Elementos de Éxito en una Negociación

1. Elementos de Éxito en una Negociación

2. Negociar significa según el diccionario Larousse: “Tratar dos o más personas para la resolución de un asunto” El éxito de una negociación depende en gran medida de una buena comunicación. A continuación mencionamos algunos puntos que pueden ser de utilidad: • Preparación: Planear e investigar el tema a negociar, nos permitirá comunicar con seguridad y claridad nuestras ideas y objetivos. • Empatía: Comprender los sentimientos, intereses e ilusiones de las demás personas ayudará a encontrar una solución que sea válida para todos.

3. Confianza: Generar un clima de seguridad a través de una conversación respetuosa, entre las partes permitirá que las personas compartan la información que poseen y se muestren receptivas hacia los planteamientos de la otra parte. • Asertividad: Propiciar una comunicación en donde se deja muy claro que se acepta y que no, sin generar tensión, puede prevenir problemas posteriores. • Paciencia: Toda negociación requiere su tiempo. Saber esperar y dejar que las cosas maduren puede ayudar a evitar que el interlocutor se ponga a la defensiva.

4. Flexibilidad y Creatividad: Adaptarse a nuevas circunstancias y generar nuevas propuestas son herramientas muy útiles para encontrar soluciones a conflictos. • Escucha Activa: Concentrarse en lo que dice el interlocutor en vez de estar preocupado por lo que se va a responder, transmitirá el respeto e importancia que siente por lo que tenga que decir.

5. Nunca se debe negociar con miedo, pero tampoco hay que tener miedo a negociar Cuidad de México 55 50 74 00 / 54 81 52 30 Interior de la República 01800-00495-00 Colombia: 01800 9520044 Venezuela: 0800 1004982/01800 1006175 Costa Rica: 0800 0521076/0800 0150152 Ecuador: 5481 5130 (Por cobrar a Cd. De México) Guatemala: 1800 9995292 Perú: 5481 5130 (Por cobrar a Cd. De México) Puerto Rico: 1877 6210042 EL PAE ES UN SERVICIO VOLUNTARIO, CONFIDENCIAL Y PROFESIONAL