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Sistema de Informações de Marketing

Sistema de Informações de Marketing. Aula 3. Sistema de Informação de Marketing. SIM. O que os gerentes gostariam de ter  O que os gerentes precisam ter  O que os gerentes podem ter . SIM. Inteligência de Marketing Informações sobre as alterações no ambiente de marketing.

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Sistema de Informações de Marketing

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  1. Sistema de Informações de Marketing Aula 3

  2. Sistema de Informação de Marketing

  3. SIM O que os gerentes gostariam de ter  O que os gerentes precisam ter  O que os gerentes podem ter 

  4. SIM Inteligência de Marketing • Informações sobre as alterações no ambiente de marketing. • Podem ser colhidas tanto sistematicamente (acompanhamento contínuo de mercado) como de forma esporádica (acesso eventual a informações sobre concorrência) • Fontes • pessoal da empresa  • clientes e fornecedores  • relatórios anuais, imprensa  • empresas especializadas 

  5. SIM Registros Internos  • Relatórios emitidos pela empresa • Usados para planejamento diário, implementação e controle • Fontes • Contabilidade • Produção • Vendas 

  6. SIM Análise da Informação • Transformar dados colhidos em forma bruta no ambiente externo em informações úteis para a tomada de decisões. • Pode-se utilizar desde simples fichas de registro até sofisticados softwares estatísticos e de gerenciamento de informações. • O importante é a ter a informação de forma estruturada e compreensível.

  7. SIM Pesquisa de Mercado • Instrumento que liga, por meio da informação, o profissional de marketing ao mercado, cliente, consumidor, público. • Tem como objetivos gerais: • Identificar e definir oportunidades e problemas de marketing • Gerar, aprimorar e avaliar oportunidades de marketing  • Monitorar o desempenho da empresa • Melhorar a compreensão do processo de marketing

  8. Pesquisa de mercado Projeto de pesquisa Amostragem

  9. Projeto de pesquisa Problema de pesquisa 1. Objetivo:  2. Local:  3. Período de campo:  4. Universo (ou população):  5. Número de entrevistas / Intervalo de confiança/Margem de erro:  6. Procedimento de Amostragem:  7. Coleta de dados:  8. Instrumento 9. Variáveis 10. Controle de qualidade: AMOSTRAGEM

  10. Amostragem 4. Universo (ou população): • Quem será entrevistado? • Por população entende-se o universo que se quer investigar, de quem se quer extrair informações. • Amostra é qualquer parte de uma população, podendo representar fielmente essa população ou não. • Para a pesquisa nos interessa que a amostra seja representativa da população, ou então nossas conclusões poderão estar erradas. • Se a pesquisa é com mulheres de 25 a 35 anos compradoras de cama, mesa e banho, essa será a nossa população. • A amostra será ou não representativa da população dependendo de certos fatores como...

  11. Amostragem 5. Número de entrevistas / Intervalo de confiança/Margem de erro: Quantas pessoas devem ser entrevistadas?

  12. Amostragem 6. Procedimento de Amostragem: Como as pessoas que irão compor a amostra deverão ser escolhidas? Amostra probabilística Amostra não-probabilística

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