. Haga clic en el botón "Select Network Interface" (Seleccionar la interfaz de red). 2. Anote la dirección IP para referencia ulterior. 3. Anote la dirección MAC para la configuración del DHCP.

  20. Instale Java SE RuntimeEnvironment • SI EL PC ESTÁ CONECTADO A INTERNET • Para que la consola de gerencia del puente de conferencia funcione, es necesario instalar Java SE RuntimeEnvironment (JRE) (Entorno del tiempo de ejecución de Java) • Seleccione "Install JRE" (instalar JRE) si el PC está conectado a Internet 2. Instale la última versión de Java SE RuntimeEnvironment. 1. Haga clic en el botón "Install JRE" (Instalar JRE).

  21. Instale Java SE RuntimeEnvironment • SI EL PC NO ESTÁ CONECTADO A INTERNET • Seleccione "Setup JRE" (Configurar JRE), si el PC no está conectado a Internet 1. Haga clic en el botón "Setup JRE" (Configurar JRE). 2. Haga clic en el botón "Run" (Ejecutar).

  22. Inicie la consola de gerencia • Haga clic en el botón "Start Management Console" (Iniciar la consola de gerencia) 2. Introduzca las credenciales del usuario. 3. Haga clic en el botón "OK". 1. Haga clic en el botón "Start Management Console" (Iniciar la consola de gerencia).

  23. Configure las conexiones SIP del puente de conferencia • El dispositivo puente de conferencia Poltys necesita conectarse a las extensiones SIP del Panasonic IP-PBX Es necesario definir un número conexiones SIP igual al número máximo de participantes que desea tener en la conferencia 3. Rellene el "PhoneName" (Nombre teléfono), Host Name (Nombre del huésped), User Name (Nombre de usuario) y Password (Contraseña) de acuerdo con los ajustes de la extensión IP-PBX de Panasonic. 3. La "Password" (Contraseña) se debe establecer como 1234. 4. Haga clic en el botón "OK". 2. Haga clic en la opción "CB to PBX Connections" (Conexiones de CB a PBX). 1. Haga clic en la sección "SetupConfiguration..." (Ajustar la configuración). 3. Haga clic en el botón "Add" (Añadir). 5. Haga clic en el botón "SaveSettings" (Guardar ajustes).

  24. Configure los usuarios • El módulo puente de conferencia CA se conecta al dispositivo Poltys con un usuario específico. • Crear un usuario. 2. Haga clic en el artículo "Global Settings" (Ajustes globales). 3. Rellene las credenciales del usuario y anótelos para referencia futura. 2. Haga clic en el botón "Add" (Añadir). 1. Haga clic en la sección "SetupConfiguration..." (Ajustar la configuración). 4. Haga clic en el botón "SaveSettings" (Guardar ajustes).

  25. Sección 3 Actualización

  26. Consola de gerencia de la carga • El dispositivo Poltys viene con licencia de acuerdo con la orden de compra del cliente • Si el cliente necesita actualizar el número de canales, entonces el dispositivo Poltys debe ser relicenciado • Desde un PC o un ordenador portátil conectado a la misma red local que el dispositivo Poltys, inicie el navegador WEB • Introduzca el URL de la consola de gerencia del puente de conferencia en la barra de direcciones y pulse GO 1. Introduzca el URL de la Consola de gerencia del Puente de conferencia La consola de gerencia del puente de conferencia soporta los navegadores web Chrome, Mozilla y Microsoft Internet Explorer 9.0 o superiores

  27. Inicie la sesión en la consola de administración • Inicie la sesión en la consola de gerencia del puente de conferencia usando la contraseña de usuario proporcionada por Poltys 1. Haga clic en el botón "Login" (Iniciar la sesión). 2. Escriba la contraseña. 3. Haga clic en el botón "Login" (Iniciar la sesión).

  28. Renovación de licencias • Copie la licencia SAK en un mensaje e-mail, añada el nombre del cliente, la empresa del cliente y el número de pedido en el mensaje y envíelo después asupport@poltys.com 2. Seleccione todo el texto del campo License SAK (Clave de autenticación del servidor) pulsando Ctrl+A simultáneamente o seleccionando con el ratón. 1. Haga clic en el botón "LicenseSetup" (Configuración licencia). 2. Copie el SAK de licencia en el portapapeles de Windows presionando Ctrl+C simultáneamente.

  29. Renovación de licencias • Recibirá la clave de licencia de Poltys por correo electrónico en breve. • Copie/pegue la nueva clave de licencia recibida y haga clic en el botón Update (Actualizar). 1. Pegue la Clave de licencia pulsando Ctrl+V simultáneamente. 2. Haga clic en el botón "Update" (Actualizar). 3. El campo "License Status" (Estado de licencia) presenta el nuevo número de canales autorizados.

  30. Sección 4 Características

  31. Inicie el puente de conferencia • El módulo puente de conferencia se inicia haciendo clic en el botón "ACD Report" (Informe ACD) en supervisor CA o Pro CA. 1. Haga clic en el botón "ACD Report" (Informe ACD).

  32. Seleccionar el idioma de la interfaz • El módulo puente de conferencia permite al cliente seleccionar su idioma preferida para la interfaz gráfica. 1. Haga clic en la opción "File" (Archivo) del menú. 2. Seleccione la opción "Language" (Idioma) del menú. 3. Haga clic en el botón de la lista desplegable. 4. Seleccione "Español“. 5. Haga clic en el botón "OK" (Aceptar) y reinicie la aplicación.

  33. Conecte el CA al dispositivo puente de conferencia • El módulo puente de conferencia CA debe ser conectado al dispositivo puente de conferencia Poltys 1. Haga clic en la opción "Settings" (Ajustes) del menú. 2. Seleccione la opción “ConferenceSetup” (Configuración de la conferencia) del menú. 3. Para obtener la dirección IP del Dispositivo Poltys. 4. Establezca las credenciales del usuario. 5. Haga clic en el botón "Check Access" (Comprobar acceso) para verificar la conexión. 6. Haga clic en el botón "OK".

  34. Conferencia Dial out • Las salas de llamadas salientes permiten a los participantes de la conferencia que se conecten a través de conferencias colectivas iniciadas por el cliente • Los participantes son llamados automáticamente y conectados a la conferencia • Añada una nueva sala de conferencias de llamadas salientes 2. Introduzca el nombre y el número de la sala. 3. Modificar los PINs del propietario y del asistente si es necesario. 1. Haga clic en el botón "Add" (Añadir). 4. Haga clic en el botón "OK“.

  35. Conferencias Dial Out - Añade participantes • Añada participantes 1. Seleccione la sala. 3. Introduzca el nombre y la dirección de correo electrónico. 4. Introduzca los números de teléfono y celular. 5. Haga clic en el botón "OK". 2. Haga clic en el botón "Add" (Añadir).

  36. Inicie la conferencia llamadas salientes • Inicie la conferencia llamadas salientes 2. Haga clic en el botón "Startconference" (Iniciar conferencia). 3. Monitorice el estado de la conferencia. 1. Seleccione la sala.

  37. Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada) • Las salas Meet-Me permiten a los participantes de la conferencia conectarse a través de conferencias colectivas basadas en horarios predefinidos • Los participantes son aceptados en conferencias y ellos esperan a que el propietario se una a la conferencia • Una vez que el propietario se haya unido a la sala, la conferencia colectiva se activa 1. Introduzca el URL de la Consola de gerencia del puente de conferencia. La consola de gerencia del puente de conferencia soporta los navegadores web Chrome, Mozilla y Microsoft Internet Explorer 9.0 o superiores

  38. Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada) • Inicie la consola de gerencia del puente de conferencia 2. Introduzca las credenciales del usuario. 3. Haga clic en el botón "OK". 1. Haga clic en el botón "Start Management Console" (Iniciar la Consola de gerencia).

  39. Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada) • Añada sala Meet-Me 3. Introduzca el nombre y el número de la sala. 4. Introduzca el Propietario de la sala y el PIN de los asistentes. 5. Haga clic en el botón "OK". 1. Seleccione la sección Meet-Me Rooms (Salas Meet-Me) en la ventana AvailableSettings (Ajustes disponibles). 2. Haga clic en el botón "Add" (Añadir). 6. Haga clic en el botón "SaveSettings" (Guardar ajustes).

  40. Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada) • Configure la sala Meet-Me en el módulo puente de conferencia CA. 1. Haga clic en la opción "Settings" (Ajustes) del menú. 2. Seleccione la opción “ConferenceSetup” (Configuración de la conferencia) del menú. 4. Ajuste "My Room Number" (Número de mi sala) para ser igual al númeropredefinido de la sala Meet-Me, utilizando la Consola de gerencia del puente de conferencia. 6. Introduzca el Número de extensión flotante del Grupo Puente de conferencia y un número de teléfono externo. 6. Haga clic en el botón "OK".

  41. Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada) • Cambie al panel Meet-Me. 1. Haga clic en la pestaña "Meet-Me".

  42. Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada) • Cambiar el modo de presentación del calendario. 1. Haga clic derecho en el área del calendario. 3. Seleccione la opción "Month View" (Vista por mes).

  43. Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada) • Programación de una conferencia Meet-Me. 3. Introduzca el asunto. 1. Haga clic en el día de la programación. 4. Cambie las horas de inicio / parada. 5. Añada el propietario y los participantes. 6. Haga clic en el botón "Recurrence" (Recurrencia). 8. Haga clic en el botón "OK". 2. Haga clic derecho en el área del día y seleccione la opción “New Appointment” (Nueva cita). 7. Cambiar la recurrencia.

  44. Configuración de conferencia Meet-Me desde Outlook • El cliente puede programar conferencias Meet-Me directamente desde Outlook 2010 • Conecte el complemento de Outlook con el dispositivo Poltys, establezca el número de la sala y los números de acceso a la conferencia Meet-Me 1. Haga clic en el botón "Settings" (Ajustes) del complemento Poltys. 2. Para obtener la dirección IP del Dispositivo Poltys. 3. Establezca las credenciales del usuario. 4. Establezca el número de la sala Meet-Me. 7. Haga clic en el botón "Check Access" (Comprobar acceso) para verificar la conexión. 5. Establezca los números de acceso. 6. Haga clic en el botón "OK".

  45. Programación de conferencia Meet-Me desde Outlook • Programación de conferencia Meet-Me desde Outlook 1. Haga clic en el botón "AddConference" (Añadir conferencia) del complemento Poltys. 4. Haga clic en el botón "AddConferenceInfo" (Añadir información sobre la conferencia). 6. Cambiar la recurrencia. 2. Añada participantes y el asunto de la reunión. 7. Haga clic en el botón "Send" (Enviar). 3. Seleccione la fecha y la hora. 5. Añadacualquierinformacióntexto.

  46. Conferencia Meet-me (Conferencia de reunión programada) • Cada participante a la conferencia Meet-Me recibirá una invitación a la conferencia por correo electrónico.

  47. ¡Gracias!

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