1 / 22

Peter Henssen

Van beheer naar regie “Als IT bijdragen aan de continuïteit van het bedrijf en meer toegevoegde waarde leveren.”. Harry Boers. Bart Feenstra. Peter Henssen. Aanpassen of wegwezen 16 mei 2014 door Kristian van Tuil Google+

celine
Download Presentation

Peter Henssen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Van beheer naar regie“Als IT bijdragen aan de continuïteit van het bedrijf en meer toegevoegde waarde leveren.” Harry Boers Bart Feenstra Peter Henssen

  2. Aanpassen of wegwezen 16 mei 2014 door Kristian van Tuil Google+ Achtergrond - CIO's moeten zich aanpassen, anders is het over en sluiten. Hun rol verandert van poortwachter van technologie naar verzorger van technologie. Dat merkt Michael Keithley, al meer dan twintig jaar CIO bij Creative Artists Agency in Hollywood. "We staan voor een uniek moment in de historie van onze branche", zegtKeithley, die onlangs geïnterviewd werd door zustersite CIO.com. "Er vindt meer verandering plaats dan ooit tevoren. Dit is een zeer belangrijk omslagpunt. De snelheid van verandering neemt toe."

  3. Perspectief

  4. Technology capability IT capability 1970 1980 1990 2000 2010 TECHNOLOGY ERAS Cloud Internet Mobile Personal Mainframe IT FUNCTION ERAS IT Technology & Service Broker Demand & Supply Organisation Technologie provider Service provider Ownership Use IT on-premise IT outsourcing Cloud Computing

  5. CHANGE Service Provider Technology & Service Broker Focus Automating & improving business processes Enabling new business models, productsand services Respondstorequest / needs of internalcustomers Works withinternal partners toidentifyopportunities Style Demand & Supply Organisatie Process Define, build / buyimplement & support solutions Design, source, integrate, and manage services Skills Technicallyfocused Business focused

  6. Regie [onze definitie] Vorm van organiseren, structureren en besturen van IT diensten die het primaire bedrijfsproces ondersteunen op het moment dat het nodig is en zolang het nodig is waardoor op een efficiënte en effectieve manier de continuïteitgeborgd is en toegevoegde waarde voor de klanten ontstaat. Support processen ICT MARGE Context Primaire proces

  7. Driestellingen uitgangspunt Focus op toegevoegde waarde leverenaan business. [ architectuur, security, data, delivery, services] Afscheid nemen van alle ICT die niet bijdraagt aan het primaire proces of niet verplicht is volgens wet & regelgeving. Alle ICT outsourcen die niet van strategische waarde is, bijdraagt aan onderscheidend vermogen of geen toegevoegde waarde voor klant heeft

  8. Aanpak

  9. Vaststellen en implementeren om tot beste manier van service verlening te komen Regie Ontwerp Regie Implementeren Regie Klant waarde REGIEORGANISATIE DSO / TSB Assessment Contracting Strategie Transitie Foundation Selectie

  10. Stap 1 > Assesment “Standaard” IT Beheer & Service Organisatie Infr Data DevAppl Outsourcen / cloud oplossingen Vraag Beheer Services Motivatie Gelegenheid Capaciteit Regels Ondersteuning [Bij]sturen Consequenties Business / ICT alignment Niet uit te besteden Antwoord Visie Doelstellingen Normen & waarden Principes & competenties van communicatie en samenwerken

  11. Stap 2 > FOUNDATION & STRATEGY Uitzoeken alle ICT die niet bijdraagt aan het primaire proces of niet verplicht is volgens wet & regelgeving en afscheid nemen. Schrijven automatiseringsplan Uitzoeken ICT die niet van strategische waarde is, bijdraagt aan onderscheidend vermogen of geen toegevoegde waarde voor klant heeft en die outsourcen Scope volgende plateaus vaststellen Motivatie Gelegenheid Capaciteit Business / ICT koppeling, architectuur, security, data, delivery, services Regels Ondersteuning [Bij]sturen Consequenties Quick wins implementeren Visie Doelstellingen Normen & waarden Principes & competenties van communicatie en samenwerken Kritische problemen oplossen

  12. Informatie Manage-ment Top 3 van Creatieve opleidingen Plateau 4 Creative Community Plateau 3 Excellente ICT Plateau 2 Organisatie & technologie ontwikkeling 3 13 11 ? Plateau 1 1 User experience 7 Foundation & strategy 12 5 2 9 6 31-12-2015 31-12-2014 18-08-2014

  13. Hoe zoudateruitkunnenzien

  14. Technology capability IT capability 1970 1980 1990 2000 2010 TECHNOLOGY ERAS Cloud Internet Mobile Personal Mainframe IT FUNCTION ERAS IT Technology & Service Broker Demand & Supply Organisation Use IT outsourcing Cloud Computing

  15. Demand & Service Organization BUSINESS ALIGNEMENT ICT REGIE EXTERNAL SUPPLY DEMAND INTERN SUPPLY CIO Contract Director Delivery Director Delivery Director Informatie Manager Service Manager Delivery Manager Delivery Manager Functioneel beheerder Service Desk ICT Beheer ICT Beheer

  16. IT Technology & Services Broker Review refineandenhance Identify, need/opportunity Design solution Select / source components Createinitial solution Release solution Architecture & security Delivery management Data management Vendor management People Organisation Engagement Advisory Research Standards Governance

  17. Dus…………….

  18. Onder invloed van Cloud is de rol van IT veranderd. Van Cost Center naar Business enabler. Maar IT is nog georganiseerd op oude principes. We zien een verschuiving van bezit naar gebruik. En van beheer naar regie. Maar wat is dan Regie? En hoe kom je van beheer naar regie? Wat is je vertrekpunt en waar wil je naartoe? Welke waarde wil en kan je leveren vanuit IT? Wat verwachten we van Organisatie, IT en medewerkers?

More Related