BEM VINDO AO “S.R.F.” “Sistema de Relacionamento com Fornecedores”

1. BEM VINDO AO “S.R.F.”“Sistema de Relacionamento com Fornecedores” 1 - -

2. Introdução Este manual visa informar aos Fornecedores e Clientes da Açúcar Guarani, os procedimentos adotados para avaliar e monitorar a performance de fornecedores de materiais e insumos. 2

3. Objetivos Garantir a qualidade de fornecimento, atendendo as melhores práticas do mercado; Capacitar os Fornecedores para atender aos requisitos exigidos pela Açúcar Guarani; Selecionar e manter no quadro de fornecimento as melhores Empresas do mercado. 3

4. Definições • Grupo de Materiais: Os materiais são agrupados por espécie. Ex: Grupo de parafusos, grupo de ferramentas, etc; • Comprador: Funcionário (a) da Açúcar Guarani responsável por todas as etapas do processo de aquisição de determinados grupos de materiais; • Vendedor: Funcionário (a) do Fornecedor responsável por todas as etapas do processo de fornecimento de materiais; • Fornecedor Habilitado: São os fornecedores qualificados para o fornecimento de determinados grupos de materiais; • Quesito de Avaliação: São os quesitos usados pela Açúcar Guarani, para medir a performance dos Fornecedores, (atendimento, competitividade pontualidade, não conformidades e qualidade); • Categoria de Materiais: A Açúcar Guarani adota a estratégia de categorizar os materiais com critérios próprios de acordo com a importância, divididos em quatro grandes grupos denominados “A, B, C, D”; • Classificação do Fornecedor: São as faixas de pontuação atingidas pelo Fornecedor, por grupo de materiais. 4

5. O Vendedor Pode Receber do Comprador via e-mail solicitação para cotação; Responder proposta da cotação solicitada pelo Comprador por e-mail; Receber do Comprador por e-mail aviso para efetuar cotação através do site Guarani; Acessar por iniciativa própria o site Guarani e inserir cotação; Acompanhar e monitorar sua classificação, através do site da “Açúcar Guarani”. 5

6. O Vendedor Deve • Verificar as quantidades solicitadas pelo Comprador observando a unidade de compras; • Observar a data e a hora solicitadas pelo Comprador para retorno da proposta de fornecimento; • Antes de enviar uma proposta de fornecimento, analisar e informar todos os dados corretamente, tais como: • Preço unitário; • Marca oferecida; • Unidade de compras; • % de IPI; • % de ICMS; • Prazo de entrega; • Prazo de pagamento; • Local de entrega (CIF ou FOB); • Campo de observação. 6

7. Caso o Vendedor não responda a cotação na data solicitada pelo Comprador... Perderá Pontos ... no quesito“ATENDIMENTO”. 7

8. Caso a proposta de fornecimento oferecida pelo Vendedor não seja a vencedora... Perderá Pontos ... no quesito “COMPETITIVIDADE”. 8

9. O Vendedor é responsável pelo cumprimento do prazo de entrega dos materiais, acordados entre as partes. Caso o prazo de entrega não seja cumprido... Perderá Pontos ... no quesito “PONTUALIDADE”. 9

10. Caso as informações de preço, marca, % IPI, % ICMS, prazo de entrega, quantidade e prazo de pagamento, local de entrega inseridas pelo Vendedor na solicitação de cotação não estiverem corretas... Perderá Pontos ... no quesito “NÃO CONFORMIDADES”. 10

11. Caso os materiais entregues pelo Fornecedor não atendam os requisitos de qualidade da “Açúcar Guarani”... Perderá Pontos ... no quesito “QUALIDADE”. 11

12. Requisitos para ser “Fornecedor Habilitado Guarani” • A cada Fornecedor será atribuído 100 pontos iniciais em cada grupo de materiais que estiver habilitado; • Haverá pesos diferentes por quesitos e por categoria de materiais; • O não cumprimento dos quesitos de avaliação, incorrerá na perda de pontos no grupo de materiais da ocorrência; • A recuperação de pontos perdidos acontecerá 12 meses após a data da ocorrência; • A qualificação de Fornecedor habilitado será de acordo com a classificação do Fornecedor. 12

13. Atenção Os Fornecedores com a melhor performance de cada grupo, serão PREMIADOS através de contratos de parceria e privilégio nas cotações de RFQ´S (Cotações Spot). 13

14. Quesitos de Avaliação de Fornecedores 14

15. Categorias de Materiais(Cada categoria de materiais terá pesos diferentes para cada quesito de avaliação) 15

16. Categoria “A” – Peso dos Quesitos Atenção:Os pesos dos quesitos poderão sofrer alteração de acordo com a demanda da Açúcar Guarani. 16

17. Categoria “B” –Peso dos Quesitos Atenção:Os pesos dos quesitos poderão sofrer alteração de acordo com a demanda da Açúcar Guarani. 17

18. Categoria “C” –Peso dos Quesitos Atenção:Os pesos dos quesitos poderão sofrer alteração de acordo com a demanda da Açúcar Guarani. 18

19. Categoria “D” –Peso dos Quesitos Atenção:Os pesos dos quesitos poderão sofrer alteração de acordo com a demanda da Açúcar Guarani.. 19

20. Metodologia de Cálculo para Qualificar Fornecedores -“I” 20

21. Metodologia de Cálculo para Qualificar Fornecedores – II” Fórmula de Cálculo para Qualificar Fornecedores • Obs: • Os quesitos de Atendimento, Competitividade, Pontualidade e Não Conformidades são inteligentes e apropriados através de nosso E.R.P. (Sistema de Informações); • O quesito Qualidade é subjetivo e inserido em nosso E.R.P. no ato do recebimento ou no uso dos materiais. 21

22. Classificação de Fornecedores 22

23. Perguntas • Como saber: • Em quais grupos sou Fornecedor habilitado? • Em que categoria estou enquadrado? • Quais os materiais pedidos pela Açúcar Guarani que tenho em carteira para entregar? • Como posso: • Monitorar minha pontuação? • Identificar as ocorrências com perdas de pontos? 23

24. Resposta Acessar o site Guarani: www.acucarguarani.com.br item Fornecedores de materiais e insumos, e com sua senha, navegar no item Gestão de Compras, ir no sub-item S.R.F. (Sistema de Relacionamento com Fornecedores) e pesquisar as informações necessárias para melhorar a sua performance, para ser um: “FORNECEDOR HABILITADO GUARANI” 24

25. BONS NEGÓCIOS 25