Arbeitsgruppe N9 Evo-Kongress Nürnberg, 18.10.2012 Oliver Diepes

1. Systematische PersonalentwicklungNadelöhr gelingender Transformationsprozesse in der Wohnungslosenhilfe?! Arbeitsgruppe N9 Evo-Kongress Nürnberg, 18.10.2012 Oliver Diepes Projektleitung „Personalentwicklung in der Wohnungslosenhilfe“ Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

2. Inhalte • Personalentwicklung • Situation in der Wohnungslosenhilfe • Projekt „Personalentwicklung in der Wohnungslosenhilfe“ • Diskussion… Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

3. Personalentwicklung Ausgangssituation • Pessimistische Arbeitsmarktprognosen • Demographischer Wandel (Anstieg des Durchschnittsalters der Beschäftigten) • Fachkräftemangel Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

4. Personalentwicklung Sozio-ökonomische Handlungsfelder • Employability (z.B. Alter, Gesundheit, Familie) • Diversity Management • Gender-Aspekte • Chancengleichheit • Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen • Berufsorientierung: Frauen in MINT-Berufe, Männer in soziale Berufe • Steigerung der relativen Arbeitsplatzattraktivität Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

5. Personalentwicklung • „PE ist die planmäßige, im Unternehmen verankerte, systematische, zielorientierte Veränderung von Qualifikationen/Kompetenzen der Mitarbeiter.“ (RKW BW 2012) • PE orientiert sich an den Unternehmenszielen. • PE ist in der Unternehmensstrategie verankert. • PE wird flankiert von strategischen Unternehmensbereichen wie Personalmanagement, Personalmarketing, Qualitätsmanagement. Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

6. Wesentliche Instrumente der Personalentwicklung • Weiterbildung • Mitarbeitergespräch (institutionalisiert) • Zielvereinbarung • Führungsgrundsätze / Unternehmensleitsätze Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

7. Situation in der Wohnungslosenhilfe Veränderungen auf unterschiedlichen Ebenen: • Klientel • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter • Institutionen • Gesetzliche Rahmenbedingungen Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

8. Situation in der Wohnungslosenhilfe Klientel (Wohnungslose und von Wohnungslosigkeit bedrohte Menschen) • Bündelung von Problemlagen, Schnittstellen (Sucht, Gewalt, psych. Erkrankungen → Komorbidität) • Bermudadreieck: Zuständigkeitsdelegation zwischen Suchtkrankenhilfe – Medizinische Versorgung - Wohnungslosenhilfe • Zunahme der Zahl junger WL (U25) • Wohnungslosigkeit infolge von Armut (Mietschulden) Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

9. Situation in der Wohnungslosenhilfe Mitarbeitende in der Wohnungslosenhilfe • Altersstruktur (70 % über 45 Jahre) • Gestiegene Anforderungen • Soziale Arbeit: Mehrheit der MA weiblich, Führungspositionen männlich Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

10. Situation in der Wohnungslosenhilfe Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe • Alter der MA • Fluktuation des MA-Stammes • Problem der Rekrutierung qualifizierten Personals • Wirtschaftlichkeit • Konkurrenz Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

11. Situation in der Wohnungslosenhilfe Gesetzliche Rahmenbedingungen • Implementierung SGB II + XII • Verschiedene unterschiedlich rangige Rechtskreise • Geänderte Finanzierungs- und Fördersituation Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

12. Personalentwicklung in der WLH: Ziele Perspektive der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter • Verbesserung oder Auffrischung der fachlichen und persönlichen Qualifikation (Fach- und Führungskräfte) • Verbesserte Karrierechancen und Laufbahnmöglichkeiten (intern + extern) • Schutz vor Arbeitsplatzverlust • Selbstverwirklichung / Steigerung der Zufriedenheit / Persönlichkeitsentfaltung Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

13. Personalentwicklung in der WLH: Ziele Perspektive der Einrichtungen, Träger, Unternehmen • Sicherung des Personalbestandes, geringere Personalbeschaffungskosten • Anpassung an fachliche und organisatorische Veränderungen • Verbesserung der MA-Qualifikationen • Verbesserung der MA-Motivation und MA-Zufriedenheit • Bindung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

14. Projekt: „Personalentwicklung in der Wohnungslosenhilfe“ • Überregionale und verbandsübergreifende Qualifizierung und Beratung von Fach- und Führungskräften der Wohnungslosenhilfe im Rahmen von Personalentwicklung Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

15. Projektrahmen • Projektförderung erfolgt im Rahmen des Programms Rückenwind durch Mittel aus dem Europäischen Sozialfonds und Bundesmitteln • ESF-Programm Rückenwind: Förderung der Personalentwicklung in der Sozialwirtschaft • Zeitraum der Durchführung des Projektes: 01.01.2012 bis 30.06.2014 • Veranstaltungsort: Berlin Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

16. Zielsetzung • Verbesserung und Sicherstellung der Anpassungs- und Beschäftigungsfähigkeit von Fachkräften zum Erhalt im Arbeitsfeld • Stärkere Präsenz von Frauen in Führungspositionen • Förderung einer alters-, gender- und kultursensiblen Personalentwicklung Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

17. Zielsetzung • Stärkung des Innovationspotentials von Fach- und Führungskräften • Weiterentwicklung und Profilierung der Wohnungslosenhilfe • Netzwerkarbeit und Forum für Wissens- und Erfahrungstransfer der verschiedenen Akteure in der Wohnungslosenhilfe. Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

18. Adressaten des Projektes • Fachkräfte der Wohnungslosenhilfe (z.B. Diplom-SozialarbeiterInnen, -SozialpädagogInnen, QuereinsteigerInnen) • Führungskräfte der Wohnungslosenhilfe. Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

19. Qualifikationsmodule Fachgruppenangebot Qualifikation für Fachkräfte: Basis- und Aufbauworkshops Prozessbegleitende Beratung Qualifikation für Führungskräfte: Workshop Fachgruppenangebot Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

20. Zeitachse Fachgruppenangebot Fachkräfte Fachkräfte Fachkräfte Fachkräfte Fachkräfte Fachkräfte Fachkräfte Prozessbegleitende Beratung Führungskräfte Fachgruppenangebot Jan 2014 Jan 2013 Jan 2012 Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

21. Themen der Qualifikation für Fachkräfte • Situation von wohnungslosen Menschen • Hilfesystem der Wohnungslosenhilfe in Deutschland • Rechtliche Rahmenbedingungen/Anspruchsgrundlagen • Leistungsbeschreibung • Leistungsvereinbarung • Konzeption • Betreuungs- und Nutzungsvertrag, Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

22. Themen der Qualifikation für Fachkräfte • Hilfeplanung • Alkohol- und Drogenkonsum/Abhängigkeit • Psychische Erkrankung • Folgen von Gewalt und Bedrohung • Diversity und Gender • Qualitätssicherung, Dokumentation, Evaluation • … Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

23. Fachgruppenangebot Fachkräfte • Themenzentrierte Treffen • Themen und Inhalte richten sich nach dem Bedarf der Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Workshops • Offenes Angebot für alle Teilnehmenden, die Workshops besucht haben Fachgruppenangebot FACHKRÄFTE Jan 2014 Jan 2013 Jan 2012 Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

24. Themen der Qualifikation für Führungskräfte • Rechtliche Rahmenbedingungen • Struktur sozialer Dienstleistungen • Finanzierungsmodelle • Budgetverantwortung • Grundsätze von Personalentwicklung und Personalführung unter Einbeziehung von Gender-, Diversity- und Demografieaspekten • Personalmanagement • Qualitätssicherung und Evaluation • … Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

25. Fachgruppenangebot Führungskräfte Fachgruppenangebot FÜHRUNGSKRÄFTE Jan 2014 Jan 2012 Jan 2012 Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

26. Projektvernetzung in der WLH Netzwerkarbeit • Enge Kooperation mit den Mitgliedsorganisationen des DWBO, Trägern und Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe, Evangelische Obdachlosenhilfe in Deutschland e.V., Liga der Freien Wohlfahrtspflege Berlin und Brandenburg, Qualitätsgemeinschaft Soziale Dienste e.V. und der Evangelischen Hochschule Berlin Öffentlichkeitsarbeit • Präsentation des Projektes bei Trägern und Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe Qualitätssicherung • Projektbegleitender Beirat (Evo, QSD, DWBO u.a.) zur Steuerung des Projektes Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

27. Systematische Personalentwicklung in der WLH • Instrument nachhaltiger systematischer Personalentwicklung • Impulsgeber für die Personalentwicklung in der Wohnungslosenhilfe und in anderen Arbeitsfeldern der Sozialwirtschaft • Forum für den Austausch über aktuelle Probleme, über die Bedürfnisse und Interessen der Mitarbeitenden und der Einrichtungen sowie über zukünftige Entwicklungen in der WLH Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

28. Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Bei Fragen und Anregungen wenden Sie sich bitte an Oliver Diepes Telefon 030 – 820 97 – 508 diepes.o@dwbo.de Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

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