ENCUESTA FORMACION CONTINUADA UNIVERSIDAD DE CALDAS

1. ENCUESTA FORMACION CONTINUADA UNIVERSIDAD DE CALDAS 2011INFORME GENERAL

2. PÚBLICO OBJETIVO Dirigido a los egresados de la Universidad de Caldas. 2. OBJETIVO GENERAL Identificar necesidades de formación en los egresados de la totalidad de los programas académicos de pregrado de la Universidad de Caldas de tal manera que, la Universidad pueda cualificar la oferta de actividades de educación continuada en sus diferentes requisitos. 3. BASES DE DATOS La Base de datos fue suministrada por la Universidad de Caldas. 4. METODOLOGIA Para la encuesta se contrataron tres (3) agentes expertos en el manejo de encuestas de satisfacción, a través del Call Center. Constantemente por medio del área de calidad del Call Center se realizaron los monitoreos a los agentes para garantizar la veracidad en las preguntas y respuestas dadas por los egresados encuestados.

3. 5. MOTIVOS 6. FORMATO ENCUESTA EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE CALDAS    Las siguientes preguntas formuladas tienen como objeto el estudio de las necesidades de educación continuada para los egresados de la Universidad de Caldas:

4. Buenos días, tardes, noches, le habla (nombre del asesor) de la Universidad de Caldas, el objetivo de mi llamada es conocer sus necesidades y expectativas frente a la formación a través de Educación Continuada, Nuestro propósito es que a partir de sus respuestas podamos ofrecerles PROGRAMAS DE EDUCACIÓN CONTINUADA, con énfasis en áreas del conocimiento aplicadas a su campo ocupacional o su área de interés particular. Por tal motivo le agradeceríamos contestar el siguiente cuestionario: Nombre: _______________________________________________ Empresa donde labora: ____________________________________ Cargo: _________________________________________________ Egresado del Programa: ____________________________________ Tel: ______________________ Cel: _________________________ E- mail:_________________________________________________

5. Teniendo en cuenta que la Universidad de Caldas ofrece programas de educación continuada y actualización o programas de formación diferentes a los programas académicos regulares ¿Estaría usted interesado en realizar estudios de Educación Continuada en la Universidad de Caldas? Si _____ No _____   Si a respuesta es no cuéntenos sus razones (Se pasa a despedida después de dar sus razones del porque no). Si la respuesta fue si continúa: 2. ¿De cuántas horas a la semana dispondría para actualizarse o formarse con la Universidad de Caldas? Dos horas semanales______ Cuatro horas semanales_____ Seis horas semanales_____ Ocho horas semanales_____ Más de ocho horas a la semana_____

6. 3. ¿Preferiría avanzar en su formación mediante aprendizaje? Presencial _____ A distancia _____ Virtual_____ ( si la respuesta fue virtual pasar a la pregunta 6.) 4. Si usted señaló la opción presencial o a distancia, indique la opción de horario que más se ajusta a sus disponibilidad Mañana____ Tarde____ Noche_____ 5. ¿Qué días de la semana se ajustan más a sus necesidades? Lunes a viernes Sábados

7. 6. ¿Cuánto tiempo cree que podría dedicarle a su proceso de formación? Menos de 24 horas _____ Entre 25 y 40 horas_____ Entre 41 y 80 horas_____ Más de 80 horas 7. ¿Cuáles son sus expectativas frente a los programa de Educación Continuada de la Universidad de Caldas? (Señale la opción de mayor importancia) Profundizar Conocimientos _____ Estabilidad Laboral _____ Aplicabilidad en su función laboral _____ Otra ____¿Cuál?___________________________________

8. 8. ¿Cuál cree usted que sea su disponibilidad financiera para invertir en un programa de Educación Continuada? Entre 0 y $200.000 _____ Entre $200.000 y $600.000 _____ Entre $600.000 y $1.200.000 _____ Entre $1.200.000 y $ 2.000.000 _____ Por encima de dos millones _____ 9. Tiene conocimiento de cuál es la oferta de educación continuada de la Universidad de Caldas? Si __ No__ y si la respuesta es si cuáles?( si la respuesta es no pasar a la pregunta 11.)

9. 10. ¿Por qué medio se ha enterado de la oferta académica de Educación Continuada de la Universidad de Caldas? (Puede marcar todas las que la persona mencione.) Prensa _____ Radio _____ Boletines Universidad de Caldas _____ Información directa del programa _____ Compañeros u amigos _____ Redes sociales Correo directo Carteleras o información de la empresa donde labora_____ • ¿En qué áreas estaría usted interesado en iniciar estudios de educación continuada? ___________________________________________________

10. 12. Conoce algún egresado de la Universidad de Caldas del que nos pueda dar sus datos? Referido: Nombre____________________________________________ Teléfono____________________________________________ Dirección___________________________________________ Programa___________________________________________ Agradecemos el tiempo que dedicó a responder esta encuesta y esperamos poder en el corto plazo responder a sus necesidades específicas. Colocar teléfono en el cual se contacto al cliente.

11. 7. CONCLUSIONES • El 77.92% de los egresados encuestados aceptaron contestar la encuesta. • El 32.59% de lo encuestados dispondría de cuatro horas semanales, para actualizarse o formarse con la Universidad de Caldas. • El 48.24% Preferiría avanzar en su formación mediante aprendizaje de forma presencial. • El 65.91% de los egresados encuestados afirmaron que el horario que más se ajusta a su disponibilidad es el de la noche. • El 53.07% respondieron que los días de la semana que mas se ajustan a sus necesidades son de lunes a viernes.

12. El 42.51 % de los egresados encuestados respondieron, que mas de 80 horas es el tiempo que podrían dedicarle a su proceso de formación. • El 51.36% afirmaron que la expectativa de mayor importancia frente a los programa de Educación Continuada de la Universidad de Caldas, es la de Profundizar sus Conocimientos. • El 39.99% cree que su disponibilidad financiera para invertir en un programa de Educación Continuada es de $200.000 a $600.000. • El 87.39% no tiene conocimiento de cuál es la oferta de educación continuada de la Universidad de Caldas. • El 46.35% afirma que el medio por el cual se ha enterado de la oferta académica de Educación Continuada de la Universidad de Caldas fue por el correo directo.

13. El 10.20 % de los encuestados estarían interesados en iniciar estudios de educación continuada en el área de derecho. • El 61.1% respondió que no conoce un egresado de la Universidad de Caldas del cual pueda dar sus datos.

14. INFORME GENERAL ENCUESTA PARA EGRESADOS DE • UNIVERSIDAD DE CALDAS Teniendo en cuenta que la Universidad de Caldas ofrece programas de educación continuada y actualización o programas de formación diferentes a los programas académicos regulares ¿Estaría usted interesado en realizar estudios de Educación Continuada en la Universidad de Caldas?

15. ¿Por qué no estaría interesado (a) en realizar estudios de educación continuada en la universidad de Caldas? En la grafica se observan los motivos de mayor votación por los egresados, de porque no desean realizar estudios de educación continuada en la Universidad de Caldas.

16. ¿De cuántas horas a la semana dispondría para actualizarse o formarse con la Universidad de Caldas?

17. ¿Preferiría avanzar en su formación mediante aprendizaje?

18. ¿indique la opción de horario que más se ajusta a su disponibilidad? ¿Qué días de la semana se ajustan más a sus necesidades?

19. ¿Cuánto tiempo cree que podría dedicarle a su proceso de formación?

20. ¿Cuáles son sus expectativas frente a los programa de Educación Continuada de la Universidad de Caldas? (Señale la opción de mayor importancia)

21. OTRA ¿ Cuales?

22. ¿Cuál cree usted que sea su disponibilidad financiera para invertir en un programa de Educación Continuada?

23. ¿Tiene conocimiento de cuál es la oferta de educación continuada de la Universidad de Caldas?

24. ¿Cuales? En la grafica se observa las respuestas mas representativas.

25. ¿Por qué medio se ha enterado de la oferta académica de Educación Continuada de la Universidad de Caldas? En la grafica se observa los 10 primeros medios, por los cuales los egresados se han enterado de la oferta académica.

26. ¿En qué áreas estaría usted interesado en iniciar estudios de educación continuada? En la grafica se observa las áreas, en las cuales los egresados estarían interesados en iniciar la educación continuada.

27. Conoce algún egresado de la Universidad de Caldas del que nos pueda dar sus datos? (la información de referidos se encuentra en la base de datos efectiva)