Mgr. Anna Rollová, František Šuranský IPPP ČR

1. Telefonická poradenská linka pro pedagogy Statistika hovorů listopad 2009 - červen 2010srpen 2010 Mgr. Anna Rollová, František Šuranský IPPP ČR

2. Poradenská linka pro pedagogy Je podpůrnou službou pedagogickým pracovníkům. Umožňuje anonymní kontakt a je k dispozici na těchto telefonních číslech: 841 220 220 777 711 439 V pracovních dnech od 8.00 do 16.00 (zpoplatněno dle tarifních pásem v rámci ČR) Webové stránky projektu: http://www.rspp.cz/

3. Zaměření poradenské linky • Poradenská linka je primárně cílena na pedagogické pracovníky v rámci celé České republiky, kterým napomáhá při řešení problémových výchovných situací týkajících se školního prostředí. • Určena je zejména těm, kteří nemají možnost dlouhodobě konzultovat problematické a kritické situace s pomocí školského poradenského zařízení, případně s vlastním školním psychologem či speciálním pedagogem. • Linka také shromažďuje kontakty na instituce, které mohou být pedagogy využity; jako jsou pedagogicko-psychologické poradny, psychologové a psychiatři, linky důvěry určené pro celou populaci, seznam specializovaných linek telefonické krizové pomoci,krizová centra a jiné.

4. Poradenská linka pro pedagogy • Linka zahájila činnost v listopadu roku 2009 • Je obsazena dvěma stálými pracovníky, kteří jsou vyškoleni v telefonické krizové intervenci či mají započatý terapeutický výcvik. • Pracovník linky je povinen zachovávat naprostou mlčenlivost a respektovat anonymitu klienta v souladu s etickým kodexem linek důvěry. • Pracovník během hovoru podporuje volajícího a pomáhá mu nalézt řešení otázek, se kterými se na linku obrátil. Poskytuje informace a kontakty potřebné k dalšímu postupu pedagoga.

5. Propagace linky • Na stránkách IPPP ČR • Na webových stránkách projektu RŠPP • Na webových stránkách MŠMT • Ve spolupráci s ČMPS na webových stránkách asociace či ve čtvrtletníku • Vytvoření propagačního letáků • Emailem informována všechna školská zařízení v ČR • Emailem zaslaná informace spolupracujícím školním psychologům a psycholožkám v rámci projektu VIP II. • Emailem informovány PPP, SVP a linky důvěry v celé ČR • Poradenská linka byla zahrnuta v rámci propagace celého projektu v Učitelských novinách č. 8 . • Článek v publikaci „Evaluace a diagnostika pro ředitele školy ZŠ“. • Rozhovor pro Učitelské noviny a článek v Týdeníku školství. • K propagaci služeb linky jsou zvažována další periodika jako je Psychologie dnes .

6. Propagace linky • V průběhu ledna byla natočena reportáž o fungování a poselství poradenské linky českou televizí a odvysílána byla 29. 1. 2010 v Událostech ČT (http://www.ceskatelevize.cz/ivysilani/210411000100129-udalosti/obsah/102003-linka-duvery-pro-ucitele/ ). • V souvislosti s tím byl uveřejněn článek na ct24.cz (http://www.ct24.cz/domaci/79505-i-ucitele-maji-svou-linku-duvery/ ). • 2. 2. 2010 byl uveřejněn článek v Lidových novinách (http://www.lidovky.cz/rvu-abych-mohla-v-klidu-ucit-dpt/ln_noviny.asp?c=A100202_000095_ln_noviny_sko&klic=235311&mes=100202_0 ). • 2. 2. 2010 byl uskutečněn přímý vstup v 7:50 hodin do Českého rozhlasu 2 – Praha. • Od 27. 2. 2010 je linka prezentována na Portále o školství a vzdělávání (http://app.edu.cz/portal/page?_pageid=33,274169&_dad=portal&_schema=PORTAL&cid=74)

7. Statistika hovorů Celkový počet do 30. 6. 2010: 189 hovorů + 8 osobních konzultací Čas hovorů: • Průměrný čas veškerých kontaktů: 7 min • Průměrný čas poradenských hovorů: 20 min Pohlaví volajících: zejména ženy

8. Druh kontaktů

9. Délka kontaktů

10. Vývoj volajících v průběhu monitorovaného období

11. Zastoupení cílové skupiny

12. Nejčastější témata pedagogů

13. Zastoupení pedagogů dle ISCED

14. Vývoj volajících pedagogů v průběhu monitorovaného období

15. Děkujeme za pozornost. Mgr. Anna Rollová, František Šuranský poradenskalinka@ippp.cz