MARKETING

1. MARKETING

2. Szokásos üzleti terv fejezetei Bevezető rész (vállalkozás bemutatása, nevek, címek stb.) Összefoglalás (A teljes üzleti terv 5-10 oldalas összefoglalása) Megvalósíthatósági tanulmány A vállalkozás tevékenységének, történetének leírása Marketing terv Termelési (működési) terv Szervezeti terv Pénzügyi terv Vezetési koncepció meghatározása Hitelkérelem (támogatási kérelem),amennyiben hitel(támogatás) a cél Bemutatkozás Kért hitel (támogatás) Hitelképesség bemutatása Fedezet

3. Marketing • Kisvállalkozások legfontosabb marketingterületei • Célpiac kiválasztás • Marketing módszertan • Marketing eszköztár

4. Célpiac kiválasztás • Piacszegmentáció: • demográfiai ismérvek (nem, kor, családi állapot, foglalkozás, jövedelem, iskolázottság) • földrajzi ismérvek (város, régió, ország, éghajlat) • pszichológiai ismérvek (személyiség, márkahűség, motiváció, életstílus) • Célpiac kijelölése → jellemzői, igényei → piac megismerése (piackutatás) • Célpiaci marketingmix kialakítása

5. Marketing módszertan (piackutatás) Primer kutatás Szekunder kutatás Külső Belső Kísérlet Megkérdezés Megfigyelés Standard interjú Mélyinterjú Szóbeli Írásbeli Telefonos Internet Csoportos Egyéni

6. Marketing eszköztár • Termékpolitika • Árpolitika • Értékesítési csatorna politika • Marketing kommunikáció

7. Termékpolitika Termék: fizikai, esztétikai, szimbolikus tulajdonságok. Termék mindaz, ami a piacon figyelemfelkeltés vagy értékesítés céljából megjelenik, és szükségletet elégít ki. Termék életgörbe

8. Árpolitika • Ár: Árú értéke pénzben kifejezve • Alsó korlát: költségek • Felső korlát: piac • Speciális árak: • behatoló ár • lefölöző ár • lélektani ár • akciós ár • A termék piaci pozícionálása az ár és a minőség függvényében

9. Értékesítési-csatorna politika Hogyan jut el a termék a fogyasztóig? Termelő → nagykereskedelem → kiskereskedelem → fogyasztó Termelő → kiskereskedelem → fogyasztó Termelő → nagykereskedelem → fogyasztó Nagykereskedelem (kiskereskedelem) → termeltetés → fogyasztó Termelő (nagykereskedelem, kiskereskedelem) → ügynök → fogyasztó

10. Marketingkommunikáció (piacbefolyásolás) • Reklám • Értékesítésösztönzés (Sales promotion) • Public Relations • Személyes eladás (Personal Selling)

11. Reklám Reklám hatásmechanizmusa: A (attention) - figyelemfelkeltés I (interest) - érdeklődés D (desire) - vágy A (action) - cselekvés Reklámeszközök Vizuális Auditív Audiovizuális - újsághirdetések - rádió - TV - szórólapok - telefon - mozi - DM (reklámlevelek) - élőbeszéd - internet - kis- és óriásplakát - hangosbemondó - kirakat - céges reklámeszközök - tűzfal - csomagolás

12. Értékesítésösztönzés • Vásárlók ösztönzése • → újdonságbemutatás (kóstoló, ingyenes termékminta, divatbemutató, kiállítás, vásár) → ajándékok (bónusztermék, szolgáltatás) → nyereményjátékok (tombola,vonalkód, címke gyűjtés, beküldés) → kedvezmények (árengedmény, akció, egyet fizet kettőt kap) → egyéb (termékgarancia) 2. Saját értékesítőszervezet ösztönzés: → képzés → versenyek 3. Közvetítő szervezet ösztönzése: → áru elhelyezést segítő eszközök (pl: hűtővitrin) → kereskedő motiválása (ajándék,ingyenárú) → többletmunka átvállalás (hosstesek)

13. Személyes eladás Kiemelt szerepet kap az ügynök PR (Public Relations) – kapcsolatszervezés Belső Külső ↓ ↓ Saját dolgozók - média - hatóságok - vevők - szállítók - önkormányzat - bankok - lakosság

14. Köszönöm megtisztelő figyelmüket! Kocsis Tibor