Att skriva för läsaren inriktning webb

1. Att skriva för läsareninriktning webb

2. Tillgänglighet och begriplighetVem kan tycka att det är svårt? • 1,3 miljoner svenskar har någon form av funktionsnedsättning -vart finns dessa och vad räknas egentligen?

3. Tillgängligt OCH begripligt • Vad är begriplighet? • Hur vet vi att något är begripligt? • Vad gör information svår? • Hur bearbetar man befintlig text? • När behöver en text kompletteras med andra format? • Vilken information är viktigast på en kommunal webbplats?

4. Tillgängligt OCH begripligt • Skriv rakt och enkelt • Använd så vanliga ord som möjligt • Förklara svåra ord och fackuttryck • Undvik och /eller förklara förkortningar • Testa dina texter • Sammanfatta och länka till fördjupad information (som också ska vara begriplig).

5. Hur testar man begriplighet? • Ställ frågor och kontrollera svar – har de förstått? • Be användaren peka ut vilka ord i en information som upplevs svåra och se var de dyker upp. • Kolla hur många som ringer eller skickar in vissa frågor via e-post.

6. Tänk på att • skriva det viktigaste först • skriv TILL och inte OM någon • använd DU-tilltal om möjligt • se den typiska läsaren framför dig; svara på läsarens frågor • – tänk på målgruppen • kortfattat • korta rubriker • korta stycken, en tanke = ett stycke • så konkret som möjligt • aktivt, ”vi planerar” inte ”det planeras” • rakt och enkelt , ”betala” inte ”erlägga betalning”.

7. Rådförspråkpå goteborg.se • Den nya språklagen befäster svenskan som huvudspråk i Sverige. På goteborg.se skriver vi på svenska, men när det finns behov så översätter vi. • Google translate på goteborg.se • När ska vi översätta? Tänk noga; målgrupp, syfte, önskad effekt. • Viktigt att tänkta på vid översättning: - Det är alltid originalhandlingen som gäller - Alla översättningar ska uppdateras samtidigt som motsvarande information på svenska. Annars riskerar den översatta informationen att bli felaktig. - Det måste gå att motivera varför vissa språk väljs ut i kommunikationen med medborgarna. I Likställighetsprincipen, att lika fall ska behandlas lika. - När en myndighet har att göra med någon som inte behärskar svenska eller som är allvarligt hörsel- eller talskadad, bör myndigheten vid behov anlita tolk. Det står i Förvaltningslagen.

8. Bildtänkande • Tänk på att... • Bilden ska komplettera texten – inte dekorera den. • Variera nära och långt ifrån. Det är extra viktigt när det är människor på bilderna. • Sträva efter mångfald. Inte enbart män, kvinnor, barn, etniskt svenska ansikten, heterosexuella osv.

9. Mer om bilder….. • Visa respekt för personer som är med på bild: - kontrollera att de samtycker till att vara med på goteborg.se - berätta varför du tar bilden • Publicera inte bilder som kan kännas kränkande för den som är med. Tänk särskilt på detta när det rör sig om människor i vård och omsorg. • För barn upp till 15 år som går att identifiera på bild krävs föräldrarnas muntliga samtycke. • Tänk på att bilder där det tydligt framgår politisk tillhörighet, religiös åskådning eller sexuell läggning kan vara känsliga.

10. Det är oftast okej att publicera bilder på folksamlingar utan samtycke. Bedöm från fall till fall. • Tänk efter när du använder en arkivbild. Om det är länge sedan bilden togs kan personen på bilden eventuellt vara avliden. • Vid tveksamheter - kontakta alltid förvaltnings- eller huvudredaktör. De kan i sin tur prata med chefredaktören som kontaktar ansvarig utgivare om det är relevant.

11. Om bilderpå goteborg.se • Bilder på goteborg.se ska ha lokal anknytning och gärna förmedla närhet, mänsklighet och aktivitet. • Ha inte för bråttom! Ingen bild alls är bättre än en dålig bild som motverkar textens syfte. • Vad vill du säga? • Vad vill du att mottagarna ska uppleva? • Är texten bildmässig? • Kan en bild tillföra något extra ? Ska den locka till läsning? Lyfta formen? Göra texten roligare? Skapa uppmärksamhet? Fördjupa och förtydliga? Utmana eller provocera? • Vilken typ av bild passar? Är det ett fotografi, en illustration eller grafik.