1 / 20

Social Media

Social Media. Wim Elving Universiteit van Amsterdam / ASCoR. Agenda. Wim Social Media: the next Hype? Betekenisverlening en Dialoog Mogelijkheden en onmogelijkheden Wijze lessen Conclusie & Discussie. Wim.

crete
Download Presentation

Social Media

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Social Media Wim Elving Universiteit van Amsterdam / ASCoR

  2. Agenda • Wim • Social Media: the next Hype? • Betekenisverlening en Dialoog • Mogelijkheden en onmogelijkheden • Wijze lessen • Conclusie & Discussie

  3. Wim • MA Social & Organizational Psychology Groningen U. 1993; PhD Twente U 1999, Integrated care for Cancer Patients • AfdelingCommunicatiewetenschap Universiteit van Amsterdam, Amsterdam School of Communications Research • Editor in Chief Corporate Communications, an International Journal • Visiting professor in Denmark, Finland, Italy, Slovenia and Spain • (Co-)author of more than 100 peer reviewed articles, books, chapters, etcetera in English & Dutch

  4. Social Media: next hype? • Facebook: 700 miljoengebruikers • Twitter: 500 miljoenactievegebruikers (2012), 340 miljoen tweets per dag (+/- 1200 miljard per jaar) • Linkedin: 175 miljoenactievegebruikers

  5. 2011

  6. Social Media & PR • Bij het algemeenpubliekpositievereputatie van de organisatiebewerkstellingen OF voorkomen van, bijsturen van negatieveberichtgeving • Crisiscommunicatie “There’s a plane in the Hudson river. I’m on a boat to pick up people out of the water. Total madness.”

  7. Response = Censorship http://youtu.be/1BCA8dQfGi0 "Oh please...it's like we're censoring everything to allow only positive comments"

  8. Zelfs Murdoch krijgt het benauwd

  9. 2006

  10. Project X Haren, 21 september 2012

  11. 19 September 20 September

  12. 01100110011011001100110011110011001111000111000011100011100111001111110000111100001111101010101100110011001100111100011100001110001110000110011000100011000111001110011001100111010110011001101100110011001111001100111100011100001110001110011100111111000011110000111110101010110011001100110011110001110000111000111000011001100010001100011100111001100110011101 DATA INFORMATION SENSEMAKING KENNIS

  13. Sensemaking II • Sensemaking is languageandinteraction • Situations, organizationsand environment are negotiatedintoreality • Use of metaphorstodescribe, organizationsandprocesses in organizations (Cornelissen, 2008) . • Corporate storiescouldshape sensemaking (Langer & Thorup, 2006)

  14. Social media • Kunnen de dialoog in de organisatieversterken • (voorwaarde tot betekenisverlening) • Kunnen de dialoog met de doelgroepbevorderen • Voorgemeenten: interactievebesluitvorming / beleidsvorming • Sociale media zijnpersoonlijke media, dustoon in gebruiksociale media zoubijvoorkeurookpersoonlijkmoetenzijn

  15. Sociale media & crisis • Onmisbaar in crisissituaties • Moerdijk versus Alphen aan de Rijn • Project X Haren • 24/7 monitoring, webcare • Onderscheidtussen pre-crisis, crisis & post-crisis

  16. Conclusie & Discussie • Social Media kunnenwordengebruikt door gemeentenvoorcommunicatie met burgers • Waardevrij is het niet, erzalcapaciteitvoorvrijmoetenwordengemaakt • Webcare (zieHaren) is noodzakelijk • In crisistijdmoet je nietsociale media strategieontwikkelen, die moet je al hebben

More Related