1 С-Битрикс : Корпоративный портал

1. 1С-Битрикс: Корпоративныйпортал Система для создания и управления внутрикорпоративным информационным ресурсом компании

2. Система управления корпоративным порталом - внутренним информационным ресурсом компании для: • коллективной работы; • хранения документов; • внутренних коммуникаций. 1С-Битрикс: Корпоративный портал Корпоративный портал поможет вашей компании организовать командную работу, повысить эффективность внутренних коммуникаций, автоматизировать бизнес-процессы. Воспользовавшись этими инструментами, ваша компания получит множество ценных возможностей и преимуществ, а, значит, станет успешнее и эффективнее.

3. Корпоративный портал Новая версия продукта реализует принципы Enterprise 2.0. Для нас это «три К» + Бизнес-процессы: • К - коллективная работа (collaboration) • К - коммуникации • К - корпоративная культура

4. Веб 2.0 в бизнесе? • новая парадигма бизнеса? • новые средства коммуникации? • новый подход к управлению корпоративными знаниями? • новая корпоративная культура? • социально-ориентированный бизнес? • …? Enterprise 2.0 – это…

5. The Easily Repeatable Process (ERP) – Легко Повторяемые Процессы Процесс управляющие ресурсами – человеческими (наем, увольнение, зарплата и т.д.) и продуктами (поставки, дистрибуция, производство). Эти ИТ системы выходят под разными привлекательными трехбуквенными аббревиатурами: ERP, SCM, PLM, SRM, CRM и др. The Barely Repeatable Process (BRP) – Едва Повторяемые Процессы Все что не покрывается ERP, то что включает людей в нежесткие потоки. Это активности, которым служащие посвящают большую часть своего рабочего дня. Такие процессы часто запускаются от e-mail, телефонного звонка, разговора. При этом время и потраченные усилия много больше чем в случае с ERP. эти современные системы часто называют Enterprise 2.0 Михаил Елашкин ITBlogs Воспроизводимые и не воспроизводимые процессы

6. массовое использование соц.сетей как коллективных способов коммуникаций • обмен мгновенными сообщениями (IM) • высокая интенсивность коммуникаций • накопление информации, отражающей жизнь и фактически протекающие процессы • поиск и тэги • и другие Влияние Веб 2.0 Молодые сотрудники уже не мыслят себе коммуникаций без сервисов Веб 2.0.

7. Когда нужен корпоративный портал? • Рост компании, ее территориальная распределенность. • Отсутствие полноценной коммуникации внутри компании (сотрудники не знают друг друга в лицо, нет единых справочников (адреса, телефоны). • Необходимость автоматизировать простейшие бизнес-процессы(например, заявки и бронирование переговорных комнат). • Отсутствие единых хранилищ документов. • Невозможность удаленной работы. • Невозможность консолидировать работу всех подразделений.

8. Чего хочет руководитель? • Управляемости компании • Эффективной работы сотрудников • Минимизации потерь времени при поиске информации • Осведомленности о процессах и настроениях в компании • Автоматизации бизнес-процессов и документооборота • Наличия единой точки доступа к информации • Формирования корпоративной культуры • Информационной поддержки инициатив руководства

9. Чего хотят сотрудники? • Быстрого и комфортного включения в коллектив новых сотрудников • Оптимальной атмосферы в коллективе • Удобных условий работы • Быстрого доступа к информации • Компанию с человеческим лицом • Эффективного производственного процесса, минимальных непроизводственных потерь времени на выполнение своих задач • Идентификацию себя в компании как личности • Удобную форму отчетности • Возможность достучаться до руководства

10. Communication, Collaboration, Corporate culture (CCC) Корпоративный портал решает три типа задач: • Коллективная работа • Коммуникации • Корпоративная культура

11. Возможности продукта • Автоматизация бизнес-процессов • Инструменты управления бизнес-процессами • Встроенные шаблоны типовых бизнес-процессов (командировка, отпуск, утверждение и оплата счетов) • Простой визуальный редактор для проектирования бизнес-процессов с поддержкой функции drag&drop • Корпоративные коммуникации • Прямые видеозвонки и видеопереговорные с возможностью проводить онлайн-совещания • Технология Send&Save • Встроенный сервис для обмена мгновенными сообщениями • Организация обсуждений в рабочих группах • Коллективная работа • Совместное планирование времени в календарях • Управление задачами и поручениями • Расширенные возможности библиотеки общих файлов и документов и многое другое

12. Функционал + Экстранет

13. Особенности продукта • Интранет / Экстранет • Инструменты автоматизации бизнес-процессов • Высокий уровень безопасности данных • Простое управление (не требуется время на обучение сотрудников) • Интеграцияресурса в действующую IT-инфраструктуру компании (интеграция с «1С:Зарплата и Управление Персоналом» и ActiveDirectory, SSO) • Понятная стоимость внедрения • ПринципыEnterprise 2.0(привычные для пользователя инструменты Веб 2.0)

14. Новая версия «1С-Битрикс: Корпоративныйпортал 9.0» готовое комплексное решение для управления корпоративными коммуникациями

15. Видеоконференции и видеозвонки для совещаний с сотрудниками удаленных офисов и переговоров с клиентами • Технология Send&Save - переписка сотрудников по электронной почте дублируется на портале, архивируется по темам и индексируется внутренней системой поиска • Рутинные бизнес-процессы (оформление командировок, отпусков, утверждение счетов и т.д.) автоматизированы Что нового в 9.0?

16. Универсальные списки • В версии 9.0 появился визуальный редактор универсальных списков. • Теперь, используя визуальные компоненты с поддержкой drag&drop можно легко создавать: • списки частых вопросов, • справочники • базы знаний • списки контрагентов, • структурированные архивы, • библиотеки • файловые хранилища и т.п.

17. Возможность классифицировать информацию (документы, посты, отчеты, события, задачи) внутри группы по тегам Полнотекстовый поиск по информации Отчет в хронологическом порядке по заданному тегу или ключевой фразе Поиск в рабочих группах

18. Визуализация структуры компании

19. Интерфейс

20. Возможность подключения к корпоративному порталу обычной папки на сервере в качестве библиотеки документов • Расширение возможностей фотогалереи • Персонализация личной страницы пользователя • Учет статистики поисковых запросов внутренней системы поиска • Расширение интеграции с Active Directory • Веб-антивирус • Новые инструменты для разработчикови множество других обновлений Другие изменения

21. 1С-Битрикс: Корпоративныйпортал Функциональные возможности продукта

22. Сотрудники • У каждого сотрудника естьперсональная страница на корпоративном портале: • профиль с информацией о сотруднике • кнопки «быстрого контакта» (веб-чат, e-mail) • индикатор присутствия сотрудника на портале • календарь с планированием рабочего времени и отсутствия • персональный блог • форум • библиотека документов Коллег нужно знать в лицо!

23. Каждый сотрудник может добавить информацию о своем отсутствии в общий график через персональный календарь. Общий график отсутствий Актуальная информация об отсутствиях сотрудников обеспечивается системной синхронизацией Портала с «1С:Зарплата и Управление персоналом» или другой кадровой системой. График объединят данные кадровой службы и персональных календарей. Как спланировать работу в период отпусков?

24. Планирование времени • персональные календари сотрудников, календари групп, общий календарь компании. • установка времени с точностью до минут; • работа с календарями в формате день/неделя/месяц; • просмотр прошлых и будущих периодов; • однократные и повторяющиеся события • совместный просмотр нескольких календарей; • экспорт календарей в формате iCal (Outlook , мобильные устройства и т.п.); • напоминания о предстоящих событиях; • неограниченное количество возможных типов календарей на все случаи жизни. Управляйте своим временем эффективно!

25. Календари - полноценная система коллективной работы – планируйте встречи, собрания, задания с учетом занятости сотрудников. Под встречу можно автоматически зарезервировать переговорную. Планировщик встреч в календарях Удобный инструмент для планирования встреч в условиях сильной занятости участников

26. Бронирование переговорных При бронировании переговорной сотрудники могут: • выбрать свободную переговорную по нужным характеристикам • отменить бронь • распределить права доступа на бронирование • указать необходимость подготовки помещения

27. Библиотека документов Создайте централизованное хранилище документов на корпоративном портале. • Документы можно открыть и редактировать в MS Office прямос корпоративного портала • Хранится вся история изменений документа • Во избежание одновременного редактирования документа несколькими пользователями он блокируется • Возможно обсуждение документов • Поиск выполняется по всем документам в соответствии с правами доступа пользователей • Подключение хранилища как сетевого диска

28. Единый корпоративный поиск: морфология и релевантность • релевантный поиск с учетом русской морфологии • автоматическая проверка прав доступа при выдачи результатов поиска документов; • моментальная индексация обновленных и новых документов;  • поиск по вложенным документам и файлам (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS и другие); • поиск по тегам и облако тегов;  • возможность настройки приоритета в результатах поиска.

29. Управление задачами • создание и управление заданиями для сотрудников • обсуждение задания и постановка сроков • контроль исполнения заданий • объединение связанных заданий в папки задач и их поэтапный контроль • итоговая отчетность по работе сотрудников Контролируйте исполнение задач

30. Рабочие группы исовместная работа • Рабочая группа включает календари, форум, обсуждение, отчеты, документы,фото, задачи. • Знания не «растаскиваются» по почтовым ящикам сотрудников,а аккумулируются на портале. • Руководитель в любой момент может видеть работу над проектамии оценивать эффективность работы сотрудников. • Можно настроить портал так, что рабочие группы могут создаватьруководители отделов или все сотрудники компании. Рабочие группы - основной инструмент коллективной работы

31. Автоматизация бизнес-процессов Автоматизируйте управление бизнес-процессами вашей компании: как линейными, так и разветвленными (согласование счета, оформление документов на командировку и другие). В продукт встроены инструменты визуального проектирования бизнес-процессов (визуальная настройка последовательности действий и согласований, необходимых для того, чтобы выполнить бизнес-процесс).

32. Внутренние коммуникации Живой диалог непосредственно через Портал, в защищенной среде – вот эффективный инструмент для ежедневной коммуникации между сотрудниками. Встроенный в портал XMPP-сервер (jabber) поддерживает любые классические клиенты (Miranda, QIP и др.). Подключайте мобильные клиенты (pocketPC, JAVA, Windowsmobile) с возможностью установки мессенджера (например QIP) на мобильный телефон. • Мгновенные сообщения • Блог-ленты • Форумы • Фотогалереи • Видеоархивы • Доска объявлений Система обмена мгновенными сообщениями через корпоративный портал не отвергает, не зачеркивает «железный» телефон и электронную почту – наоборот, дополняет эти привычные способы общения.

33. XMPP/JABBER-сервер Подключаясь к серверу обмена сообщениями, сотрудники получают: • полностью готовый контакт-лист со структурой компании, отделами и всеми контактными данными сотрудников, • возможность обмена файлами • индикатор присутствие коллег на портале. В распоряжении пользователя – привычные программы (такие как QIP, Miranda, Jabber и другие) для разных платформ: Windows, Mac, Unix. Для мобильных пользователей – удобные версии клиентов для WindowsMobile и обычных мобильных телефонов.

34. Экстранет - защищенное рабочее пространство для взаимодействия с партнерами, клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и другими внешними пользователями. Экстранет - это: Экстранет • единая точка доступа к информации для сотрудников, клиентов, партнеров, дистрибьюторов и других внешних пользователей; • конфиденциальность общения; • совместная работа в едином пространстве (в том числе и удаленно); • безопасный доступ внешних пользователей к данным рабочей группы; • прозрачность и документируемость коммуникаций.

35. Медиаконтент • Фотогалерея компании • удобная работа с фотографиями • быстрая загрузка файлов • автоматическое изменение размера фотографии • слайдшоу • рейтинг • Видеоархив • видеообращения руководства • видеоновости • материалы с выставок • Встроенный медиа-плеер поддерживает форматы: FLV, MP4, MP3, AAC, JPG, PNG, GIF (в Flash-версии), а так же WMV и WMA (в Silverlight-версии).

36. Обучение сотрудников Прямо на Портале вы сможете обучать своих сотрудников, создавая различные курсы: для новых сотрудников, для отдела продаж, для партнеров. Более того, вы сможете проверить, как они усвоят эти курсы, создав сертификационные тесты.

37. Интерактивные сервисы • легкое создание электронных форм заявок (заказ канцтоваров, визиток, пропусков, вызов такси и пр.) • подсистема резервирования переговорных комнат (и других типов помещений) • сервисы «вопросов-ответов»; • автоматизированная система приема и обработки обращений пользователей, возможность просмотра статуса. Простые сервисы, экономящие время и деньги

38. Компания • Разместите на портале официальную информацию о руководстве, миссии, стратегии и структуре компании. • В разделе «Компания» публикуются: • иерархия департаментов, офисов и отделов (возможна выгрузка из «1С») • приказы • распоряжения • официальные новости • фото и видео отчеты • лента важных новостей отрасли • внутренние вакансии компании; • контакты и реквизиты для быстрого доступа • другие документы Избавьтесь от слухов! Управляйте настроениями!

39. Персональный рабочий стол • Каждый сотрудник может настроить главную страница портала так, как ему удобнее с ней работать. • На персональный рабочий стол можно вывести: • Гаджеты для работы с персональными инструментами • заметки, список задач, календари, ленту обновлений, рабочие группы • Информацию о сотрудниках • дни рождения, доска почета, кто отсутствует • Коммуникации • новое в блогах, на форумах, общие документы • Компания • новости, отчеты из «1С», ближайшие события • Внешние сервисы • гаджетыGoogle, RSS-ленты, прогноз погоды, пробки Информационные секции можно легко «перетащить» с помощью мыши в любое место страницы.

40. Видеоконференции и видеозвонки для совещаний с сотрудниками удаленных офисов и переговоров с клиентами • Технология Send&Save - переписка сотрудников по электронной почте дублируется на портале, архивируется по темам и индексируется внутренней системой поиска • Рутинные бизнес-процессы (оформление командировок, отпусков, утверждение счетов и т.д.) автоматизированы Что нового в 9.0?

41. Подключение к видеосовещаниям сотрудников удаленных подразделений • Видеопереговоры с клиентами и партнерами • Не требуется дополнительное оборудование – достаточно браузера, обычной веб-камеры и микрофона • Предварительное бронирование видеопереговорной из личного или из общего календаря • Видеопереговорная стандартно рассчитана на 6 человек (с возможностью приобретать переговорные дополнительно) • Видеосвязь с сотрудниками один-на-один осуществляется без ограничений с любым количеством одновременных звонков Видеопереговорные и видеозвонки

42. Бронирование видеопереговорных

43. Технологии • Видеоконференции в продукте реализованы на основе программного продукта компании «ВидеоПорт». • Интеграция с продуктом «ВидеоМост.com» выйдет в ближайшие месяцы.

44. Новая технология Send&Save позволяет: • дублировать переписку сотрудников по электронной почте на корпоративном портале • архивировать переписку по темам • индексировать архив внутренней системой поиска • сохранить важные контакты, данные, обсуждения • защитить компанию от потери информации • предоставить доступ к архиву другим сотрудникам в соответствии с их правами доступа Технология Send&Save

45. Встроенный SMTP-сервер ивнешние POP3-ящики Двунаправленный обмен данными (из электронной почты на портал и обратно) возможен через встроенный SMTP-сервер, а также через внешние POP3-ящики. Письма, отправленные на определенный адрес или со специальной пометкой в теме импортируютсяв обсуждения в рабочих группах корпоративного портала. Для каждой темы создается отдельная ветка. Весь архив переписки сохраняется. Используя поиск по архиву (с учетом прав доступа сотрудников), можно быстро найти нужную информацию.

46. Как работает технология Send&Save?

47. Автоматизация рутинных бизнес-процессов Бизнес-процессы в версии 9.0 являются полноценным мощным управленческим инструментом. Теперь бизнес-процессы можно «запускать» как для документов (и таким образом автоматизировать документооборот), так и для любых внутренних рутинных процессов (заявки на отпуска, командировки, утверждение счетов и т.п.).

48. Автоматизация рутинных бизнес-процессов Возможность запуска Бизнес-процесса без привязки к одному конкретному документу. Создание и проектирование произвольного бизнес-процесса с возможностью просмотра истории завершенных бизнес-процессов. Типовые шаблоны бизнес-процессов: оформление командировки и отпуска. Действие сбора дополнительной информации – возможность на любом из этапов запросить необходимые данные у любого из участников бизнес-процесса. Новые действия: добавление задачи, добавление события в календарь.

49. Универсальные списки • В версии 9.0 появился визуальный редактор универсальных списков. • Теперь, используя визуальные компоненты с поддержкой drag&drop можно легко создавать: • списки частых вопросов, • справочники • базы знаний • списки контрагентов, • структурированные архивы, • библиотеки • файловые хранилища и т.п.

50. Возможность классифицировать информацию (документы, посты, отчеты, события, задачи) внутри группы по тегам Полнотекстовый поиск по информации Отчет в хронологическом порядке по заданному тегу или ключевой фразе Поиск в рабочих группах