100 likes | 232 Views
Groenoverleg 15 juni. Kwaliteitscharter. Kwaliteitsvol beleid Vertrekt vanuit visie, missie en waarden Formuleren van kritische succesvoorwaarden Formuleren van kritische succesfactoren Meten Terugkoppelen. Van toepassing op de 5 criteria van het kwaliteitscharter.
E N D
Kwaliteitscharter • Kwaliteitsvol beleid • Vertrekt vanuit visie, missie en waarden • Formuleren van kritische succesvoorwaarden • Formuleren van kritische succesfactoren • Meten • Terugkoppelen Van toepassing op de 5 criteria van het kwaliteitscharter
Visie, missie, waarden, … • Mbt deskundige begeleiding: Wat is de doelstelling van de swp? Waar wil de de swp naar toe? Wat onderscheidt de swp van anderen? “Creëren van duurzame arbeid op maat voor kansengroepen.” “kansen scheppen tot competentieontwikkeling”
Kritische succesvoorwaarden • Wat is absoluut noodzakelijk om de doelstelling te bereiken? Wat is een voorwaarde tot succes? “Deskundige begeleiding” “inspraak werknemers”
Kritische succesfactor • Hoe kunnen we de kritische succesvoorwaarde concreet en meetbaar maken? • Wat houdt een deskundige begeleiding in? • Vertrekkend vanuit een visie • Onderbouwde begeleiding • Planmatige doelgerichte begeleiding • Vastgelegde procedures • Bekwaam personeel • Gestoeld op competentiemanagement
Kritische succesfactoren: beleiding • Omzetten in meetbare factoren: • Beschreven visie, gedragen door personeel • Per medewerker wordt een dossier bijgehouden waarin objectieve en subjectieve gegevens worden verzameld bij aanvang en tijdens de tewerkstelling. • Dit dossier wordt op regelmatige basis (frequentie?) bijgewerkt. • Per medewerker worden doelstellingen en acties bepaald in functie van het ontwikkelen van competenties, in functie van het behouden van de tewerkstelling, in functie van het creëren van een job op maat.
Kritische succesfactoren: begeleid. • Doelstellingen en acties worden bepaald op basis van verzamelde info. • Elke werknemer wordt minimaal (…) keer geëvalueerd. • Elke werknemer krijgt minimaal (…) keer een fctgesprek • De begeleiding van elke medewerker wordt minimaal (…) besproken in team. • Er wordt gepeild naar competenties bij: • Sollicitatie en/of intake • Evaluaties en fctgesprekken • Dagelijkse observaties
Kritische succesfactoren: begeleid. • Er is een procedure voor: aanwerving en sollicitatie, onthaal, begeleiding tijdens de tewerkstelling, VTO, inspraak werknemers, beëindiging van de tewerkstelling. • De doelgroep krijgt minimaal (..) keer per jaar VTO. • De omkadering volgt geregeld bijscholingen (vb: 1 maal per jaar) • De omkadering wordt minimaal (…) keer geëvalueerd in functie van het optimaliseren van de begeleidingsaanpak. • De omkadering krijgt minimaal (..) keer een fctgesprek
Kritische succesfactoren: inspraak • Inspraak werknemers • Er wordt overleg gepleegd met de werknemers via werkoverleg (frequentie?) • Er wordt gepeild naar de mening van de werknemers over de begeleiding • Werknemers doen (…) keer een zelfevaluatie. • Doelstellingen worden samen met de werknemers opgesteld. • Er wordt (…) keer een tevredenheidsonderzoek gedaan.
Meten, controleren, confronteren • Meten van de KSF’s • Toetsen • Bijsturen