CÓMO RESPONDER AL RETO DE LAS NUEVAS DEMANDAS SOCIALES DESDE UNA CAJA DE AHORROS

1. CÓMO RESPONDER AL RETO DE LAS NUEVAS DEMANDAS SOCIALES DESDE UNA CAJA DE AHORROS Julio Fernández Gayoso Director General de Caixanova I Foro Estratégico de Cajas de Ahorros Madrid, 8 al 10 de junio de 2005

2. INTERLOCUTORES SOCIALES Y SUS DEMANDAS: PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS • IDENTIFICACIÓN DE LOS INTERLOCUTORES SOCIALES RELEVANTES • SELECCIÓN DE LAS CLASES DE DEMANDAS SOCIALES MÁS SIGNIFICATIVAS • EVALUACIÓN DE LA INTENSIDAD DE LAS DIFERENTES DEMANDAS POR CADA INTERLOCUTOR, PONDERÁNDOLAS: • PROPORCIONALMENTE AL NÚMERO DE INTERLOCUTORES DE CADA GRUPO • EN FUNCION DE LA IMPORTANCIA CUALITATIVA DE CADA GRUPO DE INTERLOCUTORES • OBTENCIÓN DE UN RANKING DE INTENSIDAD DE DEMANDAS DE LAS OBRAS SOCIALES

3. 1. DESARROLLO ECONÓMICO 2. CULTURA 3. ASISTENCIA SOCIAL 4. FORMACIÓN 5. FOMENTO DEL EMPLEO 6. PATRIMONIO / MEDIO AMBIENTE 7. ASESORAMIENTO / INFORMACIÓN 8. OCIO / TURISMO 9. NECESIDADES BÁSICAS 10. SANIDAD 11. VIVIENDA 12. INVESTIGACIÓN INTERLOCUTORES SOCIALES Y SUS DEMANDAS: RANKING DE DEMANDAS SOCIALES

4. MECANISMO DE SELECCIÓN DE INICIATIVAS SOCIALES Modelo de evaluación de proyectos que garantice la máxima eficiencia en la asignación de recursos, resulte coherente con las líneas generales de la caja, agilice la permanente actualización de los contenidos de la obra social y permita descubrir sinergias que optimicen la relación de la entidad con su entorno

5. ATRACTIVO SOCIAL INTERÉS ENTIDAD • NÚMERO Y GRADO DE SATISFACCIÓN POTENCIAL DE USUARIOS • ADECUACIÓN DE NECESIDADES Y CONTRIBUCIÓN AL DESARROLLO • ADAPTABILIDAD AL CAMBIO • DIFUSIÓN POTENCIAL A TODA GALICIA • IDENTIFICACIÓN CON GALICIA Y COMPROMISO REAL • FLEXIBILIDAD PRESUPUESTARIA Y FACILIDAD DE RECONVERSIÓN • SINERGIA CON ACTIVIDAD DE LA CAJA • REPERCUSIÓN ESTABLE, CONTINUADA Y PRÓXIMA ADECUACIÓN ENTRE LA OBS DEMANDADA Y LAS ACTIVIDADES DE ACCIÓN SOCIAL REALIZADAS POR CAIXANOVA ESTRATEGIAS DE: - MANTENIMIENTO - RETIRADA - POTENCIACIÓN - CREACIÓN RENTABILIDAD SOCIAL vs. RENTABILIDAD CORPORATIVA

6. MATRIZ DE INTERÉS ESTRATÉGICO DE LAS ÁREAS DE ACTIVIDAD DE LA OBS DE CAIXANOVA ATRACTIVO SOCIAL EL HEXÁGONO DE LA OBS CULTURA FORMACIÓN FOMENTO DEL EMPLEO DESARROLLO ECONÓMICO ASESORAMIENTO/ INFORMACIÓN MEDIO AMBIENTE ASISTENCIA SOCIAL NECESIDADES BÁSICAS SANIDAD VIVIENDA INTERÉS PARA LA CAJA INVESTIGACIÓN

7. LA RESPUESTA DE CAIXANOVA A LAS NUEVAS DEMANDAS SOCIALES: CULTURA FORMACIÓN CULTURA FOMENTO DEL EMPLEO DESARROLLO ECONÓMICO MEDIO AMBIENTE ASISTENCIA SOCIAL Presencia en 168 municipios gallegos • Centros culturales • Centros sociales • Colección Caixanova • Salas de exposiciones • Salas de conferencias • Teatro • Música • Deporte base • Actividades para escolares • Arte na rúa • Bienal de grabado • Premios literarios • Ediciones • Actividades para la familia Más de 4.000 obras en la Colección de Arte Más de 3.000 actos en el Centro Cultural de Vigo desde su inauguración Premio a la obra social en cultura y tiempo libre (2005)

8. LA RESPUESTA DE CAIXANOVA A LAS NUEVAS DEMANDAS SOCIALES: FORMACIÓN FORMACIÓN CULTURA FOMENTO DEL EMPLEO DESARROLLO ECONÓMICO MEDIO AMBIENTE ASISTENCIA SOCIAL Más de medio siglo apostando por la formación • Universidade de Vigo: germen, expansión, cátedras… • Becas de postgrado • Escuela de Negocios • Escuela para las Administraciones Públicas • Colegio Hogar • i-nova • Talleres: cocina, fotografía, diseño, música, literatura, pintura… • Residencia de estudiantes La mejor Escuela de Negocios del mundo para Galicia Premio a la obra social en educación e investigación (2004)

9. LA RESPUESTA DE CAIXANOVA A LAS NUEVAS DEMANDAS SOCIALES: DESARROLLO ECONÓMICO FORMACIÓN CULTURA FOMENTO DEL EMPLEO DESARROLLO ECONÓMICO MEDIO AMBIENTE ASISTENCIA SOCIAL • Instituto de Desarrollo • Convenios • Estudios sectoriales • Foro de estrategias empresariales • Centro de Difusión del Conocimiento • Congresos y seminarios • Promoción empresarial • Publicaciones • Ventanilla de asesoramiento fiscal • Grupo Caixanova Más de 1.400 empresarios en las jornadas de actualización fiscal y tributaria

10. LA RESPUESTA DE CAIXANOVA A LAS NUEVAS DEMANDAS SOCIALES: FOMENTO DEL EMPLEO FORMACIÓN CULTURA FOMENTO DEL EMPLEO DESARROLLO ECONÓMICO MEDIO AMBIENTE ASISTENCIA SOCIAL • Becas de primer empleo. • Bolsa de trabajo Esc. Negocios. • Apoyo al emprendedor. • Participación proyectos EQUAL. • Creación de empleo directo e indirecto. • Buenas prácticas contractuales: • Elevada tasa empleo fijo. • Defensa igualdad oportunidades. • Plan de carreras. • Formación continua. • Conciliación vida laboral y familiar. 100% de colocación de alumnos Esc. Neg. y Colegio Hogar Premio Xunta de Galicia a la conciliación de la vida laboral y familiar

11. LA RESPUESTA DE CAIXANOVA A LAS NUEVAS DEMANDAS SOCIALES: ASISTENCIA SOCIAL FORMACIÓN CULTURA FOMENTO DEL EMPLEO DESARROLLO ECONÓMICO MEDIO AMBIENTE ASISTENCIA SOCIAL • Promoción del voluntariado • Coordinación y asesoramiento de ONG • Programas de reinserción social • Clubes de jubilados • Talleres para la 3ª edad • Cheque asistencial • Microcréditos para inmigrantes y retornados • Convenios con organizaciones de contenido social 220.000 beneficiarios de asistencia social La Obra Social de Caixanova organiza una media 11 actos diarios

12. LA RESPUESTA DE CAIXANOVA A LAS NUEVAS DEMANDAS SOCIALES: MEDIO AMBIENTE FORMACIÓN CULTURA FOMENTO DEL EMPLEO DESARROLLO ECONÓMICO MEDIO AMBIENTE ASISTENCIA SOCIAL • Naturnova • Actividades de sensibilización en la protección del medio • Programas de ecoeficiencia: control de consumos de elevado impacto ambiental (papel, agua,…) • Planes de reciclaje de material (papel, toner,…) • Recuperación de espacios naturales 7 millones de beneficiarios y asistentes a actos de la obra social en los últimos cinco años