KM HPC 8

1. KM HPC 8

4. บทบาทของผู้บริหาร = จัดให้เกิดความพร้อมที่จะแลกเปลี่ยนเรียนรู้ จากการทำงาน ความพร้อมของ • คน : ความเชื่อมั่นในตนเอง เชื่อถือระหว่างกัน • บรรยากาศ : เปิดเผย เรียนรู้/ทดลอง สัมพันธ์แนวราบ • พื้นที่ : สำหรับแลกเปลี่ยนเรียนรู้ จริง & เสมือน • ICT เพื่อความสะดวก และความเร็ว ของการแลกเปลี่ยนและค้นหา แลกเปลี่ยนความรู้ที่แนบแน่นอยู่กับงาน

6. KA

9. ชื่อเรื่อง KV(knowledge vision) KMM GUIDE : HPC8 • วิเคราะห์ • กำหนดและ • คัดเลือกคุณกิจ • วางแผนการจัด • กิจกรรม BAR (Before action review) สิ้นสุดการจัดการความรู้ การจัดการความรู้ยังไม่สิ้นสุด • กำหนด Fa และ • note taker • การแลกเปลี่ยน • เรียนรู้ (sharing) • การสกัด - ถอด • บทเรียน กระบวนการจัดการความรู้ ประเมินผลการจัดการความรู้ DAR (during action review) เผยแพร่ ประชาสัมพันธ์ AAR (After action review) • ข้อปฏิบัติ • วิธีการ • การตอบโจทย์ • competency สื่อสารกับภาคีเครือข่าย KA สรุป-สกัดขุมความรู้ ศูนย์อนามัยที่ 8 รังเย็นรีสอร์ท เลย 17-19 ธันวาคม 2551

10. หาความต้องการของลูกค้าหาความต้องการของลูกค้า กระตุ้นให้การปรับปรุง ศูนย์อนามัยที่ 8 PMQA Project model เรื่อง ประเมินตัวเอง - การนำองค์กร - แผนยุทธศาสตร์ - Customer focus - ความรู้สารสนเทศ - ทรัพยากรบุคคล - กระบวนการ - ผลลัพธ์ จัดทำแผนกลยุทธ์ Act Plan Check Do จัดทำแผนปฏิบัติงาน - มีระบบปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง - มีการบันทึก เมื่อไม่เป็นตามแผน - แผนทำงาน - แผนพัฒนาบุคคล - เครื่องมืออุปกรณ์ - การเฝ้าระวัง - จัดการความรู้ วัดและประเมินผล ปฏิบัติงานตามแผน -แลกเปลี่ยนเรียนรู้ -Processes control ประเมินผลเป็นระยะๆ

11. ทพ.ก้องเกียรติ / CKO กรวิกา / FA อนงค์ / FA ปิยวรรณ / FA มณฑาวรรณ / FA กรองกาญจน์ / FA ศศิชล / FA อรพิน / FA ศูนย์อนามัยที่ 8 นครสวรรค์ KM team กรม ฯ เสียงตามสาย KMB (KM Builder) รพ.ส่งเสริมสุขภาพ กลุ่ม พสส. KMM เวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ผอ.ศูนย์ ฯ CEO กลุ่ม พสว. ที่ปรึกษา ผอ.ร.พ. ฝ่ายบริหาร Gotoknow จดหมายข่าว สีขมพู = ใช้ KM สีเขียว = เริ่มใช้ สีเหลือง = ใช้บ้าง สีขาว = ไม่ใช้ บอร์ดแลกเปลี่ยนเรียนรู้ กลุ่มสนับสนุนวิชาการ. รพ.สายใยรัก , ร.ร.พ่อแม่ ศูนย์เด็ก , โรงเรียน, ตลาด

12. การถอดบทเรียน

13. Model ต้นไม้

18. ตลาดนัดวิชาการ

19. ตลาดนัดการจัดการความรู้ตลาดนัดการจัดการความรู้

20. หลักการนำKMลงไปปฏิบัติ(Implementation)หลักการนำKMลงไปปฏิบัติ(Implementation) • ทำให้ง่ายที่จะเรียนรู้และปฏิบัติ • ทำให้รู้ว่าต้องทำอย่างไร • ทำให้รักที่จะทำ เต็มใจทำ

21. สรุปหัวใจสำคัญของการจัดการความรู้สรุปหัวใจสำคัญของการจัดการความรู้ การจัดการความรู้ ไม่ทำ ไม่รู้ ไม่รู้ต้องทำ ทำไปรู้ไป ทำโดยไม่รู้ว่าทำ ไม่ต้องวัด KM ก็ได้ แต่ผลลัพธ์ต้องดีขึ้น การจัดการความรู้เป็นเครื่องมือไม่ใช่เป้าหมาย การจัดการความรู้ต้องเนียนอยู่ในเนื้องาน สำคัญคือความรู้ฝังลึก ที่ต้องเกิดจากความเต็มใจไม่ใช่บังคับ เน้นที่กระตุ้นให้มีการถ่ายทอดความรู้อย่างเป็นธรรมชาติ การจัดการความรู้และองค์การแห่งการเรียนรู้เป็นสิ่งที่แยกกันไม่ออก

22. การจัดการความรู้แบบบูรณาการการจัดการความรู้แบบบูรณาการ สรุปหัวใจสำคัญของการจัดการความรู้ เน้นการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคน ที่สำคัญคือความรู้ฝังลึก ที่ต้องเกิดจากความเต็มใจไม่ใช่บังคับ การจัดการความรู้และองค์การแห่งการเรียนรู้เป็นสิ่งที่แยกกันไม่ออก จึงต้องทำไปด้วยกันเพราะต่างก็เกื้อหนุนกัน เน้นที่กระตุ้นให้มีการถ่ายทอดความรู้อย่างเป็นธรรมชาติแทนที่จะยัดเยียดรูปแบบที่คิดขึ้นอย่างมีเหตุผลเข้าไปในตัวมนุษย์

23. สรุป : เส้นทางสู่สังคมเรียนรู้ • มีเครื่องมือให้ทุกคน ในทุกภาคส่วนของสังคม ได้เรียนรู้จากการปฏิบัติ จากการทำงาน จากการดำรงชีวิต • เรียนรู้ร่วมกันผ่านการปฏิบัติ • มี / สร้าง ชุดความรู้ไว้ใช้เอง และปรับปรุงไม่หยุดยั้ง • ไม่หลงเชื่อ ใช้ชุดความรู้ที่คนอื่นหยิบยื่นให้ โดยไม่ตรวจสอบเสียก่อน มี สร้าง ปรับปรุง ความรู้ของตนเอง