Naudojamumo projektavimas (Žmogiškieji faktoriai)

1. Naudojamumo projektavimas (Žmogiškieji faktoriai)

2. Žmogiškųjų faktorių apibrėžimas • Sąsajų tarp žmogaus ir kitų sistemos elementų kūrimas. • Sistemos veikimo reikalavimų nustatymas ir funkcinės analizės atlikimas, kai dalį sistemos funkcijų atlieka žmogus. • Reikalavimų žmogui (personalui) kaip sudėtinei sistemos daliai nustatymas

3. Žmogaus funkcijų išskaidymas • Nustačius sistemos funkcijas, kurios bus atliekamos žmonių, jos yra išskaidomos į sudėtines dalis: • Darbo operacijas • Pareigas • Užduotis • Dalines užduotis • Užduoties elementus

4. Žmogiškųjų faktorių reikalavimai Operaciniai reikalavimai Eksploatavimokoncepcija • Aplinkos sąlygos • Ekonominės • Ekologinės • Politinės • Socialinės • Technologinės • Funkcinėanalizėir • Reikalavimų nustatymas • Operacinėsfunkcijos • Aptarnavimofunkcijos Funkcijos atliekamos žmogaus? • Personaliniaifaktoriai • Antropometriniaifaktoriai • Jutiminiaifaktoriai • Fiziologiniaifaktoriai • Psichologiniai faktoriai • Kitifaktoriai Funkcijos atliekamos techninės / programinės įrangos NE TAIP

5. Žmogiškųjų faktorių reikalavimai TAIP Žmogaus veiklos hierarchija • Darbooperacijos • Pareigos • Užduotys • Dalinės užduotys • Užduotieselementai Žmogiškųjų faktorių analizė Užduočių, jų laiko, krūvio, klaidų ir saugumo analizė Reikalavimai personalui Skaičius ir kvalifikacijos lygiai Sistemos projektavimasirkūrimas

6. Kūno matmenys stovint Ūgis Akių aukštis Pečių aukštis Krūtinės aukštis Alkūnės aukštis Pirštų galų aukštis Juosmens aukštis Šakumo aukštis Kelio girnelės aukštis Blauzdos aukštis Sieksnio ilgis Antropometriniai faktoriai

7. Antropometriniai faktoriai • Kūno matmenys sėdint • Vertikalus pasiekimas ranka • Aukštis sėdint tiesiai • Aukštis sėdint laisvai • Akių aukštis sėdint tiesiai • Akių aukštis sėdint laisvai • Pečių vidurio aukštis • Pečių krašto aukštis • Atstumas tarp peties ir alkūnės • Atstumas tarp alkūnės ir delno • Atstumas tarp alkūnės ir pirštų galų • Nuleistos alkūnės aukštis ir t.t.

8. Žmogaus jutiminiai faktoriai Žmogaus jutiminiai faktoriai • Regėjimas • Matymo laukas • Apšvietimas • Kontrastas • Klausa • Triukšmastrukdo veikląir blaško dėmesį – ypatingaigarsus ir netolygus triukšmas. • Kita vertus, garsiniai signalai yra naudingi norint atkreipti dėmesį.

9. Fiziologiniai faktoriai • Temperatūrų kritinės reikšmės • Didesnė nei ~24 laipsnių (C) temperaūra mažina darbo našumą. • Mažesnė nei ~13 laipsnių (C) temperatūra mažina darbo našumą. • Drėgmė • Drėgmė dar labiau apsunkina karščio efektą. • Vibracija • Mažina darbo našumą ir susikaupimą – panašu į triukšmo poveikį. • Triukšmas • Kiti faktoriai(dūmai, smiltys,dulkės, radiacija, toksinai, …)

10. Psichologiniai faktoriai • Darbuotojų iniciatyvumo, motyvacijos kėlimas • Tarpusavio bendravimas, pasitikėjimas, bendra darbinė atmosfera • Vadovaujančiojo personalo organizaciniai sugebėjimai, pagalba darbuotojams, karjeros galimybės • Racionalus žmogaus informacijos apdorojimo galimybių įvertinimas

11. Žmogus - informacijos procesorius Informacijos saugojimo posistemė Trumpalaikė atmintis Ilgalaikė atmintis Įėjimas Fizinė aplinka Žmogaus jutimo organai Akys, ausys, kiti. Išėjimas Fiziniai kūno, galūnių judesiai/veiksmai, kalbėjimas ir t.t. Sprendimo priėmimas Šablono atpažinimas Pritaikymo procesas Laiko skirstymas Jutimų posistemė Informacijos apdorojimo posistemė Reagavimo posistemė Grįžtamasis ryšys

12. Kai kurie žmogiškųjų faktorių matai • Sistemos valdymui reikalingo personalo skaičius. • Sistemos aptarnavimui (priežiūrai) reikalingo personalo skaičius. • Išlaidos valdančiajam personalui vienai sistemos veikimo valandai ($/val). • Išlaidos aptarnaujanšiam personalui vienai sistemos veikimo valandai ($/val). • Valdymo arba aptarnavimo klaidų skaičius per periodą.

13. Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle 1 2 3 Koncepcinis projektavimas Pirminissistemos projektavimas Detalus projektavimas ir kūrimas Grįžtamasis ryšys 5 6 4 Sistemos naudojimas ir palaikymas Sistemos darbo pabaiga ir Stabdymofazė Gamyba/ konstravimas Grįžtamasis ryšys

14. Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle 1 Koncepcinis projektavimas 2 3 • Įgyvendinamumo analizė • Operaciniai reikalavimai • Aptarnavimo koncepcija • Funkciniai reikalavimai • Techniniai veikimo parametrai • Papildomas sistemos planavimas • Kiekybiniai ir kokybiniai sistemos • žmogiškųjų faktorių reikalavimai Pirminis sistemos projektavimas Detalus projektavimas ir kūrimas Grįžtamasis ryšys

15. Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle 2 Pirminissistemosprojektavimas 3 1 • Sistemos funkcionalinė analizė • Parengiamoji sintezė ir projektavimo • kriterijų nustatymas • Sistemosoptimizavimas • Sistemossintezė ir apibrėžimas • Kiekybinių ir kokybiniųžmogiškųjų faktorių • reikalavimų nustatymas, parengiamoji • sistemos analizė, formalus aprašymas Detalus projektavimas ir kūrimas Koncepcinis projektavimas Grįžtamasis ryšys

16. Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle 3 Detalusprojektavimasir kūrimas 1 2 Koncepcinis projektavimas Pirminis sistemos projektavimas • Sistemos realizacijos detalus projektas • Sistemosprototipotestavimasirįvertinimas • Sistemoskeitimas (jei reikia) • Projekto papildymas, sistemos analizė, • personalo testavimas ir įvertinimas, • formalus projekto aprašymas Grįžtamasis ryšys

17. Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle 1 2 3 KP PP DP Grįžtamasis ryšys 4 Gamyba / konstravimas • Gaminimas, surinkimas, sistemos ir jos • dalių testavimas • Sistemoskonstravimas • Personalo testavimas ir įvertinimas; • duomenų rinkimas, analizė, koregavimas 5 6 Sistemos darbo pabaiga ir stabdymo fazė Sistemos naudojimas ir palaikymas Grįžtamasis ryšys

18. Žmogiškieji faktoriai sistemos gyvavimo cikle 1 2 3 KP PP DP Grįžtamasis ryšys 5 6 Sistemosnaudojimas ir palaikymas 4 Sistemos darbo pabaiga ir stabdymo fazė Gamyba/ konstravimas • Vartotojiškas sistemos ir jos dalių naudojimas • Sistemos priežiūra gyvavimo ciklo metu • Duomenųrinkimas, analizė, koregavimas; • sistemos realizacijos keitimas (jei reikia) Grįžtamasis ryšys

19. Žmogiškųjų faktorių analizės metodai Sistemos operaciniai reikalavimai iraptarnavimo koncepcija • Operatoriaus • užduočių • analizė • Laiko • analizė • Krūvio • analizė Reikalavimai personalui Tipas, skaičius ir pasiruošimo lygis Personalo apmokymo reikalavimai Apmokymo programos sudarymas irvykdymas Personalo testavimas ir įvertinimas Klaidų analizė Funkcinė analizė irreikalavimų nustatymas Žmogaus funkcijų išskyrimas Operacijų sekų diagramos Saugumo/ pavojingumo analizė

20. Žmogiškųjų faktorių analizės metodai • Operatoriaus užduočių analizė • Operacijų sekų diagramos (OSD) • Klaidų analizė • Saugumo/pavojingumo analizė • Imitaciniai modeliai

21. Reikalavimai personalui ir jo mokymui • Reikalavimai personalui turi būti apibrėžti visoms žmogaus veikloms • Nurodami atskirai kiekvienai funkcijai, darbo operacijai, pareigoms, užduotimsir t.t. • Bendri reikalavimai gali būti sudaromi panašioms pagal sudėtingumą ir pasiruošimo lygį operacijoms. • Nustatomi reikalavimai atskiroms pareigybėms sistemoje. • Darbuotojų skaičius • Reikalavimai kvalifikacijai • Darbo/pareigų aprašymai • Apmokymo reikalavimai